JackpotCity Casino отзывы

JackpotCity Casino
100% (до 400€)
Регистрация

Краткий отзыв

JackpotCity Casino – самый древний проект Bayton Ltd and Baytree Ltd, который популярен в Европе. Заведение почти полностью копирует функционал своего «собрата» — Ruby Fortune. И даже чем-то перекликается с ним в айдентике.

Читать полный обзор
Все отзывы

Детали

Казино JackpotCity Casino
Сайт https://www.jackpotcity.com/
Дата основания 1998
Главный офис Bayton Ltd and Baytree Ltd в составе CityViews Group, Villa Seminia, 8, Sir Temi Zammit Avenue, Ta Xbiex XBX101
Телефон поддержки +44-2033-285-996 (звонки платные)
Виды поддержки E-mail, телефон, FAQ, онлайн-чат
Языки Английский (британский, канадский, новозеландский), французский, испанский, португальский, немецкий, итальянский, норвежский, польский, шведский, греческий, болгарский, китайский + (после регистрации) арабский, чешский, венгерский, латвийский, литовский, португальский, испанский, русский
Платформа казино JackpotCity Casino
Бездепозитный бонус No
Минимальный депозит 20€
Бонус за 1-й депозит 100% (до 400€)
Бонус за 2-й депозит 100% (до 400€)
Бонус за 3-й депозит 100% (до 400€)
Главный бонус 100% (до 400€)
RTP (процент возврата) No
Бесплатные демо-игры Open Demo
Регулируемый Yes
Регулятор Bayton Ltd – Malta Gaming Authority (no. C41970), Baytree Ltd – Kahnawake Gaming Commission (no. 00812)
Программное обеспечение Microgaming, Evolution Gaming, Red Tiger, Stormcraft Studios, JFTW, Switch Studios, Triple Edge и др.
Количество игр 700+
Игры, кроме слотов Рулетка, блек-джек, покер, баккара, спорт, кено, бинго, крэпс, скретч, live
Способы пополнения VISA/MasterCard, Maestro, QIWI, EcoPayz, Skrill, Neteller, MuchBetter, WebMoney, iDebit, Zimpler, Entercash, PaySafeCard, EntroPay, Electronic Check, Neosurf, банковские переводы
Способы вывода VISA/MasterCard, Maestro, QIWI, EcoPayz, Skrill, Neteller, Neosurf, WebMoney
Время вывода 3-7 рабочих дней – банковские карты, 1-2 дня – E-кошельки
Лимиты на вывод Min 50€, max 4000€/неделя
Валюты счета EUR, CAD, USD, GBP, NOK, CHF, SEK, NZD, PLN, RUB, MXN, ARS, BRL, INR
Регистрация из США No
Запрещенные страны Австралия, Андорра, Австрия, Бельгия, Чешская Республика, Дания, Франция и отдаленные территории, Гонконг, Иран, Израиль, Италия, Нижняя Саксония, Мьянма, Северная Корея, Филиппины, Португалия, Румыния, Сингапур, Южная Африка, Испания, США и отдаленные территории, Тайвань, Турция, Венгрия, Великобритания
Мобильное приложение Yes
Мобильная версия Yes
Безопасность SSL, eCOGRA, BeGambleAware
Общая оценка 7/10

JackpotCity Casino подробный обзор

JackpotCity Casino – самый древний проект Bayton Ltd and Baytree Ltd, который популярен в Европе. Заведение почти полностью копирует функционал своего «собрата» — Ruby Fortune. И даже чем-то перекликается с ним в айдентике.

Большинство проектов под руководством группы компаний имеет хорошую репутацию и на деле демонстрирует уважительное отношение к клиенту. Окажется ли данный сервис в их числе? JackpotCity Casino — это развод или серьезная организация? Все изучим и сделаем выводы.

JackpotCity-отзывы

Платформа казино

Платформа JackpotCity Casino была запущена в 1998 году и за 20 с небольшим лет претерпела ряд изменений: адаптация к различным устройствам и браузерам, подключение 22 языковых версий, создание офлайн-приложений и пр.

Сервис доступен в большинстве стран: список территорий, жители которых не могут регистрироваться на ресурсах казино, включает всего 26 территорий, что выглядит чистой формальностью в сравнении с перечнями других европейских заведений.

При этом безопасность обеспечивается на высоком уровне. Дублирующие аккаунты вычисляются и блокируются уже на следующий день (проверено на практике), на сайте используется антивирусная система, все платежи защищены SSL-протоколом. И традиционно оператор сотрудничает с правозащитными организациями, которые занимаются разрешением споров в игорной среде, борьбой с лудоманией, защитой несовершеннолетних лиц.

Онлайн-версия казино

Официальный сайт JackpotCity Casino выполнен в красивой черно-фиолетовой гамме. Главная страница яркая и претенциозная. Она содержит много текстовой информации: описание игр, правила и политик компании, перечень партнеров, данные регуляторов и номера лицензий.

Однако коллекция игр закрыта от неавторизованного пользователя – ее можно увидеть только после входа в учетную запись/регистрации.

Всего в картотеке казино 800 с лишним продуктов. Выбор довольно хороший: слоты, карточные игры (блек-джек, баккара, покер), рулетка, кено, скретч, крэпс, бинго, кено и лайв-линии JackpotCity Casino. Играть можно на деньги и в тестовом (демо) режиме.

Разбивка классическая, по категориям: Lots, New Games, More Tables (настольные)? Jackpots, Video Slots, Blackjacks, All Games. Есть поиск по названию и добавление в избранное.

JackpotCity-онлайн версия

Нет навязчивой рекламы – все промо собраны в слайдере и соответствующем разделе ресурса.  И вообще сайт не выглядит перегруженным, несмотря на свою информативность, и производит положительное впечатление.

Переход между страницами осуществляется быстро, так как JackpotCity Casino, как и все современные заведения, перешел на HTML5.

Мобильная версия

Мобайл JackpotCity Casino – это около 200 игровых продуктов с хорошей графикой от студии Microgaming. Основную массу составляют слоты, однако присутствуют также наименования, доступные в браузерном формате (игры карточные, настольные, бинго и пр.).

Приложение доступно в двух версиях: для ОС Android (смартфоны) и для iOS (айфоны, айпады). Весит несколько Мб и потому скачивается быстро. Требует согласия на доступ к внутренним файлам устройства для корректной работы.

Возрастное ограничение для пользования мобильной версии казино — 17+. Однако с учетом того, что вам все равно придется пользоваться учетной записью, которую вы создали на компьютере (или регистрироваться, принимая условия Пользовательского соглашения оператора, если этой учетной записи у вас пока нет), оно не играет роли, ведь в казино могут делать ставки только лица старше 18 лет.

JackpotCity-мобильная версия

Скачиваемая версия

В отличие от большинства современных казино, JackpotCity Casino доступен и в офлайн-формате для ПК.  Инсталл неудобен своей привязкой к определенного устройству и местоположению, однако имеет ряд преимуществ перед всеми остальными форматами, включая мобайл:

  • Более высокая степень защищенности данных (заполняя анкету на сайте, вы все равно вводите персональные данные в сети, которая может быть взломана, и даже с мобильного, куда устанавливается APK, передает информацию провайдеру; компьютер – ваше личное устройство, доступ к которому можете предоставить только вы).
  • Оптимизированная графика, возможность более глубокой детализации (качественная картинка много весит, и не всегда есть возможность улучшить качество в онлайне и на мобильном, так как это скажется на производительности; ПК позволяет хранить большие массивы данных и это не сказывается на скорости загрузки страниц).

Возможно, в будущем эти возможности станут доступны и для портативных устройств, но пока PC-агент в отдельных случаях остается вне конкуренции.

Лайв-казино

Лайв-зона JackpotCity Casino содержит всего пару десятков продуктов, разработанных Evolution Gaming По сути, это те же игры, что и в Ruby Fortune: баккара, рулетка, несколько видов покера и блек-джек.

Игровые лимиты различны в зависимости от стола. Есть VIP-события для участников закрытого клуба казино (о нем мы расскажем позднее).

Практически все дилеры женского пола. Они дополняют яркую картинку, созданную оператором.

Работают качественно и оперативно, отвечают на все вопросы в течение пары минут и при этом успевают раздавать. Настройки лобби тоже мало отличаются от аналоговых: звуковые опции, выбор разрешения и освещения, языковая раскладка.

Также есть «живой! Чат для общения с крупье и другими игроками. Беседы ведутся преимущественно на английском.

JackpotCity-лайв казино

Представленные производители игр

Как уже упоминалось в обзоре мобильной версии казино, большинство софта JackpotCity Casino представлено Microgaming – самым известным разработчиком, которому отдают предпочтение практически все в игровой среде. Правда, в последнее время наблюдается тенденция расширения линейки и включение в библиотеку игр от дальневосточных студий – это вызвано стремлением разнообразить коллекцию, освежить ее.

Однако Bayton Ltd & Baytree Ltd не входят в их число: операторы сотрудничают с проверенными производителями, такими как Evolution Gaming, Red Tiger, Triple Edge и др.

Личный кабинет

Регистрация JackpotCity Casino – это обычные 3 шага:

  • Выбор логина, пароля и указание e-mail для последующей отправки подтверждающего письма.
  • Ввод персональных данных – ФИО, даты рождения, пола.
  • Заполнение контактной информации, определение игровой валюты, которая будет привязана к счету (впоследствии ее можно будет изменить только путем отправки официального запроса в техподдержку) и языка (можно менять в любой момент в верхней части сайта).

JackpotCity-регистрация

После успешной авторизации в основном меню становится доступным раздел «Личный кабинет» (Profile). Он содержит информацию о текущем счете (игровом, бонусном, наличном), сервисы ввода-вывода средств, а также данные статистики и полезные советы по ведению ответственной и безопасной игры.

Бонусная политика

Бонусная политика заведения направлена на поддержание активности пользователей. Именно поэтому в JackpotCity Casino нет промокодов, бесплатных (бездепозитных) бонусов и прочих подарков, достающихся просто так.

Зато стартовый пакет большой и богатый выбор турниров с призовым фондом.

Бездепозитный бонус

Бездепозитный бонус в JackpotCity Casino, как было сказано выше, отсутствует. Это вызвано в первую очередь политикой борьбы с отмыванием денежных средств. Кроме того, за последнее пятилетие появилось много пользователей, которые зарабатывают, получая средства на счет и не отыгрывая их.

С учетом того, что в службе клиентской поддержки работают тоже люди, всегда остается человеческий фактор. И в общей статистике суммы потерь казино могут быть существенными.

Бонусы на депозит

JackpotCity Casino дарит бонусы на первые 4 пополнения счета:

  • Бонус на первый депозит: 100% (до 400€).
  • Бонус на второй депозит: 100% (до 400€).
  • Бонус на третий депозит: 100% (до 400€).
  • Бонус на четвертый депозит: 100% (до 400€).

Вейджер во всех случаях составляет х50, что довольно серьезно для начинающих игроков, делающих небольшие ставки. И даже хайроллерам сложно отыграть бонус, так как существуют лимиты ставок: не более 5 евро на каждый спин.

JackpotCity-бонус на депозит

Турниры

Проводятся регулярно. Для участия необходимо пополнить счет минимум на 20 евро. Кроме того, сама игра потребует значительных вложений, так как турнирные очки зарабатываются с каждой победы, а это требует ставок.

Главный приз формируется из вложений участников. Его получает игрок, набравший за отведенное время наибольшее число очков. Подарки получают также 29 человек, занимающие последующие строки таблицы.

Клуб игроков/программа лояльности

Программа лояльности JackpotCity Casino подразумевает накопление клубных очков — Loyalty Points (LP). 1CP = 10€ ставки.

Их число определяет статус (уровень) игрока в программе:

  • Blue – 0-999 LP,
  • Bronze – 1000-9999 LP,
  • Silver – 10000-19999 LP,
  • Gold – 20000-39999 LP,
  • Platinum – 40000-59999 LP,
  • Diamond – от 60000 LP,

— и соответствующие привилегии: персональный менеджер 24/7, отдельные события, еженедельные бонусы и т.д.

JackpotCity-программа лояльности

В заведении есть и свой VIP-клуб, членство в котором открывает доступ к специальным встречам, мероприятиям, а также дополнительные подарки и бонусы.

Пополнение и вывод средств

Оператор JackpotCity Casino предлагает большой выбор валюты: американский/канадский/новозеландский доллар, евро, российский рубль, индийская рупия, польский злотый и т.д.

Привязка условной единицы к счету осуществляется на этапе регистрации и возможна только по официальному запросу в службу клиентской поддержки.

Пополнение счета возможно всеми видами банковских карт, международными системами, банковскими переводами, SMS-платежом и прочими способами, которых насчитывается более 20. Их точный список зависит от страны проживания игрока и выбранной им валюты.

Зачисление на счет депозита происходит моментально, однако взимается комиссия за услуги третьих лиц (процент зависит от того, какой способ пополнения вы выбрали). Есть сбор и за совершение выплаты: он накладывается регулятором казино.

Жалобы на вывод средств

В своих отзывах о JackpotCity Casino игроки пишут о проблемах с выводом средств. По их словам, администрация затягивает процедуру верификации, требуя снова и снова подтверждающие документы, которые уже были отправлены. И находит причины, по которым вновь можно отложить одобрение заявки на выплату.

Подобных отрицательных высказываний мы обнаружили очень много. При этом обратной связи от администрации не поступает, тогда как положительные мнения получают комментарии.

Это, конечно, может быть вызвано большой загруженностью представителей оператора, но больше похоже, что достойного ответа шквалу критики провайдер дать не может.

Лицензия и регулятор казино

Как и в случае с Ruby Fortune, JackpotCity Casino зарегистрировано в двух юрисдикциях:

  • Malta Gaming Authority – здесь лицензию под номером C41970 получила компания-соучредитель Bayton Ltd.
  • Kahnawake Gaming Commission, Канада – лицензия № 00812 выдана Baytree Ltd.

Мы проверили статус обоих лицензионных соглашений и убедились, что на данный момент они являются активными.

Управление по лотереям и азартным играм Мальты — всеми уважаемая организация, которая ответственно подходит к вопросам лицензирования, поэтому сомневаться в серьезности выданных ей разрешений не приходится.

Жалобы на казино

Помимо недовольства политикой заведения в отношении выплат, игроков не устраивает еще и софт JackpotCity Casino. В своих комментариях пользователи пишут, что он давно устарел и пора освежить коллекцию игр.

Кроме того, негативную оценку клиенты казино дают работе службы клиентской поддержки. По их мнению, сотрудники не слишком расторопны и не всегда способны дать грамотное и понятное разъяснение правил.

Некоторые даже называют казино неперспективным: наблюдения последних нескольких лет заставляют их сделать вывод о том, что оператор «застыл» во времени».

Еще одна причина критики – бонусный пакет. Вейджер в х50 многие считают неуместным и серьезно завышенным.

Куда пожаловаться на казино

В Пользовательском соглашении (Terms) казино представлена краткая инструкция, в которой описана последовательность шагов при подаче жалобы на заведение.

Согласно ей, первое разумное действие – обратиться в службу клиентской поддержки по электронной почте или в онлайн-чате (звонки на выделенную линию JackpotCity Casino не являются официальным обращением + в этом случае вы не сможете сохранить историю общения с саппортом).

В обращении нужно описать суть проблемы (особое внимание стоит уделить датам и суммам – все это необходимо для более быстрого поиска информации в вашей игровой истории), свои ФИО, пользовательское имя, игровой псевдоним и номер счета.

Вначале заявление поступает консультанту сайта, который, при невозможности решить ситуацию самостоятельно, передает его руководителю отдела техподдержки. И если ответ этих инстанций не решает вашу проблему, вы вправе обратиться к контролирующим органам: для игроков из Канады это Kahnawake Gaming Commission, для жителей других стран — Malta Gaming Authority.

Но самое, на наш взгляд, важное, что вам стоит сделать, — это прочесть Пользовательское соглашение. Чтобы понять, не противоречат ли ваши требования какому-то из его разделов.

Служба поддержки казино

Служба клиентской поддержки JackpotCity Casino работает в режиме 24 на 7. Для прямой связи с ее представителями вы можете написать на электронный адрес или позвонить по номеру +44-2033-285-996, однако он является платным для граждан всех стран, кроме Великобритании.

Для общения через сайт можно воспользоваться онлайн-чатом. Кроме того, есть подробный FAQ, который дает ответы на большинство вопросов.

JackpotCity-служба поддержки

Пользовательское соглашение

Terms – один из самых важных документов заведения. Он регулирует правоотношения между оператором и клиентами казино, предоставляя разъяснения всех (или почти всех) спорных моментов.

Вот почему мы настоятельно рекомендуем внимательно его изучить до начала игрового процесса. Ведь нарушение правил даже по незнанию может повлечь за собой серьезные потери.

Разберем лишь несколько условий Terms, чтобы вам стало понятно, о чем идет речь.

Безопасность данных

При регистрации профиля в JackpotCity Casino вы генерируете пароль и логин. За сохранность этих данных отвечаете вы. Согласно пункту 1.1.14 Пользовательского соглашения, администрация не несет ответственности за потери, которые вы понесете при пользовании вашим аккаунтом третьим лицом, если вы сами – добровольно или неосознанно – передали ему пароль для входа.

«Подводный камень» здесь в том, что доказать обратное практически невозможно. А это значит, что компенсировать средства в случае кражи не получится.

JackpotCity-безопасность данных

Платежные данные, указанные при регистрации

В целях безопасности пользователя администрация проводит проверку его платежных данных перед одобрением каждой заявки на вывод средств.

Важный момент, на который обращает внимание оператор, – соответствие персональных данных карты и учетной записи. Другими словами, имя, которое выбито на банковской карте, должно совпадать с именем, указанным вами при регистрации.В противном случае в выводе средств вам будет отказано.

JackpotCity-платежные данные при регистрации

Кроме того, все изменения, касающиеся платежных данных, вносятся только путем официального обращения в саппорт. Поэтому рекомендуем вам серьезно отнестись к процедуре регистрации и внимательно проверить введенную информацию, прежде чем отправлять ее провайдеру.

JackpotCity-изменение платежных данных

Неактивный аккаунт

Данное условие применяется для всех казино, регулируемых Malta Gaming Authority. Ученая запись игрока признается неактивной, если ее владелец не совершает никаких действий (авторизация, депозиты, ставки, участие в промо, заявки на выплату) в течение 12 месяцев.

После присвоение статуса Inactive (разумеется, предупредив предварительно владельца счета) аккаунт облагается ежемесячным сбором за обслуживание: 5€. Он взимается вплоть до обнуления счета или активации учетной записи.

JackpotCity-неактивный аккаунт

По истечении 30 месяцев, если на счету еще остались средства, они передаются соответствующему органу (обычно это MGA), куда клиент JackpotCity Casino вправе отправить запрос на их возврат.

Важный момент: любые бонусные средства и начисления выигрыша могут быть отменены (они также сгорают, если не были выведены в течение 6 месяцев активным пользователем), если аккаунт признан неактивным. И вот их компенсировать уже нельзя.

JackpotCity-неактивный аккаунт

Подтверждающие документы

В целях предотвращения отмывания денег вам могут отказать в пополнении счета или выводе средств, если вы не предоставляли подтверждающие документы:

  • Самую последнюю выписку с банковского счета, с которого был внесен депозит для отыгрыша ставок.
  • Копию удостоверения личности (паспорт, водительские права и пр.).
  • Квитанцию об оплате жилищно-коммунальных услуг давностью не более трех месяцев, где отражены место проживания и ФИО.

JackpotCity-подтверждающие документы

Сбои системы

Оператор определяет следующую политику поведения в случае возникновения сбоев в игровой программе казино:

  • Все ставки, совершенные на момент сбоя, аннулируются.

Если вследствие еррора был начислен выигрыш, администрация списывает его обратно (при невозможности сделать это владельца счета признают должником и обязуют компенсировать затраты). Самое неприятное в этой ситуации то, что вы вполне можете не понять, что совершена ошибка. А выигранные средства пустить в игру. И в этом случае вы просто потратите лишние деньги.

  • Никакой ответственности за возможные потери в случае сбоя оператор перед игроком не несет.

JackpotCity-сбой системы

Налогообложение

Все налоговые обязательства перед страной, в которой ведется игра, исполняет пользователь – администрация за них не отвечает.

JackpotCity-налогообложение

Условия выплаты

Перевод выигрыша осуществляется только на имя, использованное при регистрации (это же требование мы описывали в ситуации с внесением средств). Кроме того, спопобы пополнения и снятия должны совпадать. То есть, если деньги на счет вы положили с помощью банковской карты, то выплату можно получить только на нее.

При сумме выигрыша свыше 2330 евро обязательна процедура верификации данных, описанная несколькими пунктами выше (раздел «Подтверждающие документы»).

JackpotCity-условия выплаты

JackpotCity Casino – развод, мошенники или честное казино?

JackpotCity Casino на фоне своих современных «коллег» выглядит несколько невзрачно. И речь здесь вовсе не о дизайне (он выполнен на самом высоком уровне) – бросается в глаза отставание с точки зрения контента, технологий и отношения к игрокам.

Большинство заведений уже обновили свою игровую коллекцию, бонусную программу и видоизменили Пользовательское соглашение. С JackpotCity Casino все не так. И это вызывает недовольство клиентов, на которое администрация предпочитает просто закрывать глаза.

Конечно, с точки зрения функционала к заведению не придерешься. Однако в наше время удобство уже воспринимается как должное, тогда как качественного контента все ждут.

Наш вывод: JackpotCity Casino – не развод, но устаревший сервис, которому требуется апгрейд.

Заключение

Несмотря на все свои недочеты, заведение пользуется большой популярностью в Европе, России и странах американских континентов. На наш взгляд, это объясняется богатой историей казино: мы привыкли доверять тому, что существует давно

Однако в скором будущем все может сложиться для оператора не так удачно: появляется большое количество онлайн-ресурсов, предлагающих качественный софт и богатый выбор игр. В конечном счете, гемблеров привлекает зрелищность, а не только победа. Да и можно ли выиграть в JackpotCity Casino, остается вопросом. А с учетом сложности процедуры верификации и жестких требований к бонусам вывод средств значительно усложняется.

Ставим казино 7 баллов из 10 в надежде на его скорейшее обновление.

Регистрация

Отзывы