ReloadBet отзывы

ReloadBet
100% (до 300€)
Регистрация

Краткий отзыв

ReloadBet – еще одно казино, открывшееся на беттинговой площадке. Заведение пока только набирает популярность, однако уже известно и любимо в узких кругах.

Читать полный обзор
Все отзывы

Детали

Казино ReloadBet
Сайт https://www.reloadbet.com/
Дата основания 2018
Главный офис INT Interactive Payments Ltd & Media Entertainment NV., Emancipatie Boulvard 29, New Haven e-Zone, Willemstad, Curacao
Телефон поддержки -
Виды поддержки E-mail, онлайн-чат, FAQ
Языки Русский, английский, немецкий, итальянский, польский, шведский, испанский, португальский
Платформа казино INT Interactive Payments Ltd и Media Entertainment NV
Бездепозитный бонус -
Минимальный депозит 10€ (20€ для получения стартового пакета)
Бонус за 1-й депозит 100% (до 300€)
Бонус за 2-й депозит -
Бонус за 3-й депозит -
Главный бонус 100% (до 300€)
RTP (процент возврата) -
Бесплатные демо-игры Open Demo
Регулируемый Yes
Регулятор Curacao eGaming, Interactive Licensing N.V. (C.I.L) Master License (no. 5536/JAZ)
Программное обеспечение Microgaming, NetEnt, Evolution Gaming
Количество игр 300+
Игры, кроме слотов Покер, блек-джек, баккара, джекпот, рулетка, Punto Banco, live
Способы пополнения VISA/MasterCard, Skrill, Neteller, PaySafeCard, Rapid, EcoCard, Sofort, Multibanco, Neosurf, AstroPay, банковский перевод, TBL, BoletoBancario, Nordea, Bitcoin
Способы вывода VISA/MasterCard, Skrill, Neteller, TBL, EcoCard, Rapid, AstroPay, банковский перевод
Время вывода 1-2 дня – E-кошельки, 2-5 дней – банковские карты, 3-7 дней – банковские переводы
Лимиты на вывод Min 20€
Валюты счета EUR, USD, PLN, SEK, RUB, BRL, AUD
Регистрация из США No
Запрещенные страны Болгария, Дания, Франция, Иран, Венгрия, Чехия, Ирландия, Израиль, Республика Молдова, США, Великобритания
Мобильное приложение Yes
Мобильная версия Yes
Безопасность SSL, GamblersAnonymous, Gamban, GamBlock, SafeKids, NetNanny
Общая оценка 7/10

ReloadBet подробный обзор

ReloadBet – еще одно казино, открывшееся на беттинговой площадке. Заведение пока только набирает популярность, однако уже известно и любимо в узких кругах.

Из главного, что стоит отметить в сервисе, — очень удобный и продуманный функционал. При этом отсутствует характерная для большинства БК недоработка, связанная с эстетической составляющей.

Можно ли доверять оператору или стоит повременить? ReloadBet – это развод или потенциально успешный проект, который займет ряды достойных заведений? Все проанализируем и сделаем свои выводы.

ReloadBet-отзывы

Платформа казино

ReloadBet управляется INT Interactive Payments Ltd и Media Entertainment NV. Это малоизвестные игроки гемблингового рынка, которым, правда, принадлежит еще 2 продукта: LSBet Casino и Bet 9.

Данная же платформа объединяет в себе букмекерскую контору (основной процент в продуктовой линейке клуба – это спортивные события, сосредоточенные в соответствующем разделе) и казино.

Ресурс кроссбраузерный и мультиплатформенный: он адаптирован к экранам с практически любым разрешением. Правда, офлайн-версии нет – ни мобайла, ни агента для ПК. Возможно, он будет разработан позже, ведь проект находится на начальной стадии развития.

Графика в заведении отменная. При этом процесс загрузки не замедленный даже при переходе к конкретной игре. Подключено 8 языковых пакетов: русский, английский, немецкий, итальянский, польский, шведский, испанский и португальский. И большой выбор платежных сервисов.

Другими словами, с точки зрения функционала и адаптации все выполнено на достойном уровне.

Безопасность, как и во всех современных казино, обеспечивается антивирусной системой (на уровне сайта), SSL-шифрованием (на уровне платежей) и программой защиты пользователя: компания поддерживает отношения с правозащитными организациями и организациями, ведущими борьбу с лудоманией.

В общем, платформа – за исключением мелких недоработок, касающихся игровой линейки, — выглядит достойно на фоне конкурентов.

Онлайн-версия казино

Официальный сайт ReloadBet выполнен в позитивной черно-желтой цветовой гамме. Все смотрится достаточно современно, представлено много информации об операторе, подключенных сервисах, правилах пользования ресурсом, партнерах компании и правовой основе работы казино.

А вот игровая коллекция довольно-таки скромная. Она насчитывает 300 с небольшим наименований. Помимо слотов, в библиотеке есть покер/видеопокер, блек-джек, баккара, джекпот, рулетка, Punto Banco и live.

Разбивка стандартная, на категории: Favorites (избранное), Video Slots, Live Games (вкладка дублирует раздел Live главного меню), Table Games (настольные игры), Bonus Slots (слоты, участвующие в акциях), Other Games (другие игры). Для простоты навигации добавлен только поиск, так как среди несколько сотен наименований, выдаваемых 50 строчками по 6 в ряд, сложно затеряться.

ReloadBet-онлайн-версия

Играть в ReloadBet Casino можно на депозит или бесплатно: большинство развлечений (по сути, все, кроме live) доступны в демонстрационном (тестовом) режиме.

Футер (подвал) сайта содержит правовую информацию: политики пользования сервисом и предоставления данных о себе, — а также список партнеров, платежных систем и номер полученной лицензии на осуществление игорной деятельности (правда, без ссылки на регулятора).

Для получения оперативных ответов на вопросы есть раздел FAQ и онлайн-чат, который работает в режиме 24 на 7.

Мобильная версия

Офлайн-мобайла у ReloadBet Casino нет – на данный момент оператор выпустил только адаптивную (мобильную) версию онлайн-ресурса.

Она мало чем отличается от десктопной: просто отдельные элементы на узком экране размещаются по-другому. Игровая коллекция, способы пополнения/снятия, валюта, языки – все это, разумеется, совпадает, так как обе версии расположены на одном сервере.

ReloadBet-мобильная-версия

Конечно, привязка к интернет-сети не может радовать и накладывает определенные ограничения на игровой процесс. К примеру, в дороге делать ставки просто рискованно, так как все может «слететь» в самый неудобный момент, и вы потеряете выигрыш (к слову сказать, в Пользовательском соглашении ReloadBet четко прописано, что оператор не несет ответственности за убытки, вызванные техническими неполадками и обрывами сети). Но все же это хорошая возможность подключаться к сервису из разных точек, а не только с компьютера.

Скачиваемая версия

ПК-инсталл в казино тоже отсутствует. Но если в случае с мобайлом это носит, скорее, временное явление, то отказ от компьютерной офлайн-версии – довольно распространенное явление среди современных интернет-клубов.

Оно вызвано стремлением обеспечить пользователям мобильность, уйти от привязки к одной физической точки (ведь программа, устанавливаемая на компьютер, занимает не так мало места, чтоб ее можно было переносить на несколько устройств).

Поэтому, хотя у PC-агента есть свои преимущества (обеспечение безопасности данных, которые пользователь вводит не в общей сети, а на личном устройстве без выхода в интернет; улучшенная графика, получаемая за счет размещения дополнительных файлов в корневые папки ПК, что не затормаживает его), этот формат постепенно уходит с рынка.

Лайв-казино

Лайв-сектор ReloadBet представлен всего семью продуктами: 2-мя видами блек-джека, 3-мя видами покера (Caribbean, 3Card, Hold’em), рулеткой и баккарой. Они доступны только в платном режиме.

ReloadBet-лайв-казино

Скромность коллекции компенсируется качеством «живых» игр и удобством функционала. Картинка не «тормозит» и не обрывается в самый неподходящий момент, визуализация хорошая, присутствуют настройки звука, воспроизведения и текста. Есть видеозапись трансляции, а также онлайн-чат, если вы желаете задать вопрос крупье (основной язык общения – английский).

ReloadBet-лайв-казино

Остается только дополнить продуктовую линейку, и к live-казино совсем не будет претензий.

Представленные производители игр

Насколько мы успели понять, оператор еще не успел наладить партнерские сети. Софт ReloadBet представлен только тремя разработчиками: Microgaming, NetEnt и Evolution Gaming.

Однако это имена, которые на слуху даже у тех, кто мало знаком с индустрией iGambling. Среди экспертов данные корпорации пользуются большим уважением, так как серьезно относятся к правовым вопросам и контролируют степень добросовестности своих партнеров.

Будем надеяться, что в дальнейшем у Media Entertainment NV появится возможность разнообразить игровую подборку разработками новых студий.

Личный кабинет

Регистрация в ReloadBet проводится в один шаг: нужно просто заполнить анкету, указав свои ФИО, пол, адрес, контакты (мобильный, e-mail), дату рождения, придумать логин и пароль, а также принять необходимые политики (согласие на обработку персональных данных, согласие с Пользовательским соглашением).

Для подтверждения того, что вы не робот, нужно будет пройти несложны тест (reCAPTCHA).

Важный момент: на этапе регистрации вы выбираете валюту, которая будет привязана к счету. Сделать это можно только единожды, поэтому рекомендуем сразу указать государственную у.е., чтобы впоследствии не пришлось оплачивать комиссию за конвертацию.

ReloadBet-регистрация

После успешной авторизации вам присваивается индивидуальный номер аккаунта и открывается доступ в личный кабинет. Он состоит из нескольких разделов:

  • Bets History – игровая статистика: ставки, совершенные в определенный период, с фильтром по статусу (выигрыш/в ожидании/проигрыш/обналиченные).
  • My Transactions – история пополнений и снятий.
  • Bonuses – начисленные, заблокированные и выведенные бонусы.
  • Deposit – сервис внесения депозита.
  • Withdraw Money – оформление заявки на выплату.
  • Pending Withdrawals – состояние отправленных администрации заявок на выплату.
  • Personal Details – персональная информация с возможностью редактирования.

Кроме того, в верхней части сайта/приложения постоянно отображается текущее состояние игрового счета и кнопка быстрого доступа к сервису пополнения. Переход в личный кабинет (если вы не нажимали кнопку Logout – «Выход», а просто перешли в лобби, кликнув на меню или логотип) осуществляется нажатием на значок профиля.

Пользовательское меню радует удобством, хорошей систематизацией (нет дублирующих друг друга или бесполезных страниц) и отсутствием торможения.

Бонусная политика

Бонусная программа заведения разбита на категории. Есть бонусы букмекерской конторы, казино и лайв-казино. Однако выбор промо невелик: программа лояльности в казино отсутствует — так же, как фриспины, накопительные баллы и специальные промокоды от ReloadBet.

Бездепозитный бонус

Бездепозитный бонус в ReloadBet Casino тоже не предусмотрен (как и во всех современных интернет-клубах). Во-первых, он не стимулирует пользователя к игровой активности: достаточно просто везения, и бесплатные ставки можно отыграть, чтобы использовать выигрыш для последующего участия в играх. Во-вторых, влечет за собой риск появления мошенников, которые занимаются отмыванием денег.

Именно поэтому сегодня данная разновидность промоушена встречается крайне редко и только у казино с длинной историей.

Бонусы на депозит

Стартовый пакет ReloadBet казино – это бонус на первый депозит от 20€: кэшбек 100% (но не более 300€). Его нужно запросить у техподдержки в течение 7 дней после первого пополнения – после возможности подключить его уже не будет.

Кэшбек потребуется отыграть с вейджером х30, если вы хотите его сохранить. На это дается 30 дней.

ReloadBet-бонус-на-депозит

Регулярные бонусы

Представлены двумя акциями:

  • Weekly Casino Reload — еженедельный кэшбек 30% (до 250€) всем игрокам, пополнившим счет на сумму не менее 50€ в течение недели. Вейджер на кэшбек: х50. Время отыгрыша: 7 дней.
  • Weekend Casino Cashback — еженедельный кэшбек 10% (до 100€) для всех игроков, пополнивших счет и сделавших ставку в секции live в течение недели. Вейджер на выигрыш: х10.

ReloadBet-регулярные-бонусы

Клуб игроков/программа лояльности

Оператор упоминает о наличии привилегий в отношении активных игроков, однако не предоставляет подробностей программы лояльности/VIP-клуба. После прохождения регистрации информации также не поступает.

Скорее всего, программа все еще находится в разработке и появится на официальных ресурсах ReloadBet чуть позже.

Пополнение и вывод средств

Казино поддерживает 7 типов валюты: евро, американский/австралийский доллар, польский злотый, шведская крона, российский рубль и болгарский лев. Выбрать условную единицу нужно уже на этапе регистрации, после чего она сразу же привязывается к игровому счету (об этом мы уже упоминали в разделе «Личный кабинет»).

От выбранной единицы, а также страны проживания (в общем-то, одно вытекает из другого и наоборот) зависит перечень сервисов пополнения счета. По умолчанию это VISA/MasterCard, Skrill, Neteller, PaySafeCard, Rapid, EcoCard, Sofort, Multibanco, Neosurf, AstroPay, банковский перевод, TBL, BoletoBancario, Nordea, Bitcoin. Минимальная сумма взноса у каждой платежной системы своя и колеблется от 10 до 30 евро (в случае пользования интернет-банкингом скандинавских стран).

ReloadBet-депозит

Средства поступают на счет автоматически. При этом возможна комиссия не только за конвертацию у.е., но и за услуги третьих лиц (все тех же платежных систем).

Для осуществления выплат предусмотрено меньшее число методов: выигрыш можно получить на карту VISA/MasterCard, кошелек Skrill, Neteller, TBL, EcoCard, Rapid, AstroPay или банковский счет. Предварительно, разумеется, придется пройти верификацию профиля (1-2 дня в случае своевременного предоставления вами нужной документации). Сама транзакция может занять от 1 до 7 рабочих дней, в зависимости от способа.

Жалобы на вывод средств

О ReloadBet пока мало отзывов в сети. Среди тех немногих, что мы обнаружили, нет критики в отношении процедуры выплаты администрацией выигрыша.

Однако казино еще нет и года, поэтому отсутствие мнений объяснимо. Мы будем внимательно отслеживать изменения и вносить корректировки, актуализируя данный обзор.

Вы также можете оставить свой комментарий о ReloadBet Casino, написав на наш электронный адрес, если имели опыт «общения» с заведением.

Лицензия и регулятор казино

Оператор получил сублицензию Кюрасао на имя Interactive Licensing N.V. (серийный номер — 5536/JAZ). К сожалению, подтверждения об этом на официальном сайте регулятора и его партнера нет.

Возможно, это связано с тем, что компания еще находится в процессе решения всех бюрократических проволочек. В любом случае Curacao eGaming не пользуется завидной репутацией среди опытных игроков и экспертов индустрии ввиду неприятных событий, произошедших в последние несколько лет (на рынке появилось несколько поставщиков нелицензионного софта, которые каким-то образом – скорее всего, через третьи руки, — получили разрешения данной юрисдикции).

Поэтому вопрос лицензирования ReloadBet остается открытым.

Жалобы на казино

Единственная жалоба на казино, которую мы нашли среди форумов и тематических площадок, связана с невозможностью зарегистрировать аккаунт в казино при соответствии пользователя всем требованиям, включая территориальные ограничения. При этом техподдержка, по словам автора комментария, проявила себя не лучшим образом, затягивая сроки рассмотрения проблемы.

Других отрицательных комментариев в адрес ReloadBet мы не встретили. Однако, как уже было сказано выше, всему свое время.

Куда пожаловаться на казино

Существует традиционная процедура подачи претензий в адрес заведения:

  1. Обращение в техподдержку – в данном случае можно написать в онлайн-чат или на электронный адрес компании: support@reloadbet.com. Ваша заявка будет рассмотрена менеджером в течение нескольких дней.
  2. Официальное письмо на адрес руководителя подразделения (в случае если менеджер не решил вашу проблему должным образом) – письмо приобретает официальный статус, ему присваивается номер. Ситуация рассматривается более подробно, в связи с чем могут понадобиться всевозможные подтверждения с вашей стороны. Ответ руководителя является окончательным вердиктом оператора и пересмотру компанией уже не подлежит.
  3. Жалоба контролирующему органу или независимой организации по урегулированию споров в сфере iGambling – Curacao Government, ADR, ODR, eCOGRA, EASG и т.д.

Но нередки случаи, когда спорные ситуации вызваны незнанием игрока Пользовательского соглашения (Terms and Conditions) заведения. В этом случае, — если, конечно, политика оператора не противоречит законодательным нормам, — подавать претензию бессмысленно.

Служба поддержки казино

Служба клиентской поддержки ReloadBet имеет несколько подразделений (департаментов): английское, испанское, немецкое, итальянское, польское, российское и португальское. При обращении вы выбираете соответствующее.

Связаться с саппортом можно только двумя способами: через онлайн-консультант и единый e-mail (support@reloadbet.com). Ответы поступают оперативно, отношение к пользователям достаточно лояльное.

Если же вы не хотите общаться с представителями онлайн-клуба, можно воспользоваться разделом FAQ.

ReloadBet-служба-поддержки-казино

Пользовательское соглашение

Terms and Conditions («Правила и условия») – соглашение., которое вы автоматически принимаете, когда создаете учетную запись в казино. Оно содержит основные требования, несоблюдение которых может привести к блокировке или даже закрытию счета. Кроме того, в данном документе даны трактовки многих спорных моментов.

Поэтому важно изучить T & C перед тем, как начать игру. В этом случае вы можете избежать большинства неприятностей, с которыми сталкиваются не только новички, но и опытные гемблеры.

В данном случае, так как отдельного Пользовательского соглашения для казино у ReloadBt нет, на действия в зонах Casino и Live Casino распространяются общие положения Правил и условий принятия ставок. Рассмотрим отдельные пункты.

Условия регистрации

Данный параграф устанавливает требования к игроку и условия ведения игры:

  • Регистрироваться на сайте/в приложении ReloadBet могут только совершеннолетние лица.
  • Ответственность за нарушение законодательных норм страны регистрации/проживания целиком и полностью ложатся на пользователя.
  • Игрок принимает риски, связанные с игровым процессом, «как есть», осознавая, что оператор не в ответе за его потери.
  • Если в процессе регистрации/оформления заявки на выплату была указана неверная или неточная информация, то все проблемы, проистекающие из этого, решает пользователь (к примеру, если вы ошибочно указали в реквизитах неверный номер карты/счета, казино не будет его перепроверять и отзывать деньги обратно).

ReloadBet-условия-регистрации

Верификация профиля

В целях борьбы с мошенничеством при обработке заявки на выплату и в любой другой момент администрация ReloadBet вправе попросить у вас предоставить удостоверение личности (паспорт) и другие необходимые документы: копию квитанции об оплате коммунальных услуг с указанием адреса проживания, совпадающего с указанным при регистрации, банковские реквизиты и пр.

ReloadBet-верификация

На время проведения процедуры ваш счет может быть заморожен, а доступ к финансовым операциям (пополнение, ставки) – закрыт. Также, помимо основного пакета бумаг, могут потребоваться любые другие подтверждения личности.

ReloadBet-верификация-документов

Ответственность за сохранность персональных данных

Оператор отмечает, что гарантирует неразглашение персональных данных клиента (логина, пароля, номера счета) сотрудникам и партнерам, но за сохранение от всех прочих лиц отвечает сам клиент.

Все действия внутри аккаунта считаются совершенными его владельцем. Другими словами: если кто-то получит доступ к вашей учетной записи и отправит заявку на вывод, подтвердив все документально, либо проиграет все ваши средства, вы не сможете предъявить претензии администрации и вернуть свои деньги.

ReloadBet-сохранность-персональных-данных

Риски

Администрация также не отвечает за ущерб, понесенный гемблером в результате технических ошибок и сбоев на сайте/в приложении, проблем с интернет-соединением и персональным устройством владельца аккаунта, а также недостаточности информации, полученной им в официальном источнике.

ReloadBet-риски

Комиссия при выплате

Перед отправкой заявки на вывод игрок обязуется хотя бы единожды отыграть сделанный им депозит (то есть, в этом случае выплачиваются не депозитарный средства, а выигрыш), иначе при проведении транзакции казино вычтет комиссию за обслуживание. Ее сумма определяется в индивидуальном порядке и зависит от понесенных провайдером расходов.

ReloadBet-комиссия-при-выплате

ReloadBet – развод, мошенники или честное казино?

ReloadBet – перспективное молодое заведение, базирующееся на хорошо проработанной платформе. Оператор предусмотрел практически все, чтобы обеспечить пользователю комфортную и безопасную игру.

Среди ключевых моментов, требующих доработки, — подтверждение лицензии, расширение игровой картотеки и расширение акционной (бонусной) программы. Но в целом проект движется в нужном направлении.

ReloadBet – не развод, не мошеннический сервис, а действительно интересное казино, у которого, на наш взгляд, может быть большое будущее, если провайдер продолжит вести грамотную линию поведения.

Заключение

Казино порадовало своим отношением к клиенту и настоящей азартной атмосферой. Можно ли выиграть в ReloadBet Casino, стоит проверить. Ведь появление на рынке нового игрока – это всегда полезно. И по-настоящему интересные проекты имеет смысл поддерживать, принимая в них участие (пусть даже в роли игрока).

Посмотрим, что будет дальше. А пока ставим ReloadBet 7 баллов. До десяти ему далеко, пока не решены озвученные вопросы.

Регистрация

Отзывы