Golden Tiger Casino отзывы

Golden Tiger Casino
100% (до 100€)
Регистрация

Краткий отзыв

Golden Tiger Casino — один из первый проектов под эгидой Casino Rewards Group. Казино и по сей день имеет большую фанатскую базу: оператор заявляет, что по всему миру она насчитывает около 10000000 пользователей. Однако внешне ресурс выглядит не слишком презентабельно, а его функционал не соответствует времени. Мнение пользователей о клубе постепенно ухудшается.

Читать полный обзор
Все отзывы

Детали

Казино Golden Tiger Casino
Сайт https://www.gtcasino.com, https://www.gtcasino.co.uk
Дата основания 2001
Главный офис Apollo Entertainment Limited в составе Casino Rewards Group, Villa Seminia, 8 Sir Temi Zammit Avenue, Ta'Xbiex XBX1011, Malta
Телефон поддержки -
Виды поддержки E-mail, онлайн-чат, FAQ
Языки Английский, немецкий, французский
Платформа казино Apollo Entertainment Limited
Минимальный депозит 10€
Бонус за 1-й депозит 100% (до 100€)
Бонус за 2-й депозит 50% (до 300€)
Бонус за 3-й депозит 20% (до 500€)
Главный бонус 100% (до 100€)
RTP (процент возврата) 95.95%
Бесплатные демо-игры Open Demo
Регулируемый Yes
Регулятор Международная версия - Kahnawake Gaming Commission (Canada), британская версия - United Kingdom Gambling Commission (no. 38620), Malta Gaming Authority (no. MGA/B2C/164/2008)
Программное обеспечение Microgaming, Evolution Gaming
Количество игр 50+
Игры, кроме слотов Блек-джек, покер/видеопокер, рулетка, джекпот, live
Способы пополнения VISA/MasterCard, Euteller, Instant Bank Transfers, Skrill, Neteller, PaySafeCard, EcoPayz, Rapid
Способы вывода VISA/MasterCard, Euteller, банковский перевод, Skrill, Neteller, EcoPayz
Время вывода От 1 до 10 дней в зависимости от способа
Лимиты на вывод Min 50€ (100€ - для граждан Швейцарии), max 4000€/неделю
Валюты счета EUR, USD, CAD, GBP
Регистрация из США No
Запрещенные страны Не указаны
Мобильное приложение Yes
Мобильная версия Yes
Безопасность SSL, Playcheck, eCOGRA, NCPG, GamblersAnonymous, GamStop, BeGambleAware, Net Nanny, CyberPatrol, Cybersitter, ODR, IBAS
Общая оценка 6/10

Golden Tiger Casino подробный обзор

Golden Tiger Casino — один из первых проектов под эгидой Casino Rewards Group. Казино и по сей день имеет большую фанатскую базу: оператор заявляет, что по всему миру она насчитывает около 10000000 пользователей. Однако внешне ресурс выглядит не слишком презентабельно, а его функционал не соответствует времени. Мнение пользователей о клубе постепенно ухудшается.

Но можно ли с уверенностью утверждать, что Golden Tiger Casino – это развод, только по причине его непроработанности? Возможно, критики зря нападают на заведение, которому просто требуется апгрейд? Попытаемся понять в нашем сегодняшнем обзоре.

Golden Tiger Casino-отзывы

Платформа казино

Golden Tiger Casino – собственность Apollo Entertainment Limited, зарегистрированной на Мальте. Не будем утомлять вас юридическими деталями, которые мы уже описали при разборе других заведений сети (Captain Cooks Casino, Grand Hotel Casino, Wintingo, Casino Action и др.). Скажем только, что репутация группы компаний, к которой относится данное заведение, оставляет желать лучшего, ввиду большого числа «штампованных» сервисов, вышедших на рынок iGambling за последние 20 лет.

Платформа кроссбраузерная, адаптирована ко всем современным разрешениям экранов и поддерживает 3 языка: английский, немецкий и французский. Есть офлайн-версия для компьютера, а вот мобайл-приложение так и не разработано.

Приятно радует техническая составляющая сервиса (возможно, она просто уже отработана на примере множества интернет-ресурсов):

  • Скорость загрузки страниц (даже продуктовых) приличная.
  • Нет ломаных (никуда не ведущих) ссылок.
  • Графика качественная.
  • Качество верстки на высоте.

Безопасность традиционно обеспечивается антивирусной системой и SSL-шифрованием. Кроме того, счета защищены трехуровневой программой (уровень определяется игровой активностью клиента Golden Tiger Casino):

  • Basic — отсутствие дополнительной защиты.
  • Medium – подключена программа страхования от банкротства.
  • High – счет помещен под контроль независимого эксперта и размещен отдельно от счетов компании.

Golden Tiger Casino-платформа-казино

Помимо сказанного, реализуется программа борьбы с лудоманией (возможность установки лимитов ставок и времени, проведенного в казино), а также введены ограничения доступа для несовершеннолетних (CyberPatrol, Cybersitter, Net Nanny).

Онлайн-версия казино

Официальный сайт Golden Tiger Casino оформлен в соответствующих названию золотисто-рыжих тонах. Несмотря на старомодный дизайн, он смотрится позитивно и создает расслабляющую атмосферу с небольшим смещением в сторону восточной философии.

Главная страница довольно емкая и содержит сведения об операторе (скорее, рекламного характера, чем информативного), его партнерах, сервисах и политиках. Игровая коллекция отсутствует – доступен только раздел с промотекстом.

Golden Tiger Casino-платформа-онлайн-версия

Познакомиться с игротекой может только авторизованный (зарегистрированный) клиент. Однако и здесь есть ограничения: прежде всего – территориальные. Конечно, провайдер не заявляет официально о запрете отдельных продуктов в тех или иных странах, однако подборки игроков, относящихся к различным юрисдикциям, отличаются.

В общей сложности в Golden Tiger Casino около 550 развлечений. Это привычные всем автоматы, настольные игры и лайв. Все, кроме «живых» игр, доступно в демонстрационном (тестовом) режиме.

Для простоты навигации коллекция разбита не только на категории, но и на подкасты. К примеру, в слотах их 3: «5 барабанов», «3 барабана» и «Прогрессивка» (джекпот).

Golden Tiger Casino-платформа-онлайн-версия-регистрация

Правовая информация для тех, кто вошел в учетную запись, недоступна. Нельзя прочитать и тот текст, что присутствовал на главной странице. По сути, это отдельный сервис со своим контентом. Так построены все сервисы группы компаний Casino Rewards, к которой относится Golden Tiger Casino.

Мобильная версия

Мобайла для установки на телефон у Golden Tiger Casino нет. Зато есть адаптация к устройствам с небольшими экранами: смартфонам/айфонам, планшетам, айпадам. По сути своей это тот же сайт, только открывающийся в другом разрешении.

Поэтому отличия от десктопа здесь незначительные и в основном связаны с версткой (расположением элементов). Во-первых, игры уже нельзя просматривать по нескольку в ряд, а приходится пролистывать по одной сверху вниз, что не очень-то удобно. Во-вторых, — меньше текста, который на мониторах карманных девайсов занимает слишком много места.

Практически вся коллекция, включая лайв-направление, оптимизирована под мобайл, поэтому разницы ы не почувствуете. Функционал также полностью идентичен десктопу.

Единственный минус данного формата – зависимость от качества интернета. В остальном к нему сложно придраться (разумеется, если говорить о юзабилити, а не о дизайне или выборе игр).

Golden Tiger Casino-мобильная-версия

Скачиваемая версия

Golden Tiger Casino доступно в офлайн-формате для ПК. Программа устанавливается на стационарные устройства с операционной системой Windows не ниже седьмой версии.

Ее удобство заключается в независимости от стабильности интернет-соединения (для пользования агентом сеть вообще не нужна – только для обновления), безопасности (персональные данные вы храните на личном устройстве, без доступа во стороны коммерческих структур) и возможности играть даже при блокировке провайдера в отдельно взятой стране (достаточно единожды скачать – допустим, через VPN – программу, потом она открывается непосредственно с компьютера).

И все же недостатки у данной версии есть. Самый главный – привязка к конкретной географической точке, тогда как мобайл позволяет пользоваться сервисом га ходу и из любой точки мира (если мы говорим об офлайн-мобайле).

Поэтому редкий оператор сегодня вкладывается в разработку PC-агента.

Лайв-казино

Лайв-зона Golden Tiger Casino предлагает 59 событий от Evolution Gaming: покер (трехкарточный, холдем, карибский), баккару, рулетку (включая иммерсионную, американскую и автоматическую), блек-джек, Колесо Фортуны/Денежное колесо и футбол (№старшая карта»).

Golden Tiger Casino-лайв

Попытать счастья здесь могут и новички, и хайроллеры. Лимиты ставок в стандартных развлечениях весьма скромные: минимумы колеблются от 0.10€ до 1€. А вот VIP-игры требуют серьезных вливаний: здесь представлены столы с бюджетом от 50€ и выше.

Лобби узнаваемо для тех, кто уже пользовался сервисами вроде Casino Action, Grand Mondial, Blackjack Ballroom и им подобными: игровое поле, настройки звука и онлайн-записи, статистика ходов и операций, FAQ и «живой» чат. Доступна также очень удобная опция добавления стола в список активных, чтобы можно было вести несколько игр параллельно, переключаясь между ними в нужный момент.

Golden Tiger Casino-лайв-рулетка

Графика – как всегда в случае с Evolution Gaming – великолепная, ничего не зависает и не «вылетает».

Пожалуй, лайв-сектор (или как он обозначен оператором – «интерактивное казино») вызывает больше положительных эмоций, чем все другие направления клуба вместе взятые.

Представленные производители игр

Casino Rewards Group сотрудничает только с двумя разработчиками игр: Microgaming, который славится своими слотами, и Evolution Gaming, лидером в области «живых» развлечений. Это можно было бы принять за приверженность традициям, если бы не отсутствие расширения линейки.

Вышеуказанные студии постоянно выпускают что-то новое, однако провайдер не спешит внедрять это в свою коллекцию. Меж тем, такой скудный выбор сильно ударяет по репутации компании, ее конкурентоспособности на рынке. Складывается впечатление, что группа компаний просто не желает вкладываться в проекты, штампуя стандартные сервисы и собирая аудиторию просто за счет большого числа «посадочных» сайтов.

Личный кабинет

Регистрация в Golden Tiger Casino – это обычное заполнение анкеты из нескольких полей, включающих персональную информацию о клиенте, генерацию логина и пароля, а также принятие политик и выбор валюты из 4-х вариантов.

Стоит отметить, что оператор не будет на этом этапе проверять достоверность указанных сведений (никаких фильтров, анализирующих соответствие, к примеру, мобильного по коду оператора нет). Но отредактировать их в личном кабинете возможности не даст (все делается через обращение в саппорт), а при получении заявки на корректировку спросит с вас по полной.

Golden Tiger Casino-регистрация

Личный кабинет заведения содержит все те же 5 разделов:

  • Игры – полная коллекция, которая видна только зарегистрированному пользователю.
  • Акции – предлагаемые оператором рекламные предложения.
  • Банкинг – сервисы пополнения/вывода с историей транзакций.
  • Профиль – установка лимитов, смена пароля и общая информация о балансе счета.
  • Помощь – связь с поддержкой и FAQ.

Golden Tiger Casino-регистрация-лк

Это, по сути, полноценное приложение, только в онлайне. И в случае с ЛК вы не можете видеть информацию главной страницы сайта: описание игр, правовые и лицензионные сведения, ссылки на партнеров и пр. Чтобы ознакомиться с ними, придется выходить из аккаунта.

Бонусная политика

Бонусная политика Golden Tiger Casino не предусматривает ни бездепозитного бонуса, ни фриспинов, ни регулярных акций. Она направлена на активных пользователей, которые делают много депозитов. Поэтому в клубе увесистый стартовый пакет и реализована программа лояльности Casino Rewards.

Поговорим обо всем по порядку.

Бонусы на депозит

Стартовый пакет (приветственное предложение) Golden Tiger Casino – бонус в виде кэшбека на первые 5 пополнений:

Бонусы на депозит

  • Бонус на первый депозит: 100% (до 100€). Чтобы он начал действовать, в течение недели с момента регистрации нужно написать в поддержку. Кроме того, он не суммируется с другими акциями и не работает, если у вас уже есть активный стартовый пакет в другом заведении сети.
  • Бонус на второй депозит: 50% (до 300€). Активируется после выполнения условий первого этапа.
  • Бонус на третий депозит: 20% (до 500€).
  • Бонус на четвертый депозит: 30% (до 500€).
  • Бонус на пятый депозит: 100% (до 100€).

Первый депозит отыгрывается с коэффициентом х60, все остальные – с вейджером х30. Промокоды в Golden Tiger Casino не поддерживаются.

Golden Tiger Casino-бонус-на-депозит

Турниры

Турнирная сетка Golden Tiger Casino предполагает 10-15 событий в неделю с общим призовым фондом до 13,8 миллионов евро. Для участия необходимо иметь на балансе минимальный депозит.

Чем больше вы выигрываете на слотах (а соревнования проходят на определенных автоматах), тем выше ваша позиция в рейтинге и шансы на получение главного приза.

Клуб игроков/программа лояльности

VIP-программа Golden Tiger Casino принадлежит Casino Rewards. Она основывается на принципе накопления очков лояльности – пойнтов, которые впоследствии обмениваются на фишки для ставок в этом же казино. Получается что-то вроде кэшбека, но в соотношении 100 к 1 (за 100 пойнтов дается 1 единица игровой валюты).

Также очки определяют развитие гемблера и получение им статуса в программе. Чем выше он, тем больше привилегий: персональный менеджер, разовые и регулярные зачисления на счет, доступ к VIP-событиям (в первую очередь – в live-секторе) и многое другое. Уровней всего 6, но достигнуть «вершины» очень сложно.

Golden Tiger Casino-программа-лояльности

Пополнение и вывод средств

Внести депозит (а минимальная сумма взноса в Golden Tiger Casino – всего 10€) можно всеми традиционными способами: банкингом (перевод по реквизитам или через приложение), кошельком или международной платежной системой.

Golden Tiger Casino-депозит

Подключено всего 4 типа условных единиц: евро, американский и канадский доллар, британский фунт стерлингов. Поэтому жителям стран, где данная валюта не в ходу, придется оплачивать клубу комиссию за конвертацию. Она фиксированная, 2,5%, чтобы покрывать колебания курса.

Средства поступают моментально – в отличие от операций по выплатам, где ожидание может занять до 2-х недель: 1-2 дня на проведение обязательной верификации (условие оператора) плюс сама транзакция, которая в зависимости от платежного метода требует от 1 до 10 календарных дней.

Здесь лимиты жестче, особенно для граждан Швейцарии, которые для вывода должны накопить на счету хотя бы 100 евро. Для всех остальных минимум составляет 50 евро. Поддерживаются практически все те же способы, что и в случае с пополнением счета.

Жалобы на вывод средств

Отзывы о Golden Tiger Casino практически отсутствуют (как и о многих других проектах Casino Rewards Group). Однако те, что мы смогли найти, в основном содержат комплименты в адрес заведения.

И все же есть причины для недовольства. Одна из них – скорость обработки заявок на выплату. Сроки иногда нарушаются, а техподдержка временами не отвечает, еще больше нервируя игроков.

Что же касается самих решений, то в основном они принимаются в пользу игрока (необоснованных отказов в выводе средств не наблюдается, если судить по комментариям пользователей).

Лицензия и регулятор казино

Лицензии для своих проектов Casino Rewards Group традиционно получает в трех юрисдикциях. И Golden Tiger Casino – не исключение.

Международная версия сайта действует на основании разрешительной документации Kahnawake Gaming Commission (Канада), а британская регулируется United Kingdom Gambling Commission (регистрационный номер — 38620) и Malta Gaming Authority (no. MGA/B2C/164/2008)

Вкупе с результатами тестирования софта eCOGRA это дает 100%-ную гарантию того, что оператор работает легально и все его продукты официальные, а не самописные (к чему MGA, например, относится очень жестко).

Жалобы на казино

В своих комментариях, посвященных Golden Tiger Casino, гемблеры критикуют бонусную программу клуба. А если быть точнее, — приветственное предложение. Стандартный, казалось бы, кэшбек в 100% отыграть весьма и весьма трудно из-за вейджера х60. На ставках в 5 евро (а это максимум для отыгрыша бонусных средств) придется очень постараться «прокрутить» даже минимальный депозит в 10€, доведя баланс до нужных 600€.

Есть еще критика в отношении дизайна и бедной игровой коллекции клуба, но таких отзывов мало. Хотя не отметить их мы не смогли.

Куда пожаловаться на казино

Подать жалобу на заведение можно в рамках стандартной процедуры (она описана в Пользовательском соглашении оператора). Первое, что необходимо сделать, — написать сотрудникам саппорта.

Вначале обращение рассматривает менеджер, который предлагает свое решение. Если оно вас не устраивает, то следующей инстанцией становится руководство подразделения.

Этот ответ уже считается окончательным в рамках компании, и далее следует оставить заявку на сайте одного из регуляторов (в зависимости от страны вашей регистрации это могут быть MGA, United Kingdom Gambling Commission или Kahnawake Gaming Commission) или правозащитной организации (eCOGRA, ODR, IBAS, NCPG и им подобных).

В любом случае стоит помнить минимум о двух моментах:

  • Чтобы жалобу рассмотрели, она не должна противоречить законодательным нормам и правилам заведения (удостовериться в этом можно, прочитав политики казино).
  • Ваш счет на время разбирательств могут заморозить, чтобы не создавать лишней путаницы в истории транзакций и игровых действий.

Служба поддержки казино

Служба клиентской поддержки Golden Tiger Casino работает в формате 24/7/365 и разговаривает на трех языках: английском, немецком и французском. Этого вполне достаточно, чтобы прийти ко взаимопониманию с клиентами из большинства стран Европы (а именно на них в первую очередь ориентируется оператор).

Для связи доступно 2 способа: e-mail (support@crhelpdesk.com) и «живой» чат.

Golden Tiger Casino-служба-поддержки

Если же вы хотите поискать ответ самостоятельно или не можете общаться с менеджерами (например, из-за языкового барьера), то можно обратиться к разделу FAQ («Часто задаваемые вопросы») или Пользовательскому соглашению (Terms & Conditions).

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение – политика, определяющая характер правоотношений между гемблерами и владельцами казино. Terms and Conditions дает решения многих спорных ситуаций. Вот поэтому-то документ стоит прочитать перед тем, как садиться за игру (чтобы не лишиться ставки, выплаты или даже аккаунта).

Мы разберем здесь несколько наиболее, на наш взгляд, показательных условий, которые помогут избежать затруднений.

Несовершеннолетние пользователи

Несовершеннолетним запрещено регистрироваться и играть в Golden Tiger Casino.

Golden Tiger Casino-несовершеннолетние-лица

В случае, если вы не можете подтвердить свой возраст, ваши ставки отменят, а выплаты удержат. Данное положение идет в разрез традиционной политике, когда средства возвращают на счет, с которого они были переведены оператору.

Golden Tiger Casino-несовершеннолетние-лица-блокировка

Подтверждение личности

Также каждый пользователь обязан по запросу администрации предоставить подтверждение личности. Это необходимо, чтобы минимизировать возможность создания дубликатов аккаунта, а также предотвратить появление на сайте мошенников.

Golden Tiger Casino-подтверждение-личности

В список верификационных документов (точнее, их заверенных копий) входят:

  • Банковская карта/личная страница платежной системы с хорошо просматривающимися ФИО (причем они должны совпадать с указанными в профиле казино) и данными по транзакциям в адрес казино. Это подтверждение того, что именно вы внесли депозит и распоряжаетесь счетом.
  • Удостоверение (права на управление транспортным средством, паспорт, ID-карта – в том случае, если вы гражданин страны-участника ЕС).
  • Подтверждение места жительства (квитанция ЖКХ, банковская выписка и т.д.) не старее 3-х месяцев на момент подачи.
  • Любые другие документы, необходимые для проверки.

Golden Tiger Casino-подтверждение-личности

А чтобы проверить e-mail, оператор высылает письмо, на которое вы должны ответить. Все конфиденциально, разумеется.

Golden Tiger Casino-Golden Tiger Casino-подтверждение-личности-почта

Неактивный (бездействующий) аккаунт

Если в течение 60 дней вы не заходили в учетную запись, она приобретает статус неактивной. В этом случае все средства, находящиеся на балансе, переводятся на хранение провайдеру (во избежание краж). После активации профиля владелец сможет их вернуть, если успешно пройдет процедуру проверки, о которой мы говорили чуть выше.

Golden Tiger Casino-Golden Tiger Casino-неактивный-аккаунт

Приостановка и закрытие счета

Golden Tiger Casino в любой момент и «по любой причине» (другими словами – без объяснения причин) вправе заморозить или окончательно закрыть действие вашей учетной записи. В первую очередь – при подозрении на мошенничество. Такая категоричность необходима в случаях, когда требуется оперативное принятие решения, без завязки на улаживании бюрократических моментов.

Golden Tiger Casino-Golden Tiger Casino-приостановка-закрытия-счета

Условия вывода средств

Выплаты по заявкам игроков осуществляются только на ФИО, указанные при регистрации. Если владелец банковской карты/платежной системы – другое лицо, вывод средств произведен не будет. Более того: вас могут заблокировать.

Golden Tiger Casino-Golden Tiger Casino-условия-вывода-средств

Также важен способ проведения транзакции. Он должен осуществляться одними и теми же сервисами и в случае пополнения, и при снятии.

Golden Tiger Casino-Golden Tiger Casino-условия-вывода-средств

Ошибки в игре

Оператор не обязан компенсировать потери (убытки), которые гемблер понес в результате сбоев программного обеспечения, обрывов интернет-сети, неполадок сайта/приложения или устройства, с которого они открыты. Возврат средств производится на усмотрение владельцев казино.

Golden Tiger Casino-ошибки-системы

Golden Tiger Casino – развод, мошенник или честное казино?

Подводя итог нашего сегодняшнего обзора, стоит отметить, что Golden Tiger Casino – не самый худший продукт мальтийского оператора. Здесь неплохая подборка игр (пусть и от малого числа разработчиков), серьезная правовая база (указаны не просто наименования регуляторов, но и даны ссылки на них, лояльное Пользовательское соглашение) и есть выбор языков.

Однако, как нам кажется, все портит старый дизайн и отсутствие развития, движения вперед.

И все же Golden Tiger Casino – не развод. Сервис вполне способен это продемонстрировать – нужно лишь осовременить его, придать лоска и новизны.

Заключение

Можно ли выиграть в Golden Tiger Casino? На наш взгляд, да. Рекомендуем только отказаться от стартового пакета и не рассчитывать сразу на большие суммы.

Ставим заведению 6 баллов из 10: до твердой семерки оно все же не дотягивает из-за спорной репутации и копировании функционала, оформления, даже самой подачи у других клубов сети.

Регистрация

Отзывы