Yukon Gold Casino отзывы

Yukon Gold Casino
100% (до 150€)
Регистрация

Краткий отзыв

Yukon Gold Casino – очередная калька Casino Rewards Group. Полностью копирующее в стилизации (за исключением цветов и логотипа), структуре и функционале своих собратьев, заведение, тем не менее, имеет спрос в определенном кругу гемблеров.

Читать полный обзор
Все отзывы

Детали

Казино Yukon Gold Casino
Сайт https://www.yukongoldcasino.eu, https://www.yukongoldcasino.co.uk
Дата основания 2004
Главный офис Apollo Entertainment Limited в составе Casino Rewards Group , Villa Seminia, 8, Sir Temi Zammit Avenue, Ta’Xbiex, XBX1011, Malta
Телефон поддержки -
Виды поддержки E-mail, онлайн-чат, FAQ
Языки Английский, немецкий, французский
Платформа казино Casino Rewards Group
Минимальный депозит 10€
Бонус за 1-й депозит 125 фриспинов по 0.30€
Бонус за 2-й депозит 100% (до 150€)
Бонус за 3-й депозит -
Главный бонус 100% (до 150€)
RTP (процент возврата) 96.37%
Бесплатные демо-игры Open Demo
Регулируемый Yes
Регулятор Международная версия - Kahnawake Gaming Commission (Canada), британская версия - United Kingdom Gambling Commission (no. 38620), Malta Gaming Authority (MGA/B2C/160/2008)
Программное обеспечение Microgaming, Evolution Gaming
Количество игр 550+
Игры, кроме слотов Блек-джек, покер/видеопокер, рулетка, джекпот, Poke the Guy (рогатка), live
Способы пополнения VISA/MasterCard, Instant Bank Transfer, Neteller, Skrill, PaySafeCard, EcoPayz, Euteller, Rapid
Способы вывода VISA/MasterCard, банковский перевод, Neteller, Skrill, EcoPayz, Rapid
Время вывода От 1 до 10 дней в зависимости от способа
Лимиты на вывод Min 50€, max 4000€/неделю
Валюты счета EUR, USD, CAD, GBP
Регистрация из США No
Запрещенные страны Афганистан, Украина, Белоруссия, Бельгия, Германия, Республика Молдова, США, Франция, Иран, Ирак, Израиль, Испания, Италия, Северная и Южная Корея и др.
Мобильное приложение Yes
Мобильная версия Yes
Безопасность SSL, eCOGRA, GamblersAnonymous, CyberPatrol, Cybersitter, Net Nanny
Общая оценка 7/10

Yukon Gold Casino подробный обзор

Yukon Gold Casino – очередная калька Casino Rewards Group. Полностью копирующее в стилизации (за исключением цветов и логотипа), структуре и функционале своих собратьев, заведение, тем не менее, имеет спрос в определенном кругу гемблеров.

Мнение о группе компаний неоднозначное. Одни считают организацию мошеннической, другие хвалят за традиционность и узконаправленность. Так что же такое Yukon Gold Casino – развод или серьезный проект, пострадавший из-за нападков конкурентов? Постараемся понять в данном обзоре.

Yukon Gold Casino-отзывы

Платформа казино

Как мы уже сказали, Yukon Gold Casino принадлежит Casino Rewards Group. А если быть точнее – одной из компаний, входящих в нее: Apollo Entertainment Limited, зарегистрированной на Мальте в 2000 году.

Платформа появилась на рынке спустя 4 года и была популярна, так как практически не имела аналогов на рынке. Сегодня сервис, увы, не так востребован. Основная пользовательская аудитория казино сосредоточена в Великобритании, несмотря на то, что территориальных ограничений у оператора практически нет. Под запретом всего несколько территорий, и даже они не прописаны официально: их можно определить методом исключения при регистрации, когда выбираешь страну проживания.

Ресурсы Yukon Gold казино мультиплатформенные (то есть, открываются на компьютере и мобильных устройствах: смартфонах, планшетах, айпадах) и кроссбраузерные (работают с большинством современных браузеров). Однако языковой пакет несколько подкачал: подключено всего 3 разговорных варианта.

С технической точки зрения все достаточно хорошо. Правда, иногда возникают ошибки при загрузке продуктовых страниц (в частности, лайв-сектор иногда «зависает).  Но скорость открытия большинства разделов хорошая.

Данные пользователя защищены SSL-протоколом, с помощью которого шифруются все операции. Также введена защита транзакций на нескольких уровнях.

Компания сотрудничает с правозащитными организациями и поддерживает программу по борьбе с лудоманией. Проводятся регулярные проверки софта на «беспристрастность» (на текущий момент средний RTP казино составляет 96.37%).

Онлайн-версия казино

Официальный сайт Yukon Gold Casino выполнен в теплых золотисто-коричневых тонах. Дизайн несколько старомодный, но приятный.

Главная страница в основном содержит информацию рекламного характера. Игровая коллекция недоступна (она открывается только зарегистрированным пользователям), однако есть раздел с превью и текстовым описанием.

Yukon Gold Casino-онлайн-версия

А вот после входа в личный кабинет вы сможете увидеть игротеку. Она довольно скромная: всего 550 с небольшим наименований слотов, настольных развлечений (рулетка, баккара, покер, блек-джек), джекпот-игр и live-продуктов. Прежде чем делать ставки, практически все можно попробовать в деморежиме (исключение – лайв).

Разбивка традиционная, по категориям с подкастами: к примеру, слоты делятся на «5 барабанов», «3 барабана» и «Прогрессивку».

Yukon Gold Casino-онлайн-версия-регистрация

Футер наоборот, отображается до регистрации и пропадает после. В нем расположены списки партнеров и платежных сервисов, а также ссылки на политики заведения и полезные материалы (например, советы по борьбе с игровой зависимостью и телефоны, адреса, почтовые ящики организаций, оказывающих поддержку людям с подобным заболеванием).

В целом сайт довольно удобный, но не слишком информативный.

Мобильная версия

Мобильная офлайн-версия у Yukon Gold Casino отсутствует, зато есть адаптация официального сайта к устройствам с небольшим разрешением экрана.

Практически все игры коллекции оптимизированы под мобайл, поэтому играть можно и на ходу. Только в отличие от APK нет возможности пользоваться сервисов при отсутствии интернета.

Версия мало чем отличается от десктопа. По сути, другая здесь только верстка: из-за небольшой ширины экрана элементы приходится располагать не в ряд, как на компьютере, а друг под другом. Поэтому пролистывать картотеку в поисках нужной игры бывает проблематично. Еще один неудобный момент — большие объемы текста, который на смартфоне выглядит более громоздким, чем на PC.

В остальном версия себя оправдывает. Если забыть о скудности выбора продуктов, конечно.

Скачиваемая версия

А вот инсталл для ПК у заведения есть. Программа скачивается напрямую с официального сайта, благодаря чему можно пользоваться услугами казино даже при блокировках таких организаций, как Роскомнадзор. В случае с мобайлом они просто запрещают Play Market и Apple Store отображать приложение с своей коллекции. А с сайта загрузить офлайн-агента можно при помощи VPN и играть с компьютера без всяких разрешений.

Еще одним несомненным плюсом PC-офлайна является сохранность личных данных, которые вы вводите вне общей интернет-сети и на личном устройстве. К нему, в отличие от того же смартфона, нет доступа у Google, Apple и прочих корпораций.

Yukon Gold Casino Install требует установленной на вашем компьютере ОС Windows версий 7,8.1. или 10.

Лайв-казино

Лайв-зона Yukon Gold Casino – это примерно 60 событий, представленных Evolution Gaming. Все это знакомые продукты (особенно для игроков, которые уже знакомы с заведениями Casino Rewards):

  • Блек-джек в 33 вариациях с минимальной ставкой от 0.50€ на стандартных столах,
  • рулетка – 12 видов (Lightning, Auto, Speed, American, French, Double Ball и, конечно, всеми любимая иммерсионная, с ее высокой реалистичностью, создаваемой несколькими камерами, которые расположены в разных концах зала). Здесь ставки более скромные, от 0.20€,
  • Денежное колесо, или, как его называют некоторые, Колесо Фортуны. Одно вращение стоит от 0.10€,
  • покер (3 стандартных разновидности, представленные пятью событиями: 3Cards, Caribbean, Hold’em). Начать можно с 0.50€ в кармане,

— а также 8 столов баккары и футбол.

Специально для хайроллеров есть «живые» развлечения с более высокими минимумами. Однако для участия в них требуется достичь определенного уровня программы лояльности (ее мы разберем чуть ниже).

Yukon Gold Casino-лайв

Лобби имеет стандартный вид: основное поле, настройки (звука, онлайн-записи оформления), игровая статистика, персонализированный FAQ и онлайн-чат. Все на английском языке.

Yukon Gold Casino-лайв

Представленные производители игр

Софт в клубе представлен только двумя студиями: Evolution Gaming (это лидер в разработке live-продуктов) и Microgaming (ее игры составляют 80%-90% контента практически всех известных казино).

Причем коллекция не обновлялась практически с самого основания заведения. Конечно, это можно было бы отнести к приверженности традициям, если бы не отсутствие изменений в целом – причем не только в Yukon Gold Casino, но и в других проектах Casino Rewards Group (исключение составляет, пожалуй, только Casino Action, обзор которого также есть на нашем сайте).

Так что здесь, скорее всего, имеют место быть просто нежелание/невозможность провайдера вкладывать в сервис время и деньги.

С таким подходом удержаться на рынке достаточно сложно. Ведь большинство казино стремятся заинтересовать пользователя в первую очередь новыми продуктами. На этом фоне скудная библиотека вызывает раздражение.

Личный кабинет

Регистрация в Yukon Gold Casino проходит в один этап. Вам всего лишь нужно заполнить небольшую анкету информацией о себе (ФИО, день рождения, пол, адрес с индексом, мобильный телефон и e-mail), выбрать логин и пароль, а также принять условия пользования сервисом (Terms and Conditions, подтверждение совершеннолетия).

Никаких фильтров, проверяющий правильность заполнения нет, поэтому ввести можно практически что угодно. Однако мы рекомендуем внимательно отнестись к процессу заполнения, так как в личном кабинете данные отредактировать будет уже нельзя. А ошибки могут принять за умышленное введение в заблуждение, что наказывается блокировкой или даже удалением счета.

Валюта тоже выбирается на этапе регистрации. Однако, в отличие от персональной информации, ее уже нельзя будет поменять: она привязывается к счету сразу после аутентификации.

Yukon Gold Casino-регистрация

Личный кабинет представляет собой отдельный сервис, внутри которого находится даже игровая коллекция (напомним, что незарегистрированным пользователям она не видна).

Помимо информации о текущем счете, он содержит сервисы пополнения/вывода денег, раздел с промо, а также статистику транзакций. Есть кнопки связи с саппортом и установка лимитов ставок или времени нахождения на сайте (в рамках программы по борьбе с игровой зависимостью).

В общем, стандартный функционал любого клуба сети Casino Rewards Group (ничего нового).

Yukon Gold Casino-регистрация-лк

Бонусная политика

Бонусная программа казино, в общем-то, повторяет все другие, виденные нами в клубах сети. Они направлены на поддержание активности клиентов и не предлагают простых подарков: каждый нужно отыграть.

Поэтому в Yukon Gold Casino отсутствует бездепозитный бонус, а вот программа лояльности масштабная.

Но обо всем по порядку.

Бонусы на депозит

Приветственное предложение Yukon Gold Casino – бонус на первое и второе пополнения счета:

  • На первый депозит: 125 фриспинов по 0.30€. Вейджер здесь традиционно для данной группы компаний неприятный: х60.
  • На второй депозит: 100% (до 150€) с более лояльным коэффициентом — х30.

Активировать акции нужно в течение 7 месяцев с момента появления. На отыгрыш у вас будет 30 дней.

Промокод Yukon Gold Casino не требуется.

Yukon Gold Casino-бонус-на-депозит

Турниры

Оператор предлагает неплохую подборку развлечений с прогрессивным джекпотом на общую сумму почти в 13 миллионов евро. Для участия не требуется выполнять особенных условий – необходимо просто иметь средства не счету (если это ваше первое пополнение, то минимум 10 евро).

Турнирная таблица складывается из игроков, собравших наибольшее количество очков (выдаются за победы в конкретных слотах). Приз обычно распределяется между первыми 30 местами рейтинга.

Yukon Gold Casino-бонус

Клуб игроков/программа лояльности

Программа лояльности Yukon Gold Casino – стандартная программа группы компаний. Вы собираете бонусные очки (или очки лояльности – Loyalty Points), которые даются за ставки, пополнения счета и победы в турнирных.

Чем больше очков, тем выше статус (их 6, и они дают особые привилегии: от персонального менеджера до денег на счет). Кроме того, пойнты можно обменять на игровые фишки (и их уже использовать в качестве спинов). Для этого требуется накопить хотя бы 1000 Loyalty Points. За 100 очков дается эквивалент 1 евро.

Важный момент: если не использовать пойнты в течение 60 дней, они сгорают.

Yukon Gold Casino-программа-лояльности

Пополнение и вывод средств

Пополнение счета в Yukon Gold Casino осуществляется несколькими способами:

  • Банковские карты – VISA, MasterCard (Maestro не поддерживается).
  • Банковские переводы.
  • Платежные системы — Neteller, Skrill, PaySafeCard, EcoPayz, Euteller, Rapid.

При этом доступно всего 4 типа условных единиц: доллар (канадский, американский), евро, британский фунт. Если в вашей стране не поддерживается ни одна из них, придется оплатить процент за конвертацию: он, согласно условиям Пользовательского соглашения, составляет 2,5%.

Минимально можно внести 10 евро.

Yukon Gold Casino-депозит

Для вывода средств доступен более узкий перечень сервисов. Это важный момент, так как оператор требует, чтобы методы зачисления и выплаты совпадали. Таким образом, вам либо заранее нужно выбирать систему, которая доступна для вывода, либо впоследствии обращаться в саппорт, чтобы сотрудники компании подобрали альтернативный вариант перевода выигрыша.

Кроме того, предварительно потребуется подтвердить свою личность (стандартная процедуры, проводимая в целях безопасности), что займет 1-2 рабочих дня. Сама же транзакция проводится в течение 1-10 календарных дней (в зависимости от выбранного вами способа).

Жалобы на вывод средств

Отзывы о Yukon Gold Casino в сети по большей части положительные. Даже финансовые моменты практически не вызывают у гемблеров недовольства. Исключение – большой пакет документов, который необходимо предоставить перед получением выплаты. Однако это стандартная процедура, которая проводится для обеспечения безопасности счетов самих же пользователей.

Что же касается подтверждения вывода, здесь жалоб на заведение не обнаружено. Конечно, сомнительно, что клиенты довольны всем на 100%. Поэтому тут возможны 2 варианта: либо саппорт работает настолько качественно, что предупреждает публикацию материалов, решая ситуацию на более ранних этапах, либо посетители форумов/площадок по какой-то причине не горят желанием выразить свое мнение о заведении.

Лицензия и регулятор казино

Международная версия сайта действует по лицензии Kahnawake Gaming Commission, Канада (номер документа данным регулятором не указывается – просто публикуется общий список казино, действующими под его управлением). Британская — United Kingdom Gambling Commission (no. 38620) и Malta Gaming Authority (MGA/B2C/160/2008).

Такое разделение объясняется спецификой законодательных норм Северного Королевства.

Как бы то ни было, все юрисдикции пользуются доверием гемблеров и экспертов индустрии iGambling, поэтому можно не сомневаться в легитимности оператора.

Жалобы на казино

В основном негативные комментарии в адрес Yukon Gold Casino вызваны жесткостью бонусной политики, и в первую очередь – приветственного пакета. Ведь отыграть депозит необходимо с безумным коэффициентом х60, а сделать это нужно на ставках не более 5€. То есть, для отыгрыша даже минимального пополнения 10€ нужно иметь минимум 120 успешных ставок (требуемая цель: 10€ Х 60 = 600€, а это 120 х 5€).

У отдельных пользователей якобы были спорные моменты, связанные с дезинформацией со стороны саппорта. Однако подобные посты не выглядят правдоподобными, так как сложно поверить, что менеджеры могли сказать клиенту, будто бы он может создавать 2 аккаунта с одного IP-адреса (это же вопиющее мошенничество, и даже молодые сотрудники знают это).

В целом же репутация у клуба вполне хорошая.

Куда пожаловаться на казино

Если вы хотите подать жалобу на Yukon Gold Casino, в первую очередь придется общаться с клиентской службой поддержкой (это обязательный шаг, без которого дальнейшие действия бессмысленны). Для этого нужно написать письмо оператору или обратиться в «живой» чат.

Ваша ситуация будет рассмотрена сначала менеджером, а потом – при неудовлетворительном для вас вердикте – руководителем отдела. И вот если даже руководство не в силах будет предложить решение, которое вас устроит, можно обращаться в сторонние организации: регулятору (MGA, UK Gambling Commission, Kahnawake Gaming Commission) или к правозащитникам (eCOGRA, ADR, ODR, IGC и  др).

Важный момент: на время разбирательства ваш счет могут заморозить, чтобы не создавалось путаницы в игровой статистике.

Служба поддержки казино

Для связи с техподдержкой Yukon Gold Casino предусмотрено всего 2 канала: электронная почта support@crhelpdesk.com и онлайн-чат. Оба формата работают круглосуточно и без выходных. Однако время у них лондонское, поэтому в случае подачи жалобы сроки ее рассмотрения будут рассчитываться с учетом часового пояса GMT.

Что касается профессионализма сотрудников, здесь пользователи отмечают, что на простые вопросы они в состоянии дать быстрый и точный ответ, а вот серьезные проблемы вызывают заминки. Однако в целом впечатление о саппорте положительное.

Yukon Gold Casino-служба-поддержки

Если же вам не хочется начинать диалог, можно поискать интересующие сведения в разделе FAQ или Пользовательском соглашении (Terms and Conditions).

Пользовательское соглашение

Terms and Conditions – самый важный документ любого казино. Он отражает не просто правила заведения, но и все спорные моменты (обычно с ними связано большинство жалоб клиентов). Если вы не хотите рисковать своим выигрышем или даже счетом, рекомендуем внимательно изучить T & Cs. Это также полезно перед подачей претензии (чтобы удостовериться, что все ваши требования соответствуют политике).

В этом обзоре мы разберем несколько положений, которые показались нам важными.

Совершеннолетние лица

Играть в Yukon Gold Casino могут только совершеннолетние лица. Вот почему администрация заведения в любой момент может запросить у вас документы, по которым ясен ваш возраст (например, скан паспорта или водительских прав).

Yukon Gold Casino-совершеннолетние-лица

Проверка личности

Кроме того, для предотвращения мошенничества оператор запрашивает подтверждение личности. Чаще всего это происходит перед выплатой.

Yukon Gold Casino-проверка-личности

В список верифицирующих документов входят:

  • Копия банковской карты/другого платежного сервиса, с которого вы пополняли счет в казино, с указанием ФИО (они должны совпадать с заполненными в регистрационной анкете).
  • Копия удостоверения личности (паспорт, ID-карта – если вы гражданин ЕС, водительские права).
  • Копия счета за ЖКУ, банковского счета или любого другого документа, в котором прописан ваш адрес (также должен совпадать с анкетным).
  • Прочие бумаги (на усмотрение казино).

Yukon Gold Casino-проверка-личности

Точность информации

Вся предоставляемая вами личная информация должна быть точной. Даже опечатки, допустим, в адресе могут быть расценены как попытка ввести в заблуждение, если вы своевременно о них не проинформировали.

Провайдер оставляет за собой право проверить e-mail игрока, отправив на него конфиденциальное письмо, а также прочие указанные сведения. При обнаружении ошибки аккаунт, скорее всего, заморозят до прояснения ситуации.

Yukon Gold Casino-точность-информации

«Спящий» аккаунт

Если вы не заходили в учетную запись в течение 60 дней, она будет считаться неактивной («спящей»).  И в целях безопасности все средства, находящиеся на счете, перейдут на хранения Yukon Gold Casino, откуда владелец впоследствии сможет их забрать, подтвердив свои права.

Yukon Gold Casino-неактивный-аккаунт

Условия выплат

Все выплаты осуществляются только на имя владельца профиля. Таким образом, ФИО на карте/в платежной системе, куда пойдут деньги, должны совпадать с ФИО, прописанными при регистрации. Если вы совершили ошибку, заполняя их, или не придали им особого значения, вначале придется обращаться в саппорт, чтобы скорректировать личную информацию учетной записи (как мы отметили ранее, сделать это самостоятельно через ЛК невозможно).

Yukon Gold Casino-условия-выплат

Кроме того, способы внесения и снятия средств должны совпадать. Если это невозможно (допустим, вы пополняли счет сервисом, недоступным для выплат), служба поддержки предложит альтернативные варианты (то есть, выбор делаете не вы).

Yukon Gold Casino-условия-выплат

Сбои в игре

Компания не отвечает за простои, сбои и нарушения в программном обеспечении, сайте, а также обрывы интернет-сети или ошибки в работе вашего устройства. Затраты, возникшие в результате вышеозначенных причин, ложатся на клиента.

Yukon Gold Casino-сбой-в-игре

Процент за конвертацию

Вывод средств, который необходимо обрабатывать в неиспользуемой сайтом валюте, облагается комиссией в размере 2,5%. Это компенсация расходов казино за обслуживание и защита от колебания обменного курса.

yYukon Gold Casino-процент-за-конвертацию

Yukon Gold Casino – развод, мошенник или честное казино?

Yukon Gold Casino – среднего уровня сервис, который оценит непритязательный пользователь. Тем более, что отзывы о честности казино в основном положительные, в отличие от множества других клубов группы компаний.

Конечно, игровая подборка, дизайн и выбор опций здесь оставляют желать лучшего, да и технические моменты проработаны не до конца. Зато хорошая служба поддержки и местами лояльное Пользовательское соглашение.

Yukon Gold Casino — не развод, а продукт, которому срочно необходим апгрейд. Для старта в индустрии iGambling оно подойдет как нельзя лучше.

Заключение

Можно ли выиграть в Yukon Gold Casino? Этот вопрос мы, как и всегда, оставляем на ваш суд, ведь победа – вещь субъективная.

Однако интернет-клуб, на наш персональный взгляд, вполне заслуживает 7 баллов из 10 – за честность, ответственность и приятную атмосферу старого казино.

Регистрация

Отзывы