The Hippodrome Online Casino отзывы

The Hippodrome Online Casino
100% (до 250€)
Регистрация

Краткий отзыв

The Hippodrome Online Casino – настоящий образец исторического заведения (ему более 100 лет), которое сумело сохранить верность традициям и удержаться на современном рынке. В онлайне оператор предлагает небольшую коллекцию в 500+ игр и держит курс на британского пользователя. Соответственно, аудитория у клуба узкая и специфичная.

Читать полный обзор
Все отзывы

Детали

Казино The Hippodrome Online Casino
Сайт https://www.hippodromeonline.com
Дата основания 2012
Главный офис Betway Limited, 9 Empire Stadium Street, Gzira, GZR 1300, Malta
Телефон поддержки 0-808-238-9840 (Великобритания), 1-877-907-4248 (Канада), +44-808-238-9840 (международный)
Виды поддержки E-mail, телефон, онлайн-чат, FAQ
Языки Английский
Платформа казино Betway Limited
Бездепозитный бонус -
Минимальный депозит 10€ (20€ для получения стартового пакета)
Бонус за 1-й депозит 100% (до 250€)
Бонус за 2-й депозит 25% (до 250€)
Бонус за 3-й депозит 59% (до 500€)
Главный бонус 100% (до 250€)
RTP (процент возврата) -
Бесплатные демо-игры Open Demo
Регулируемый Yes
Регулятор Malta Gaming Authority (no. C39710), United Gambling Commission (no. 000-039372-R-319367)
Программное обеспечение Microgaming, Triple Edge Studios, JFTW, NetEnt, IGT, BTG, Foxium, Esball, Stormcraft Studios, Rabcat, NextGen, MahiGaming, Genesis, 1x2 Gaming, GamesOS, Pragmatic Play, Play’n’GO, Slingshot Studios
Количество игр 500+
Игры, кроме слотов Покер/видеопокер, баккара, блек-джек, Sic Bo, крэпс, джекпот, live
Способы пополнения VISA/MasterCard, Maestro, PayPal, Neteller, PaySafeCard, Entropay
Способы вывода VISA/MasterCard, Maestro, PayPal, Neteller
Время вывода 1-7 дней в зависимости от способа
Лимиты на вывод Min 10€
Expiry Times EUR, GBP, CAD, USD
Регистрация из США No
Запрещенные страны Афганистан, Ангола, Австралия, Босния и Герцеговина, Болгария, Колумбия, Франция и прилегающие территории, Бундесленд (Германия), Шлезвиг-Гольштейн, Греция, Гренландия, Гайана, Венгрия, Иран, Ирак, Израиль, Лаосская Народно-Демократическая Республика, Литва, Мексика, Мьянма, Нигерия, Северная Корея, Папуа-Новая Гвинея, Филиппины, Португалия, Румыния, Россия, Сингапур, Словения, Южная Африка, Шри-Ланка, Сирия, Таиланд, Тринидад и Тобаго, Тунис, Турция, Уганда, США и прилегающие территории, Вануату, Йемен.
Мобильное приложение Yes
Мобильная версия Yes
Безопасность SSL, TLS, eCOGRA, BeGambleAware, GamStop, Gambling Therapy
Общая оценка 7/10

The Hippodrome Online Casino подробный обзор

The Hippodrome Online Casino – настоящий образец исторического заведения (ему более 100 лет), которое сумело сохранить верность традициям и удержаться на современном рынке. В онлайне оператор предлагает небольшую коллекцию в 500+ игр и держит курс на британского пользователя. Соответственно, аудитория у клуба узкая и специфичная.

Но всегда ли можно доверять репутации, основанной на долголетии? Что если The Hippodrome Online Casino – развод, спекуляция на зарекомендовавшем себя бренде? Не будем делать поспешных выводов и все детально изучим.

The Hippodrome Online Casino-отзывы

Платформа казино

Права на The Hippodrome Online Casino принадлежат Betway Limited – мальтийскому оператору, зарекомендовавшему себя после создания одноименного проекта (Betway как казино появилось, конечно, в 2016-м, однако бренд существовал с 2005 года).

Интернет-версия заведения, которому посвящен текущий наш обзор, появилась в 2012 году и создавалась на базе лондонского заведения, работающего с 1900 г. Среди британцев оно всегда пользовалось популярностью.

Сервис кроссбраузерный и мультиплатформенный – то есть, он адаптирован ко всем современным операционным системам и браузерам. Однако при попытке уменьшить окно сайта на ПК часть контента, находящегося справа, просто исчезает. Это говорит о недоработках верстки.

Платформа поддерживает несколько платежных сервисов (банковские карты, электронные кошельки, международные системы), но вот выбор валют здесь невелик, а языковой пакет включает только английский. В этом отчетливо прослеживается ориентированность сервиса на британского клиента.

Скорость загрузки сайта довольно хорошая. Причем это относится даже к страницам с играми, что редко встречается в современных интернет-клубах. Качество картинки тоже вполне на уровне.

Общее впечатление о продукте складывается положительное.

Онлайн-версия казино

Официальный сайт The Hippodrome Online Casino выполнен в приятных и ненавязчивых цветах: темно-серая градиентная фоновая заливка, золотистые и красные элементы айдентики и белые шрифты, которые смягчают яркость лобби.

Перемещаться внутри ресурса удобно: меню собрано в единый список, оно дублируется в нижней части окна. Помимо категорий развлечений, в нем даны ссылки на правила и политики заведения, а также контактная информация.

Лобби открыто на главной странице. Разбивка здесь стандартная, на категории, однако есть подкасты: например, слоты делятся на 3 линии и 5 линий. Любой продукт можно добавить в избранное, чтобы потом не нужно искать. Навигация также немного облегчается наличием поисковой строки, а вот фильтр по провайдеру отсутствует.

В коллекции 500 с небольшим наименований, и ни одно не доступно в деморежиме, который позволил бы играть в The Hippodrome Online Casino бесплатно. А это сейчас большая редкость и явно не привлекает клиентов.

The Hippodrome Online Casino-онлайн-версия

Лицензионные данные (номера разрешительных документов, наименования регуляторов) традиционно находятся в футере. Причем не просто указаны регулирующие органы, но и даны ссылки на страницы со статусами лицензий. Это говорит о прозрачности политики клуба.

Мобильная версия

Офлайн-мобайла у Hippodrome Online Casino нет, зато есть адаптированная к низкому разрешению версия. Пожалуй, онлайн больше оптимизирован именно под мобильные, нежели под десктопы. Меню ресурса на небольшом экране смотрится более аккуратно, блок с промо разворачивается во всю ширину и хорошо читается, а не остается где-то сбоку, как в случае с компьютерным форматом.

Другими словами, верстка элементов на смартфонах и планшетах смотрится лучше, чем на ПК. Но это единственное различие между версиями. В остальном они схожи: тот же набор развлечений, включая live, те же платежные сервисы, тот же языковой пакет и та же бонусная политика.

Главный бонус – возможность играть в The Hippodrome Online казино на ходу, практически без привязки к определенному списку географических точек. Нужен только доступ к интернету.

The Hippodrome Online Casino-мобильная-версия

Скачиваемая версия

Инсталла для ПК у The Hippodrome Online Casino тоже нет. Но в этом случае играет роль, скорее, тенденция отказываться от офлайн-агента в пользу мобильности. Все же в сети заведение появилось в 2012-м, когда аудитория стала более подвижной и требовательной в отношении форматов. Последнее десятилетие показало, что гемблеры отходят от компьютеров и «пересаживаются» на смартфоны, айпады, айподы и планшеты. А вслед за ними в мобайл уходят и операторы.

Меж тем, у PC-клиента есть свои преимущества:

  • Повышенная безопасность – с ним вам не приходится вводить персональные в общей, пусть и защищенной, сети или на мобильном устройстве, к которому есть доступ у большинства коммерческих структур (в частности, при установке Play Market или App Store вы даете разрешение на просмотр и управление отдельными сервисами телефона – в противном случае приложения просто не загрузятся).
  • Независимость от блокировок провайдеров – скачав при помощи VPN компьютерную программу единожды, вам не придется бороться с запретами таких организаций, как Роскомнадзор. А вот в случае с магазинами приложений все сложнее: казино могут просто скрыть в связи с требованиями правоохранителей.
  • Более качественная графика – на компьютере нет проблем с «тяжелой» графикой. Ее не приходится подгружать с сервера, который рискует не выдержать нагрузки, и она не влияет на работоспособность устройства, как в случае со смартфоном. В итоге мы получаем тот же набор игр, но в более высоком качестве.

Лайв-казино

Лайв-сектор The Hippodrome Casino Online – это традиционные продукты студии Evolution Gaming: рулетка (включая любимую всеми иммерсионную), баккара, блек-джек, покер (карибский, 3 карты, техасский холдем) и Денежное Колесо (или как его еще называют, Колесо Фортуны). Всего 90 с лишним событий.

The Hippodrome Online Casino-лайв

Доступны они только при игре на реальные деньги. Минимальные ставки колеблются от 0.10€ до 10€. Традиционно дороже всего обходится блек-джек, а самый демократичный вариант участия предлагает Money Wheel. VIP-столов с повышенными лимитами, несмотря на наличие в казино программы лояльности, нет.

Лобби также привычно гемблеру, который пробовал софт Evolution Gaming: настройки звука, запись трансляции, выбор разрешения экрана (к примеру, при низкой скорости интернета, чтобы загрузка не занимала много времени), игровая статистика, опция добавления стола в список активных (с возможностью переключения между ним, чтобы вести несколько партий одновременно) и персонализированный FAQ, в котором рассказаны правила конкретной игры.

Также можно пообщаться с крупье или другими игроками (в случае с многопользовательской игрой) в «живом» чате. Стоит только учесть, что язык общения – английский.

The Hippodrome Online Casino-лайв

Представленные производители игр

Оператор сотрудничает с 18 разработчиками игр: Microgaming, Triple Edge Studios, JFTW, NetEnt, IGT и др. В большинстве своем это известные имена, зарекомендовавшие себя на рынке, однако есть и не слишком разрекламированные компании – например, Slingshot Studios или GamesOS.

Пока выбор не особенно грандиозен, но хочется верить, что Betway Limited еще развернется в полную силу. В конце концов, у провайдера пока не так много проектов.

Личный кабинет

Регистрация в The Hippodrome Online Casino – процесс серьезный. Хотя поля анкеты вполне привычны:

  • Первый шаг – генерация логина и пароля, указание электронного адреса для отправки подтверждающего письма,
  • второй шаг – фамилия и имя, дата рождения, выбор валюты и языка,
  • третий шаг – контактный номер, адрес проживания с индексом, принятие политик 18+ и Пользовательского соглашения,

— вводимые данные проверяются несколькими алгоритмами, чтобы нельзя было ввести абстрактные символы. К примеру, мобильный должен содержать определенные цифры (код оператора территории, которую вы указали) в определенном количестве, а адрес проверяется на наличие в базе данных. Поэтому многие игроки в своих отзывах отмечают, что не могут зарегистрироваться в заведении.

The Hippodrome Online Casino-регистрация

Но если вам все же удалось пройти все проверки, вы попадаете в личный кабинет, где сразу предлагается сделать депозит либо получить стартовый бонус (промокодов у The Hippodrome Online Casino нет, зато приветственное предложение включает 3 промо).

Профайл содержит сводную информацию о текущем счете (наличном, игровом), а также ссылки на игровую статистику (Game History), историю платежей (Transaction History) и настройки уведомлений (Marketing Preferences). Кроме того, вы можете подключиться к интересной программе, которая позволит отказаться от требований отыгрыша депозитов и комиссий за переводы. Она называется Bet Split и основывается на соотношении бонусных средств к наличным – коэффициенте, названном BCR. Чем выше он, тем больше шансов получить определенную привилегию.

Пополнение счета доступно как в меню ЛК, так и в верхней строке сайта (отображается даже тогда, когда вы в игровом лобби).

The Hippodrome Online Casino-регистрация-лк

В общем, профайл компактный и, как следствие, содержит минимум данных, что не всегда удобно.

Бонусная политика

Бонусная программа казино не слишком разнообразна. Фриспинов, сезонных акций, лотерей у The Hippodrome Online Casino нет, бездепозитный бонус также отсутствует. Есть стартовый пакет, но с очень жесткими условиями. То же самое относится и к турнирам.

Остановимся на каждом виде промо в отдельности.

Бонусы на депозит

В стартовом пакете The Hippodrome Online Casino бонус начисляется на первые три пополнения от 20 евро:

  • Бонус на первый депозит: 100% (до 250€).
  • Бонус на второй депозит: 25% (до 250€).
  • Бонус на третий депозит: 59% (до 500€).

Вейджер здесь практически невозможно отыграть в течение месяца, так как он составляет х50, поэтому новичкам проще отказаться от приветственной акции и разыгрывать собственные средства.

Важный момент: данное предложение действует только для депозитов с банковской карты/PayPal.

The Hippodrome Online Casino-бонус-на-депозит

Регулярные бонусы

Представлены двумя видами промоушенов:

  • Удвоение очков лояльности (о них мы поговорим чуть ниже) на протяжении 7 дней. Проходит ежемесячно.
  • Игра недели — каждый раз оператор выбирает новый слот, на котором игрок получает умножение (х5) очков лояльности с каждой ставки.

Здесь действуют те же правила отыгрыша, что и в депозитарных промо.

Турниры

Турнирная сетка The Hippodrome Online Casino достаточно интересная. Встречаются соревнования с фиксированным и прогрессивным джекпотом, погоня за валютой или очками лояльности.

Призовой фонд достигает 1000000 евро.

Клуб игроков/программа лояльности

Суть программы лояльности казино состоит в том, что игрок копит очки лояльности – Loyalty Points (LP) — и повышает свой уровень:

Red – присваивается автоматически после регистрации.

  • Silver – 5000+ LP.
  • Emerald – 25000+ LP.
  • Platinum – 75000+ LP.
  • Diamond – 1000000+ LP.
  • Prive – 2500000+ LP.

Уровни дают особые привилегии: выделенную линию саппорта, регулярные бонусы, увеличенный кэшбек и другие эксклюзивные предложения.

The Hippodrome Online Casino-бонус-программа-лояльности

5LP начисляются за каждые 10€ ставки. Накопив 5000LP, можно обменять их на 10 игровых кредиток (они эквивалентны 10€).

Бонусные очки сгорают через 90 дней после начисления.

Пополнение и вывод средств

Для пополнения счета игрок казино может воспользоваться банковской картой (VISA, MasterCard, Maestro), системой PayPal, а также сервисами Neteller, PaySafeCard и Entropay. Первые два способа предпочтительнее, если вы хотите получить стартовый пакет бонусов, а также с точки зрения удобства вывода. Ведь с помощью PaySafeCard и Entropay получить выплату не получится, а способы внесения валюты и ее выдачи должны совпадать.

The Hippodrome Online Casino-пополнение-вывод-средств

Минимальная ко вводу сумма также зависит от того, хотите ли вы участвовать в депозитарных промо. Если нет, достаточно 10 евро, а если да, – 20-ти. При этом стоит учесть, что казино поддерживает только канадские/американские доллары, евро и фунты стерлинга, поэтому придется оплатить комиссию за конвертацию, если ни одна из перечисленных условных единиц не в ходу в вашей стране проживания/регистрации.

Что касается выплат, здесь есть еще один нюанс. Прежде чем одобрить заявку, администрация запросит пакет документов, подтверждающих ваше право управлять счетом. Эта процедура введена для предотвращения хищений и обычно занимает 1-3 рабочих дня. А перевод денежных средств по вашим реквизитам – от 1 до 7 рабочих дней (= до 10 календарных) в зависимости от метода.

Жалобы на вывод средств

У заведения довольно хорошая репутация в сети. В своих отзывах о The Hippodrome Online Casino пользователи пишут о честности оператора, своевременности выплат об отсутствии проблем с получением выигрыша.

Конечно, все мнения прочесть просто невозможно, — особенно если учесть, что не все гемблеры публикуют свои комментарии на форумах, — однако общая картинка складывается все-таки положительная.

Лицензия и регулятор казино

Betway Limited получила разрешение на ведение игорной деятельности в двух юрисдикциях:

  • Мальта – лицензия под номером no, C39710 выдана Malta Gaming Authority.
  • Великобритания – документы серии 000-039372-R-319367 выдан United Gambling Commission.

Это два самых уважаемых регулятора, получить лицензии которых не так-то просто: у них строгие правила оформления документации и жесткий контроль соблюдения всех договоренностей.

Все вышесказанное говорит в пользу добросовестности The Hippodrome Online Casino.

Жалобы на казино

Как мы уже написали выше, денежные вопросы The Hippodrome Online Casino решает в пользу клиентов: их комментарии содержат комплименты в адрес саппорта.

Не хуже дела обстоят и с функционалом. Помимо несущественной критики (и несущественна она не потому, что мнения пользователей не принимаются всерьез нами, в потому, что сами авторы называют это мелочью) в отношении личного кабинета, который с компьютера открывать не очень удобно, нареканий мы не обнаружили.

Если у вас уже сложилось мнение о заведении, мы будем рады его учесть. Свои комментарии вы можете отправлять на наш электронный адрес, указанный в разделе с контактами.

Куда пожаловаться на казино

В Пользовательском соглашении (T & Cs) казино есть раздел, посвященный процедуре подачи жалоб на заведение. В нем говорится, что первый ваш шаг в этой связи – обращение в техподдержку по электронному адресу support@hippodromeonline.com (этот способ связи наиболее быстрый).

В рамках стандартного процесса, когда менеджер изучает вашу заявку и выносит вердикт, решить проблему получается не всегда. Вот почему следующим действием становится официальное заявление. Отправляется оно на e-mail руководителя подразделения:

  • ukmanager@hippodromeonline.com (для граждан Великобритании),
  • manager@hippodromeonline.com (для граждан других стран),

— либо на юридический адрес компании в Лондоне или на Мальте (это опять же определяется юрисдикцией игрока). Вашему письму присваивается номер, по которому можно отслеживать прогресс.

Важный момент: необходимо указать свое пользовательское имя, номер счета, зарегистрированные ФИО, а также детально описать ситуацию, дополнив ее конкретными цифрами, датами и временем. Без этого нельзя рассчитывать на удовлетворительный исход дела.

Рассмотрение на втором этапе достигает 3 месяцев. И если решение руководства вас тоже не устраивает, вы вправе обратиться в независимую организацию: ADR, ODR, eCOGRA и др. Или к регулятору: MGA, UK Gambling Commission.

Служба поддержки казино

Клиентская служба поддержки заведения доступна не только по почте (общий e-mail для отправки обращений — support@hippodromeonline.com), но и напрямую, по нескольким выделенным телефонным номерам:

  • 0-808-238-9840 (Великобритания),
  • 1-877-907-4248 (Канада),
  • +44-808-238-9840 (международный).

Кроме того, пообщаться с менеджерами The Hippodrome Online Casino можно в онлайн-чате.

Все виды связи доступны в режиме 24/7/365.

Если же у вас нет желания/возможности разговаривать с менеджерами клуба, всегда можно поискать ответ на интересующий вопрос в Пользовательском соглашении или FAQ.

The Hippodrome Online Casino-служба-поддержки

Пользовательское соглашение

Tertms and Conditions (T & Cs) – Пользовательское соглашение, в котором указаны особенности правоотношений между владельцами казино и его клиентами. Чтобы не нарушить по незнанию правила и не лишиться ставки, выигрыша или даже аккаунта, мы рекомендуем изучить данный документ до того, как вы сядете за игру.

Здесь мы разобрали несколько положений T & Cs, которые показались нам стоящими вашего внимания.

Проверка личности при регистрации

Проверка личности – обязательная процедура любого интернет-клуба, необходимая для защиты от мошенников. Обычно она проводится непосредственно перед получением выигрыша, однако возможны исключения. Вот и здесь оператор объясняет, что постарается избежать этого, но может запросить ряд документов, чтобы подтвердить вашу личность, непосредственно при регистрации.

В списке верификационных документов:

  • Удостоверение (паспорт, права на вождение транспортного средства),
  • копия счета за ЖКУ или телефонию, в которой указан ваш фактический адрес, совпадающий с отмеченным в анкете профиля казино,
  • копия недавней выписки по кредитной/дебетовой карте, которую вы планируете использовать для пополнения счета,

— а также другие бумаги, которые провайдер запросит в индивидуальном порядке.

The Hippodrome Online Casino-проверка-личности

Несовершеннолетние лица

Пользоваться услугами The Hippodrome Onliene Casino запрещено лицам, не достигшим совершеннолетия. В связи с этим администрация заведения запрашивает у каждого пользователя подтверждения возраста. В случае отказа/невозможности последнего выполнить данное условие его учетную запись закроют, ставки и выигрыши отменят, а средства вернут обратно на счет, с которого было сделано пополнение.

The Hippodrome Online Casino-несовершеннолетние-лица

Обновление данных

Клиент казино обязан своевременно уведомлять оператора об изменении персональных данных (к примеру, о смене фамилии). А платежную информацию вообще можно менять только путем обращения в службу поддержки.

The Hippodrome Online Casino-обновление-данных

Банковские реквизиты

Важным условием является совпадение ФИО, указанных при регистрации, с именем и фамилией на банковской карте (в платежной системе), с которой вы вносите валюту и на которую запрашиваете перевод выигрыша.

В противном случае ваша деятельность может быть расценена как мошенническая. Соответственно, аккаунт заморозят до выяснения причин или же сразу закроют.

The Hippodrome Online Casino-банковские-реквизиты

Неактивные счета

Спустя 12 месяцев отсутствия активности со стороны игрока (под активностью здесь подразумеваются вход в аккаунт и последующие действия в нем) его учетная запись, а значит, и счет приобретают статус Inactive и облагаются ежемесячной комиссией в размере 5 евро (стандартный сбор, взимаемый MGA). Первое списание происходит в конце 12-го месяца в качестве авансовой оплаты за 13-й.

Разумеется, игрока постараются предупредить обо всем заранее по телефону или электронной почте. А после активации аккаунта или обнуления баланса деньги перестанут списываться.

The Hippodrome Online Casino-неактивные-счета

Отсутствие гарантий

Программное обеспечение клуба предоставляется на условиях «как есть». Это значит, кто оператор не дает гарантий его бесперебойной работы и все риски (в том числе потери ставок, выигрыша, отмены игры и пр.) пользователь принимает и не будет иметь претензий.

The Hippodrome Online Casino-отсутствие-гарантий

Это же правило действует в отношении других неисправностей: в работе устройства, в качестве интернет-сигнала и т.д. Betway Limited не отвечает за них и не будет компенсировать убытки, возникшие в результате подобных проблем.

The Hippodrome Online Casino-отсутствие-гарантий

 

Трактовка результатов

В случае расхождения данных на вашем мониторе и сервере компании за основу берутся данные последнего. При рассмотрении жлобы именно они считаются достоверными.

The Hippodrome Online Casino-трактовка-результатов

The Hippodrome Online Casino – развод, мошенник или честное казино?

Заведение продолжает поддерживать репутацию на высоком уровне. Возможно, этому способствует его узкая специализация (клиенты клуба в первую очередь британцы).

Как бы то ни было, за исключением некоторых технических моментов (к примеру, недоработанной верстки), отсутствия офлайна и небогатого выбора игр, придраться к казино не в чем. Графика на должном уровне, обслуживание отличное (что подтверждают мнения пользователей), в документации нет ничего лишнего (все жесткие пункты обусловлены требованиями регуляторов и встречаются практически у всех поставщиков развлекательных услуг).

Немного расстраивает стартовый пакет, однако от него, в общем-то, можно отказаться, если вы не планируете вести активную игру и/или не имеете должного опыта.

The Hippodrome Online Casino – не развод, а вполне солидная и степенная организация, сохраняющая баланс между старым и новым.

Заключение

Можно ли выиграть, играя в The Hippodrome Online Casino из России или СНГ, остается только проверить: проанализировать это нельзя, ведь речь идет об iGambling, где риск всегда сохраняется.

Мы же ставим казино 7 баллов из 10. Более высокой оценки дать не получается из-за озвученных выше минусов, однако впечатление о себе оператор оставил положительное.

Регистрация

Отзывы