Mr Green Casino отзывы

Mr Green Casino
100% (до 100€)
Регистрация

Краткий отзыв

Mr Green Casino – заведение светское. Оператор имеет лицензии в трех юрисдикциях, сотрудничает с защитными организациями и имеет множество наград международных игорных конференций.

Читать полный обзор
Все отзывы

Детали

Казино Mr Green Casino
Сайт https://www.mrgreen.com
Дата основания 2008
Главный офис Mr Green Limited, Tagliaferro Business Centre, Level 7, High Street, Sliema SLM 1549, Malta
Телефон поддержки +44 1765522017 (Великобритания)
Виды поддержки Телефон, e-mail, форма обратной связи, онлайн-чат, FAQ, блог
Языки Чешский, английский (британский, канадский, ирландский варианты), финский, немецкий (швейцарский, австрийский варианты), швейцарский, норвежский, польский, испанский, шведский
Платформа казино Mr Green Limited
Бездепозитный бонус No
Минимальный депозит 20€
Бонус за 1-й депозит Слоты - 100% (до 100€) + 100 фриспинов. Live-казино – 100% (до 100€). Спорт – 10 фриспинов на Acca Bet Free.
Бонус за 2-й депозит No
Бонус за 3-й депозит No
Главный бонус 100% (до 100€)
RTP (процент возврата) 93,2% - 99,9%
Бесплатные демо-игры Open Demo
Регулируемый Yes
Регулятор UK Gambling Commission, no. 000-039264-R-319432-008, Italy Concessione GAD AAMS 15024, ODR Platform, ADR
Программное обеспечение Microgaming, NetEnt, Betsoft Gaming, Genesis Gaming, IGT, Bally Technologies, 1x2 Gaming, Barcrest, Push Gaming, Odobo, Ainsworth, Lightning Box, Realistic Games, Bally Wulff, Old Skool Studios, JFTW, Foxium, Side City, Fuga Gaming, Inspired Gaming + собственные разработки
Количество игр 1000+
Игры, кроме слотов Кено, рулетка, блек-джек, баккара, покер, спортивные ставки, бинго, live
Способы пополнения VISA/MasterCard, PaySafeCard, онлайн-банкинг, Voucher Pro, Zimpler, Neteller, Skrill, Sofort Uberweisung, Trustly
Способы вывода VISA/MasterCard, Skrill, Neteller
Время вывода До 7 дней (в зависимости от способа вывода)
Лимиты на вывод Min 20€, max 10000€/транзакция
Валюты счета EUR, SEK, NOK, GBP, USD, DKK, PLN, CHF, CZK
Регистрация из США No
Запрещенные страны Алжир, Афганистан, Ангола, Ангилья, Антарктида, Антигуа и Барбуда, Армения, Аруба, Азербайджан, Багамы, Бахрейн, Бангладеш, Барбадос, Беларусь, Белиз, Бельгия, Бенин, Бермудские острова, Бутан, Боливия, Ботсвана, Босния и Герцеговина, Британская территория в Индийском океане, Британские Виргинские острова, Бруней, Болгария, Буркина-Фасо, Бурунди, Камбоджа, Камерун, Кабо-Верде, Каймановы острова, Центральноафриканская Республика, Чад, Чили, Китай, остров Рождества, Кокосовые острова, Колумбия, Коморские острова, Демократическая Республика Конго, Островов Кука, Кот-д’Ивуар, Куба, Кипр, Чешская Республика, Джибути, Доминика, Восточный Тимор, Эквадор, Египет, Сальвадор, Экваториальная Гвинея, Эритрея, Эстония, Эфиопия, Фолклендские (Мальвинские) острова, Фарерские острова, Фиджи, Франция, Французская Гвиана, Французская Полинезия, Габон, Гамбия, Палестина, Грузия, Гана, Греция, Гренландия, Гренада, Гваделупа, Гуам, Гвинея, Гвинея-Бисау, Гаити, Гонконга, Венгрии, Индии, Индонезии, Иран, Ирак, Израиль, Ямайка, Япония, Иордания, Казахстан, Кения, Кирибати, Корейская Народно-Демократическая Республика Корея (Северная Корея), Южная Корея, Кувейт, Кыргызстан, Лаос, Лесото, Ливан, Либерия, Ливия, Макао, Мадагаскар, Малави, Малайзия, Мали, Мальдивы, Маршалловы острова, Мартиника, Мавритания, Маврикий, Майотта, Мексика, Микронезия, Молдова, Монголия, Монтсеррат, Марокко, Мозамбик, Мьянма, Намибия, Науру, Непал, Новая Каледония, Никарагуа, Нигер, Нигерия, Ниуэ, остров Норфолк, Оман, Пакистан, Палау, Панама, Папуа-Новая Гвинея, Парагвай, Филиппины, Польша, Пуэрто-Рико, Катар, Реюньон, Россия, Руанда, Сент-Рико. Елены, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сент-Винсент и Гренадины, Самоа, Сан-Томе и Принсипи, Саудовская Аравия, Сейшельские острова, Сенегал, Сьерра-Леоне, Сингапур, Соломоновы острова, Сомали, Южная Африка, Испании, Шри-Ланка, Сен-Пьер и Микелон, Свазиленд, Судан, Сирия, Тайвань, Таджикистан, Таиланд, Танзания, Того, Токелау, Тонга, Тринидад и Тобаго, Тунис, Туркменистан, Турция, острова Теркс и Кайкос, Тувалу, Уганда, Украина, ОАЭ, США, Узбекистан, Уругвай, Вануату, Венесуэла, Вьетнам, Виргинские Острова, Уоллис и Футуна, Западной Сахаре Йемена, Замбия и Зимбабве.
Мобильное приложение Yes
Мобильная версия Yes
Безопасность GamStop, GamCare, DigiCert EV Secure SSL Certificate
Общая оценка 7/10

Mr Green Casino подробный обзор

Mr Green Casino – заведение светское. Его слоган переводится так: «Быть мужчиной — это вопрос рождения, быть мужчиной — это вопрос возраста, но быть джентльменом — это вопрос выбора». Оператор имеет лицензии в трех юрисдикциях, сотрудничает с защитными организациями и имеет множество наград международных игорных конференций.

Что же скрывается за маской добропорядочности? Mr Green Casino – это развод или солидная организация? Присмотримся повнимательнее.

Mr Green Casino-отзывы

Платформа казино

Компания Mr Green Limited, владелец казино, появилась в 2007 году, а сама платформа была зарегистрирована в 2008 на Мальте.

Первоначально заведение было ориентировано только на шведскую аудиторию и ограничивалось ставками на спортивные события и несколькими видами покера. Сегодня это крупный оператор, известный всей Европе. В списке его трофеев – награда «Лучшему игровому оператору» IGA 2017, «Лучшему скандинавскому оператору года» EGR 2017, «Лучшему мобильному оператору года» IGA 2016 и т.д. Акции компании размещены в Стокгольмской фондовой бирже.

Концепция Mr Green Casino – казино для настоящих джентльменов. Главный персонаж, Мистер Грин, — фигура загадочная и скрытая от всеобщих глаз. Он ведет активную игровую жизнь, его кодекс чести основан на вежливости, уважении и личной ответственности – так заявляет оператор.

Придерживаясь этой линии, провайдер поддерживает принцип честной игры и безопасности пользователей. Mr Green Limited сотрудничает с организациями, защищающими права игроков (GamStop, GamCare). А защиту платежных данных на сайте обеспечивает сертификат шифрования DigiCert EV Secure SSL Certificate, используемый оператором.

Mr Green Casino-платформа

Онлайн-версия казино

Официальный сайт Mr Green Casino выполнен в брутальной темно-зеленой гамме как выражении британского выдержанного характера.

Меню строгое и минималистичное: только основные категории (Casino, Live Casino, Reel Thrill, Sports, Jackpot, Promotions). Все остальные разделы находятся в скрытом сайдбаре.

Игровая библиотека содержит 1000+ событий: кено, рулетка, блек-джек, баккара, покер, спортивные ставки, бинго, live-игры и многое другое. Для удобства пользования игровая коллекция разбита на категории, есть строка поиска. Любой продукт можно попробовать в деморежиме (бесплатно).

Ресурс поддерживает несколько видов языков: чешский, несколько версий английского (британская, канадская, ирландская), и немецкого (австрийская, швейцарская), финский, швейцарский, норвежский, польский, испанский и шведский.

Скорость открытия страниц высокая, однако некоторые задержки наблюдаются при загрузке слотов и настольных игр.

В футере дана подробная информация о лицензии и регуляторе, полезные ссылки, а также соглашения и политики, определяющие взаимоотношения игроков и заведения.

Mr Green Casino-онлайн-версия

Мобильная версия

Мобильная версия Mr Green Casino разработана для устройств на iOS 8.1 или более поздних версий (скачивается из iTunes App Store) и Android от 5.0 и выше (скачивается с официального сайта или Google play). Вес приложения — 28.2 MB и 35.49 MB соответственно.

Приложение соответствует браузерной ветке:

  • Полностью интегрированный кассир (как и в онлайне),
  • те же категории игр (в одной только live-зоне — 10 столов рулетки и 20 таблиц блек-джека),
  • единая бонусная программа,
  • то же число способов пополнения/снятия,
  • 13 языковых версий.

Есть деморежим для тестирования игр. Меню не перегружено. Навигация простая и удобная.

Для связи со службой поддержки казино предусмотрен онлайн-чат и форма обратной связи, а также структурированный FAQ и подробный блог.

Mr Green Casino-мобильная версия

Скачиваемая версия

Агент для скачивания на ПК у Mr Green Casino отсутствует. Играть можно только в онлайн-версии или мобайле, который в современных заведениях заменяет PC-инсталл. Это позволяет отказаться от привязки к одной физической точке.

Конечно, стационарная офлайн-версия имеет свои преимуществ:

  • Независимость от скорости интернет-каналов и блокировок со стороны контролирующих органов (таких, как Роскомнадзор).
  • Возможность размещения компонентов программы не на сервере, а в директориях компьютера, что позволяет использовать более проработанную графику.
  • Безопасность данных, которые пользователь вводит не в общей сети, а на персональном устройстве.

Однако за последние несколько лет появились от силы пара казино, которые вложились в создание данного функционала.

Лайв-казино

Live-игры представлены в нескольких наименованиях. Есть рулетка, блек-джек, баккара и покер. Присутствуют интерактивные продукты, особенностью которых является высокая реалистичность благодаря использованию нескольких камер, ведущих съемку с разных точек.

Лимиты ставок сильно разнятся. К примеру, на рулетке они варьируются от 1 до 3300 евро. Есть отдельные столы для VIP, там ставки гораздо выше – от 55 евро.

Дилеры квалифицированные и ведут игру профессионально. Для общения с ними и другими игроками в «живом» формате работает чат.

Mr Green Casino-лайв-казино

Представленные производители игр

Mr Green Casino сотрудничает с 20 с лишним производителями: Microgaming, NetEnt, Betsoft Gaming, Genesis Gaming, IGT, Bally Technologies, 1×2 Gaming, Barcrest, Push Gaming, Odobo, Ainsworth, Lightning Box, Realistic Games, Bally Wulff, Old Skool Studios, JFTW, Foxium, Side City, Fuga Gaming, Inspired Gaming.

Кроме того, у компании есть собственные разработки – специально для игроков, пресытившихся привычными продуктами.

Такой большой выбор обеспечивает конкурентоспособность провайдера и говорит о его серьезном отношении к интересам пользователей.

Личный кабинет

Регистрация в казино Mr Green состоит из 3 шагов. На первом вы указываете email и страну проживания, указываете пароль.

Mr Green Casino-регистрация

Далее необходимо подтвердить номер мобильного (на него придет sms-уведомление от оператора с четырехзначным кодом). Номер необязательно должен быть европейским – есть варианты, начинающиеся с +7 (хотя мы подтверждения на телефон так и не дождались)

Mr Green Casino-регистрация

На третьем шаге вы заполняете анкету, указывая свои персональные данные и подтверждая, что уже достигли совершеннолетия.

Личный кабинет заведения содержит стандартные разделы: информация о счете (текущий баланс, способы пополнения и вывода), предлагаемые промо, данные профиля (их можно отредактировать) и статус в программе лояльности.

Бонусная политика

Бонусная программа направлена заведения в первую очередь на активного пользователя. Поэтому в Mr Green Casino отсутствуют промокоды, бездепозитные бонусы и другие акции, предлагаемые по умолчанию.

Зато в большом разнообразии представлены турниры и лотереи. Есть и сезонные акции: например, Рождественское приключение, в рамках которого игрок ежедневно «встряхивает» снежный шар, чтобы из него «выпали» подарки (бесплатные ставки, деньги на счет, гаджеты и пр.). Или акции выходного дня: кэшбек 100% самой большой ставки в рулетке, если выпадет 0.

Бездепозитный бонус

Бездепозитный бонус в Mr Green Casino отсутствует – в первую очередь, по той причине, что оператор опасается мошенничества со стороны неблагонадежных пользователей.

В последние годы многие казино стали отказываться от подобных промо, так как игроки пытались просто вывести полученные средства, не отыгрывая их. А так как человеческий фактор и ошибки саппорта никто не отменял, заведения рисковали собственными средствами.

Бонусы на депозит

Бонус на первый депозит Mr Green Casino выбирается на этапе регистрации из 3 возможных вариантов:

  1. Зона Casino — 100% (до 100€) + 100 фриспинов моментально + 100 фриспинов в течение 5 дней (5 х20). Вейджер: х35.
  2. Зона Live Casino – 100% (до 100€). Вейджер: х35.
  3. Sport – 10 фриспинов на Acca Bet Free. Условие: необходимо сделать ставку не менее 10€.

Минимальный депозит, при котором действует акция, — 20 евро.

Mr Green Casino-бонус на депозит

Лотереи

Любой клиент казино может принять участие в недельных лотереях. Среди актуальных лотерей на сегодня: «Железный дровосек» с призовым фондом 30000€, «Трусливый лев» с призовым фондом 70000€ и др. Лотерейный билет дается за каждые 20€ ставки в период проведения промо.

Турниры

Оператор предлагает множество турниров с прогрессивным джекпотом от 100000€. Принять участие в них может каждый желающий.

Mr Green Casino-турниры

Клуб игроков/программа лояльности

VIP-программа Mr Green Casino —  это закрытый клуб, доступ в который можно получить только по приглашению.

Члены клубной программы имеют ряд преимуществ:

  • Моментальный вывод,
  • более щадящие вейджеры,
  • отсутствие комиссий,
  • увеличенные лимиты ставок,
  • особые промо,
  • участие в событиях (путешествия, встречи),
  • персональный менеджер.

Заявки подаются через официальный сайт. Их обработка занимает несколько дней. Учитывается все: активность игрока, его текущий баланс, наличие аккаунтов в других казино и пр. факторы.

Пополнение и вывод средств

Mr Green Casino поддерживает только зарубежную валюту – ее выбор ограничивается евро, норвежской/шведской/датской/чешской кроной, британским фунтом, польским злотым и швейцарским франком.

Внесение депозита возможно несколькими видами карт (VISA/MasterCard, PaySafeCard) или платежных систем (Voucher Pro, Zimpler, Neteller, Skrill, Sofort Uberweisung, Trustly). Минимальная сумма к пополнению — 20€.

Mr Green Casino-пополнение средств

А вот вывод средств доступен всего с помощью нескольких способов: VISA/MasterCard, Skrill, Neteller. Хотя, учитывая тот факт, что банковская карта – самый распространенный вид платежа, это не должно создавать особенных трудностей.

Нижний лимит выплаты в рамках одной транзакции составляет 20€, верхний — 10000€. А за снятие менее 100 евро взимается комиссия в размере 1 фунта стерлингов, более 100 евро — 1% (но максимально 10 фунтов стерлингов).

Mr Green Casino-платежи

Жалобы на вывод средств

В интернет-сети мы обнаружили отзывы о Mr Green Casino, в которых пользователи недовольны скоростью выплат.

А вот отказов в выводе выигранных средств мы среди оставивших свои мнения не нашли. Это говорит о достаточно хорошей репутации заведения (с учетом того, что казино существует более 10 лет, факты нарушения обязательств себя точно бы обнаружили; кроме того, сам оператор публикует ссылки на зарубежные отзовики, где можно прочесть и положительные, и отрицательные мнения о нем).

Лицензия и регулятор казино

Mr Green Limited получила лицензии сразу в трех юрисдикциях: Великобритания (номер лицензии — 000-039264-R-319432-008), Мальта (номер лицензии — C43260) и Италия (номер лицензии – 15024).

Все это – серьезные регуляторы, пользующиеся доверием игроков и профессионалов индустрии iGambling.

Поэтому говорить о серьезности правовой базы заведения не приходится.

Жалобы на казино

В числе прочих жалоб на казино – недовольство плохой отдачей автоматов, краткими сроками отыгрыша бонусов и корректностью работы службы клиентской поддержки, которая без видимых причин отказывает в получении стартового пакета и закрывает счет в Mr Green Casino (комментарии с подобными историями встречались нам несколько раз).

Мнения распределяются приблизительно в следующем соотношении: 70% положительных и 30% отрицательных.

Куда пожаловаться на казино

В перечне документации, определяющей взаимоотношения Mr Green Casino и его пользователей, есть политика, в которой детально описана процедура подачи претензии в адрес заведения.

Согласно данной политике, первое, что необходимо сделать, обратиться на электронный адрес компании (ниже мы приведем полный список почтовых адресов, которые определяются страной проживания игрока). Ответ на обращение вы будете ожидать до 8 недель (исключение составляет Дания: клиенты, находящиеся в этой стране, получат ответ в течение 14 дней с момента обращения в саппорт).

В процессе рассмотрения вы можете отправлять запросы в службу поддержки, которая обязана информировать о текущем статусе рассмотрения и причинах возможных задержек.

Если поступивший ответ не удовлетворил вас, вы вправе обратиться в «альтернативную организацию», как пишет оператор. В этом случае заявление классифицируется как «спор» и рассматривается в другом порядке.

На сайте Mr Green Casino также опубликованы ссылки на ресурсы организаций, защищающих права игроков: European Commission (ODR), Betting Adjudication Service, Alternative Dispute Resolution (ADR) и Forbrugerklagenævnet, — а также на соответствующий раздел Malta Gaming Authority.

Служба поддержки казино

Для связи с клиентской службой поддержки выделено создано несколько электронных ящиков (с учетом страны пребывания/проживания игрока):

  • Великобритания — customerservice@mrgreen.com
  • Ирландия — customerservice-ireland@mrgreen.com
  • Швеция: kundservice@mrgreen.com
  • Финляндия — asiakaspalvelu@mrgreen.com
  • Норвегия — kundesupport@mrgreen.com
  • Швейцария: mrgreen-kundendienst@mrgreen.com
  • Германия: kundenservice@mrgreen.com
  • Австрия: kundendienst@mrgreen.com
  • Польша: kontakt@mrgreen.com
  • Дания: kundeservice@mrgreen.com
  • Канада и другие страны (интернациональный): customerservice-international@mrgreen.com

А вот позвонить можно только по британскому номеру: +44 1765522017. Вызов для граждан других регионов будет платным, разумеется.

Чтобы решить оперативный вопрос, обычно достаточно онлайн-чата: он работает круглосуточно и без выходных. Есть также хорошо проработанные блог и FAQ, много полезной информации (а не только рекламу) вы найдете на страничках социальных сетей заведения.

Mr Green Casino-служба поддержки

Пользовательское соглашение

Terms and Conditions – важный документ, определяющий ответственность игрока и заведения друг перед другом. С ним обязательно нужно ознакомиться, прежде чем садиться за игру, чтобы не совершать ошибок и не нарушать правила.


Не будем утомлять вас полным содержимым Пользовательского соглашения и отразим наиболее важные моменты.

Проверка данных аккаунта

Пункт 11 соглашения утверждает право администрации ресурса проводить любых необходимые проверки данных игрока на любом этапе: даже в момент внесения первого депозита. Кроме того, если игрок будет заподозрен в неправомерных действиях, оператор может задать ему ряд вопросов (в том числе – личного характера), чтобы прояснить ситуацию.

Минимальный список запрашиваемой документации включает:

  • Действительное на момент подачи удостоверение личности (паспорт, ID-карта, водительские права).
  • Четкую копию документа, подтверждающего проживание в стране, которая указана в анкете, не менее 3 месяцев.
  • Номер CPR (для жителей Дании).

Mr Green Casino-проверка аккаунта

Расширенная процедура идентификации может содержать:

  • Отправку данных платежного средства, с помощью которого был внесен депозит (выписка из банка, IBAN, копии кредитной карты, подтверждение права собственности и т.д.). Можно подать в электронной форме или в виде заверенной нотариусом бумаги.
  • Телефонный разговор с игроком.
  • Оформление заказного письма с соглашением, которое пользователю необходимо будет получить по почте, подписать и отослать обратно.

Такие строгие меры введены для предотвращения создания дублирующих и просто мошеннических аккаунтов.

Mr Green Casino-проверка аккаунта

Сроки подтверждения данных аккаунта

На время проверки аккаунта ваш оператор замораживает счет игрока. Для получения выплаты жителям разных стран необходимо ожидать рассмотрения. При этом сроки обработки документации для них тоже различаются:

  • Резиденты Великобритании ожидают до 72 часов.
  • Резиденты Германии – до 14 дней.
  • Резиденты Дании или Италии – до 30 дней.

Для граждан других регионов четкие сроки не устанавливаются.

Mr Green Casino-блокировка аккаунта

Отмена ставок и депозитов

Mr Green Casino оставляет за собой право отменить любую ставку, не объясняя причин ее отмены. Более того: пользовательский аккаунт может быть заблокирован без каких-либо объяснений.
Подобные условия есть в соглашениях почти каждого казино и объясняются необходимостью оперативного (без трат времени и сил на согласования с клиентом) вмешательства в процесс нарушения правил игры или даже закона.

По этой же причине провайдер может отказать в регистрации.

Mr Green Casino-отмена ставок

Разделение выигрыша

Если вы выиграете 100 000 евро или более, оператор оставляет за собой право выплатить вам выигрыш 10 равными частями (без комиссионного сбора) на подтвержденный банковский счет или проверенные способы оплаты – они определяются заведением.

Другими словами, если ваш выигрыш довольно велик, то не вы решаете, как его выплатят, а заведение.

Mr Green Casino-выигрыш

Принятие рисков «как есть»

Этим пунктом администрация ресурса снимает с себя всякую ответственность, кроме закрепленной законодательно, за ваши прямые потери и косвенные убытки, вызванные техническими сбоями, человеческими ошибками, нештатными ситуациями.

Формулировка «как есть», введенная европейскими казино, подразумевает, что вы пользуетесь сервисом на свой страх и риск.

Mr Green Casino-риски

Mr Green Casino – развод, мошенник или честное казино?

Mr Green Casino – официально действующее заведение с хорошо проработанной нормативной базой. В заведении серьезно относятся к требованиям регулирования, правам и безопасности игроков.

При этом функционал сайта/приложения ориентирован на узкий сегмент пользователей, а перечень запрещенных стран весьма велик. В частности, игрокам из России и стран СНГ доступ туда закрыт. Конечно, можно использовать VPN, однако многоступенчатая процедура идентификации делает недоступной регистрацию.

Игровая коллекция казино богата, есть множество новинок и эксклюзивных предложений от провайдера. Официального RTP на данный момент не существует, а в сети есть отзывы разного характера (среди них – жалобы на низкую отдачу автоматов Mr Green Casino). Можно ли выиграть в данном заведении, пока остается вопросом.

Функционал оператор предоставляет ограниченный: нет версии для ПК, скромный перечень валют и способов пополнения/вывода, мало языковых версий. Но все это опять же объясняется ориентированностью на европейского/американского пользователя.

Кроме того, отдельные пункты Пользовательского соглашения выходят за рамки традиционных и доставляют неудобства игрокам.

И все же Mr Green Casino – явно не развод. Это организация, которая отстаивает свои приоритеты.

Заключение

Mr Green Casino, несомненно, стоит вашего внимания: интересная подача, яркая бонусная программа, стимулирующая к действию, грамотные дилеры и хорошо продуманная правовая база.

И если удастся пройти верификацию аккаунта, вы получите массу приятных впечатлений. А пока остается только наблюдать.

Регистрация

Отзывы