Play Fortuna отзывы

Play Fortuna
100% (до 500$)
Регистрация

Краткий отзыв

Play Casino – интересный проект, которому посвящено, пожалуй, столько же отзывов, что и William Hill. Заведение пользуется спросом как у европейского пользователя, так и в России.

Читать полный обзор
Все отзывы

Детали

Казино Play Fortuna
Сайт https://playfortuna.com
Дата основания 2013
Главный офис Netglobe Services Ltd., Spyrou Kyprianou 79, Protopapas Building 2nd floor, Office 201, Limassol, 3076, Cyprus
Телефон поддержки 7 (812) 300 28 77 (Skype, международный)
Виды поддержки Телефон, Skype, e-mail, FAQ, онлайн-чат, соцсети
Языки Русский, английский, немецкий, словенский, польский
Платформа казино Netglobe Services Ltd
Бездепозитный бонус -
Минимальный депозит 10$
Бонус за 1-й депозит 100% (до 500$)
Бонус за 2-й депозит -
Бонус за 3-й депозит -
Главный бонус 100% (до 500$)
RTP (процент возврата) -
Бесплатные демо-игры Open Demo
Регулируемый Yes
Регулятор Curacao eGaming (Master License no. 1668/JAZ)
Программное обеспечение Amatic, Betsoft, Blueprint, Booongo, Elk Studios, Endorphina, Evolution Gaming, Habanero, Microgaming, NetEnt, Nolimit City, Play’n’GO, Push Gaming, Quickspin, Red Tiger, Relax Gaming, Thunderkick, Yggdrasil
Количество игр 2000+
Игры, кроме слотов Рулетка, блек-джек, покер, баккара, кено, лотереи, скретч, крэпс, бинго, джекпот, live
Способы пополнения VISA/MasterCard, Maestro, Dotpay, QIWI, Яндекс.Деньги, Interkassa, Bitcoin, PayAnyWay, Neteller, Perfect Money, Privat2, Skrill, LiqPay, OkPay, Payeer, SMS-платеж
Способы вывода VISA/MasterCard, Dotpay, Яндекс.Деньги, Interkassa, Bitcoin, PayAnyWay, Perfect Money, Privat24, Skrill, LiqPay, OkPay, Payeer
Время вывода От 1 до 7 дней (в зависимости от способа)
Лимиты на вывод Min 10$, max 1500/2000/3000/5000/7500$ в сутки для уровней New/Silver/Gold/VIP/Platinum соответственно
Валюты счета EUR, USD, PLN, RUB, UAH, SEK
Регистрация из США No
Запрещенные страны США, Кипр, Великобритания, Франция, Италия, Испания, Швеция, Австралия, Израиль
Мобильное приложение Yes
Мобильная версия Yes
Безопасность eCOGRA, Comodo Secure SSL, iTech Labs
Общая оценка 8/10

Play Fortuna подробный обзор

Play Casino – интересный проект, которому посвящено, пожалуй, столько же отзывов, что и William Hill. Заведение пользуется спросом как у европейского пользователя, так и в России.

В чем здесь секрет? Почему казино (при его удобстве и богатой коллекции), ничем особенно не выделяющееся, получило такую известность? Все дело в хорошей отдаче или Play Fortuna – это развод, мошенники, пользующиеся недобросовестными способами продвижения? Попытаемся ответить на все эти вопросы в нашем обзоре.

Play Casino-отзывы

Платформа казино

Play Fortuna принадлежит кипрской компании Netglobe Services Ltd. Проект был запущен в начале 2013 года и получил распространение сначала в Европе, а затем и на Востоке.

Платформа кроссбраузерная и мультиязычная, правда, подключено всего 5 языковых пакетов: русский, польский, немецкий, английский и словенский. Однако данного набора вполне достаточно для пользования ей игрокам из большинства европейских стран. Тем более, что ограничений практически нет: под запретом лишь 9 регионов.

Сервисе существует в нескольких разновидностях: онлайн (десктопная и мобильная версии сайта) и офлайн (приложение для смартфонов, айфонов и планшетов).

Безопасность операций обеспечивается 128-битным шифрованием Comodo Secure SSL. Кроме того, с целью ограничить вредоносное влияние азартной индустрии на клиентов, заведение сотрудничает с организациями, которые ведут борьбу с лудоманией (игровой зависимостью). На ресурсах Play Fortuna содержится свод правил и рекомендаций по распознаванию, профилактике и борьбе с заболеванием.

Онлайн-версия казино

Официальный сайт Play Fortuna смотрится очень стильно: золотые оттенки логотипа и заголовков контрастируют с черным фоном, создавая ощущение дороговизны. Яркий контраст – баннер с промоакциями и игровое лобби, которое размещено на главной странице ресурса.

Игровая коллекция насчитывает 2000 с лишним продуктов, среди которых — Рулетка, блек-джек, покер, баккара, кено, лотереи, скретч, крэпс, бинго, джекпот, live. Играть в Play Fortuna можно на деньги или бесплатно, в деморежиме.

Навигация удобная: есть разбивка по категориям развлечений, поиск по названию, фильтр по провайдеру.

Play Casino-онлайн-версия

Основную массу наименований составляют слоты, однако довольно велик (особенно в сравнении с конкурентами) выбор live-игр: их в казино порядка 80.

Информация о лицензии и регуляторе дана в футере сайта. Там же расположен список партнеров и основных платежных сервисов, даны ссылки на правовую документацию оператора.

Страницы загружаются без торможений, верстка не «едет». В общем, к онлайн-версии казино не может быть никаких претензий.

Мобильная версия

Play Fortuna Mobile – это скромное приложение с игровой коллекцией 300+, большую часть которой также составляют слоты.

Мобильное приложение можно бесплатно скачать в Play Market или iTunes (на официальном сайте казино такая возможность отсутствует). Весит оно по традиции немного, загружается и устанавливается быстро, в процессе распаковки запрашивает разрешение на доступ к устройству.

Мобайл адаптирован к операционным системам Android, iOS и Windows, поэтому работает не только на телефоне, но и на планшете. Для входа потребуется создать учетную запись, но можно воспользоваться уже имеющимися логином и паролем.

Формальное возрастное ограничение – 17+. Однако требования гемблинговой среды жестче: пользоваться услугами казино могут только совершеннолетние лица. И при регистрации вы в любом случае примите Terms and Conditions, которые включают в себя эти требования.

Play Casino-мобильная-версия

Скачиваемая версия

А вот PC-агента у Play Fortuna Casino нет. Что неудивительно: практически все проекты, открытые в последние 5 лет, разрабатываются без учета инсталла для компьютера в связи с его территориальной привязкой (ведь в данную программу можно заходить только с устройства, на которое его скачали, а компьютер – в отличие от мобильного телефона – привязан к конкретной физической точке).

Но есть у офлайна свои преимущества. В первую очередь это безопасность данных. В браузерной версии всю информацию вы вводите в общей сети, и даже с учетом системы защиты она может быть перехвачена. Мобайл тоже требует разрешения на доступ к устройству (об этом мы упоминали чуть выше). И только ПК (при наличии хорошего антивируса) не позволяет коммерческим структурам считывать персональные сведения.

Лайв-казино

Стека live-событий Play Fortuna насчитывает в общей сложности 83 позиции. Это традиционная рулетка (включая иммерсионную, где съемка ведется с нескольких удаленных друг от друга камер, благодаря чему создается более высокий реализм), большой выбор лек-джека, покер, спорт, ипподром.

Play Casino-живые-крупье

Есть отдельные столы для участников VIP-программы: они отличаются повышенными лимитами и другим % возврата.

Дилеры компетентные и в большинстве своем давно сотрудничают с заведением. Вообще в казино примерно один и тот же состав крупье.

Для удобства пользования есть настройки воспроизведения, звука, переключение языка и онлайн-чат. Можно записать видеотрансляцию.

Графика четкая, и в целом игровой процесс не создает напряжения, оставляя положительные эмоции.

Представленные производители игр

Оператор сотрудничает с ё8 производителями игр. В списке — привычные всем Microgaming, NetEnt, Amatic, Betsoft, Blueprint, Booongo, Elk Studios, Endorphina, Evolution Gaming, Habanero и другие крупные разработчики игр.

Все игры лицензионные, однако официальный RTP на сайте не опубликован, хотя софт регулярно тестируется независимой лабораторией iTech Labs.

Личный кабинет

Регистрация в Play Fortuna Casino проходит в 1 этап: вы создаете логин и пароль, указываете e-mail для получения верификационного письма, выбираете валюту и выполняете несложные манипуляции, связанные с безопасностью (капча, подтверждение совершеннолетия).

Совет: не торопитесь с выбором валюты. Изменить ее впоследствии можно будет только один раз и по согласованию с администрацией, так как условная единица привязывается к счету.

Play Casino-регистрация

После этого вам открывается доступ к профилю и сразу приходят заявки на получение стартового бонусного пакета.

Личный кабинет пользователя Play Fortuna состоит из 4-х основных вкладок:

  • Balance – это состояние текущего игрового счета (личные средства, начисления заведения, бонусные очки).
  • Profile – персональная анкета с возможностью редактирования. Именно эти данные вам необходимо будет подтвердить при запросе выплаты выигрыша.
  • History – сводка всех денежных операций (депозиты, выплаты) по датам и типам транзакций.
  • Messages – уведомления оператора и настройка подписок.

Разделы подгружаются немного медленно, однако в остальном неудобств учетная запись игрока не создает.

Бонусная политика

Бонусная программа у заведения весьма обширная. Основной упор сделан на политику активности: накопление бонусных баллов, кэшбек за пополнения, достижение статусов и т.п. Оно есть и стартовый пакет, а также несколько видов регулярных промо.

Поговорим обо всем по порядку.

Бездепозитный бонус

Бездепозитный бонус в Play Fortuna отсутствует. Как, впрочем, и во всех (или практически всех) современных онлайн-клубах. Все дело в том, что данная акция, во-первых, стимулирует мошенников, спекулирующих денежными средствами, а во-вторых, невыгодна оператору, который нуждается в финансовых вливаниях клиентов.

Бонусы на депозит

Стартовый пакет Play Fortuna подразумевает бонус на первый депозит: кэшбек 100% на общую сумму до 500$ и фриспины. Количество последних определяется начисленной суммой: 15FS дается за депозит от 10$, 50FS – за депозит от 30$. Вейджер не слишком суров: х30.

Play Casino-бонус-на-депозит

Регулярные

К их числу можно отнести ежедневный кэшбек и промокоды Play Fortuna. И если во втором случае клиент получает награду единожды, то в первая акция действует постоянно на протяжении всего периода пользованием услугами сервиса (если, конечно, оператор не отключил ее в одностороннем порядке, на что он имеет право).

Ежедневный кэшбек представляет собой не процент, а фиксированное количество бонусных очков (пойнтов – о том, что это, мы поговорим в разделе «Клуб игроков/программа лояльности» нашего обзора), которые определяются суммой ставок:

  • 30 – 49,99% — 1000 BP.
  • 50 — 99,99$ — 2000 BP.
  • 100 — 249,99$ — 5000 BP.
  • 250 – 499,99$ — 10000 BP.
  • 500 – 999,99$ — 20000 BP.
  • 1000 — 2499,99$ — 50000 BP.
  • 2500 – 4999$ — 100000 BP.
  • 5000 – 9999,99$ — 200000 BP.
  • 10000$ и выше – 500000 BP.

Бонус активен только тогда, когда клиент пользуется аккаунтом.

Также в Play Fortuna можно пользоваться промокодами, которые вы вводятся в личном кабинете.

Турниры

В казино неплохая турнирная сетка, которая содержит соревнования за фиксированный призовой фонд (они обновляются каждую неделю) и события с прогрессивным джекпотом (обычно проводятся раз в месяц).

В качестве приза всегда выступают бонусные баллы (очки лояльности).

Play Casino-турниры

Клуб игроков/программа лояльности

В Play Fortuna действуют и программа лояльности, и VIP-программа.

Первая действует по принципу накопительной системы: собирая очки – Loyalty Points, или LP, вы получаете кэшбек и возможность обменять виртуальные, по сути, деньги на реальные. 1 BP дается за 1$ ставки.

Курс же обмена на валюту зависит от суммы накопления. Здесь тоже есть свои уровни, как и в VIP-программе:

  • 1000 BP — 1000:1 — First-timer.
  • 5000 BP — 975:1 – Junior.
  • 10000 BP — 950:1 – Amateur.
  • 20000 BP — 925:1 — Active player.
  • 50 000 BP — 900:1 – Eх
  • 100 000 BP — 800:1 – Professional.
  • 200 000 BP — 700:1 – Master.
  • 500 000 BP — 600:1 — Reputable Player.
  • 1 000 000 BP — 500:1 – Sage.

Что же касается VIP-игроков, они получают свои статусы, пополняя счет. По умолчанию клиент начинает игру со статусом Newcomer («новичок»). Silver дается за 250$, Gold – за 1000$, VIP – за 2500$, а Platinum – за 5000$. Для каждого статуса характерен свой набор привилегий. Это могут быть средства на счет, персональный менеджер, увеличенный лимит выплат, более простая процедура верификации и пр.

Play Casino-бонус-vip

Пополнение и вывод средств

В Play Fortuna подключен неплохой выбор сервисов пополнения/вывода. Помимо банковских карт, электронных кошельков и международных платежных систем, доступны SMS-платеж, ваучер и биткойны. Точный список зависит от страны проживания игрока и привязанной к его счету валюты.

Play Casino-бонус

Средства поступают на счет после проверки провайдером, который предупреждает, что возможна комиссия за конвертацию (если условных единиц вашего государства нет в списке подключенных) и пользование сторонними сервисами. Последние взимает не оператор, а третьи лица.

Перед выплатой традиционно проводится процедура верификации профиля, которая, при соблюдении игроком всех правил, занимает не более 24 часов.

Лимит на вывод зависит от VIP-статуса клиента и колеблется от 1500 до 7500 долларов в рамках одной транзакции.

Жалобы на вывод средств

В своих отзывах пользователи Play Fortuna критикуют процедуру верификации, которая требует большого количества документации. Однако в том, что касается непосредственно выплат, у заведения довольно хорошая репутация.

Большинство игроков пишут, что сложностей с выводом средств не возникало – проблемы возникали в основном из-за неумения пользоваться иностранными сервисами.

Лицензия и регулятор казино

Оператор получил сублицензию Curacao eGaming (серийный номер — 1668/JAZ), о чем свидетельствует информация на главном сайте Play Fortuna. Кроме того, дана ссылка на подтверждение статуса разрешительной документации на ресурсе регулятора.

Конечно. Кюрасао в последнее время считается неоднозначной юрисдикцией – в связи с появлением энного числа лицензий у недобросовестных поставщиков услуг, однако владельцы клуба не в состоянии представить доказательства, что разрешение действительно есть, как сделала Netglobe Services Ltd.

Жалобы на казино

Удивительно, но мы практически не обнаружили критики в отношении Play Fortuna. Комментарии посетителей форумов/площадок – как российских, так и зарубежных представлены в большом количестве, однако негатива в них мало.

Среди причин недовольства тех, кто все-таки оставил отрицательный отзыв, — невысокий процент отдачи автоматов и технические сбои.

Куда пожаловаться на казино

Если вы остались недовольны услугами Play Fortuna, в первую очередь рекомендуем ознакомиться с политиками заведения (в частности – Пользовательским соглашением). Если ваша претензия не противоречит их требованиям, можете смело писать претензию.

На первом шаге она направляется клиент-менеджеру – с ним можно связаться в Skype (телефония или чат), онлайн-чате или по электронной почте help@playfortuna.com. Если удовлетворительное для вас решение не было принято, вы вправе написать руководителю отдела на email dir@playfortuna.com.

Важный момент: в заявлении обязательно укажите свой логин, персональные данные, точные даты и время, по возможности приложите скриншоты или другие разъяснения.

Решение руководителя является окончательным для компании – дальнейшие жалобы имеет смысл писать уже регулятору или независимым правозащитным организациям: Curacao Government, ADR, AGCG, ODR и пр. На их официальных ресурсах есть специальные формы для заполнения заявок с возможностью прикреплять файлы.

Служба поддержки казино

Оператор максимально открыт в отношении клиента. В отличие от большинства, Play Fortuna предоставляет большой выбор вариантов связи с саппортом:

  • Skype – телефония и переписка.
  • E-mail – письмо менеджеру или руководителю службы.
  • Онлайн-чат 24/7.
  • Форма обратной связи

Кроме того, на сайте казино есть подробный раздел FAQ – для тех клиентов, которые хотят получить необходимый ответ без взаимодействия с представителями компании.

По мнению игроков, техподдержка справляется хорошо, отвечает вовремя и проявляет лояльности и дружелюбие.

Пользовательское соглашение

Terms and Condotions – Пользовательское соглашение, которое регулирует правоотношения между клиентом казино и его управлением. В нем даны трактовки большинства спорных ситуаций. Документ обязателен к прочтению, если вы не хотите потерять бонусы, выигрыши, ставки или даже доступ к счету.

Рассмотрим на нескольких примерах.

Верификация профиля и закрытие счета

Play Fortuna имеет все основания отказать вам в регистрации без предоставления каких-либо объяснений. Или распоряжаться вашими аккаунтом, выигрышами при необходимости (к примеру, в случае ошибочного начисления, когда требуется отозвать средства).

Кроме того, в целях обеспечения безопасности пользователей оператор вправе запрашивать документы, подтверждающие указанную им при регистрации информацию и право совершать операции внутри аккаунта: удостоверение личности, скриншоты платежных профилей, выписки с банковских карт, скриншоты квитанций ЖКХ и пр. В случае отказа/невозможности игрока выполнить требования его учетная запись может быть закрыта, а средства на счете – аннулированы.

Play Casino-закрытие-счета

Смена игровой валюты

При регистрации вы выбираете валюту, которая затем привязывается к вашему счету. В дальнейшем, чтобы ее сменить, нужно выполнить ряд условий:

  • Снять все деньги (обнулить баланс).
  • Подать заявку на смену валюты в службу клиентской поддержки.
  • Заново зарегистрироваться после получения подтверждения саппорта, выбрать новую валюту.
  • Сообщить саппорту ваши старые и новые данные.

Play Casino-смена-валюты

Сменить валюту можно только один раз, при этом новый аккаунт не получит стартовый пакет (об этом говорится в дополнительных условиях). И бонусы, выигрыши, начисления перенесены на него не будут.

Play Casino-смена-игровой-валюты

Конвертация

В том случае, когда валюта, привязанная к вашему платежному средству (банковской карте, кошельку), не соответствует валюте сайта, вам придется оплатить комиссию за конвертацию (она зависит от конкретной условной единицы и отображается перед подтверждением операции).

Play Casino-конверсия-валюты

Условия выплат

Чтобы ваша выплата была обработана в течение 24 часов, необходимо:

  • На момент начала процедуры финансовым отделом казино иметь соответствующую сумму на счете.
  • Подтвердить свой e-mail.
  • Верифицировать профиль и согласовать способ выплаты.
  • Чтобы способ снятия соответствовал способу пополнения (при невозможности администрация самостоятельно подбирает альтернативный метод).
  • Сделать ставок минимум в 3 раза больше, чем депозит (это условие выполнимо только при наличии выигрышей).

Запрашиваемая сумма не должна превышать установленных лимитов – в противном случае она будет поделена на части и выплачена с определенными интервалами.

Play Casino-условия-выплат

Отказ от ответственности

Play Fortuna не несет ответственности за любые проблемы с ПО, вызванные игорными провайдерами, а также умением пользователя играть (его навыками), сбоями или обрывами сети. Ущерб в любом из вышеперечисленных случаев клиент компенсирует самостоятельно.

Play Casino-отказ-от-ответственности

Play Fortuna – развод, мошенники или честное казино?

Заведение оставляет после себя приятное впечатление. Нет ощущения обманутости, загнанности в бюрократические рамки. Несмотря на наличие правил и норм регулирования, здесь непринужденная и комфортная атмосфера.

Оператор предоставляет все необходимую документацию, положения Пользовательского соглашения не содержат кабальных пунктов (кроме, пожалуй, требования по отыгрышу депозита, но оно продиктовано регулятором, а не администрацией сайта). При этом хороший выбор игр и удобный функционал.

Play Fortuna – не развод, а серьезный и в меру честный (потому что кристальной честности в онлайн-гемблинге не бывает в принципе) проект, который будет интересен и новичку, и профи.

Заключение

Мы однозначно рекомендуем Play Fortuna к ознакомлению. Можно ли выиграть в данном заведении, остается решить вам. Наша оценка – 8 из 10 (за уважение к клиентской аудитории, яркую подачу, большой выбор опций, серьезную правовую базу и ненавязчивое продвижение).

Регистрация

Отзывы