Dunder Casino отзывы

Краткий отзыв

Dunder Casino – один из самых молодых и перспективных проектов на рынке, который уже стал популярен у любителей казино.

Читать полный обзор
Все отзывы

Детали

Казино Dunder Casino
Сайт dunder.com
Дата основания 2016
Главный офис MT Securetrade Limited, GB Buildings, Penthouse, Watar street, Ta’Xbiex XBX 1301, Malta
Телефон поддержки No
Виды поддержки E-mail, онлайн-чат, FAQ
Языки Английский, норвежский, шведский, финский
Платформа казино Dunder Casino
Бездепозитный бонус No
Минимальный депозит 20€
Бонус за 1-й депозит 100% (до 50€) + 200 фриспинов
Бонус за 2-й депозит 50% (до 100€)
Бонус за 3-й депозит 25% (до 150€)
Главный бонус До 100%
RTP (процент возврата) Не публикуется
Бесплатные демо-игры Open Demo
Регулируемый Yes
Регулятор MGA (№MGA/CRP/257/2014), Curacao (№1668/JAZ)
Программное обеспечение Betsoft Gaming, Evolution Gaming, Microgaming (Quickfire), NetEnt, NextGen Gaming, Quickspin, Push Gaming, Play’n’GO, Yggdrasil, WMS, Big Time Gaming, Mercur Gaming, Red Tiger, Pragmatic Play, Thunderkick, NextGen, Elk Studios, IGT, Genesis Gaming, Rabcat, 2 By 2 Gaming, Blueprint Gaming, BallyWulff, Lightning Box Games, Push Gaming
Количество игр 1480+
Игры, кроме слотов Блек-джек, рулетка, покер, баккара, Hi-Lo, ставки, маджонг, кости, бинго, лотереи, крэпс, аркады, live
Способы пополнения VISA, MasterCard, Trustly, Skrill, Neteller, Euteller, EcoPayz, PaySafeCard
Способы вывода VISA, Skrill, Neteller
Время вывода 1-3 дня – для банковских карт и переводов, 1 день – для Е-кошельков
Лимиты на вывод Min 20€, max 5000€/транзакция
Валюты счета USD, EUR, GBR, AUD, CAD, NOK, SEK, NZD
Регистрация из США No
Запрещенные страны США (включая Американское Самоа, Гуам, Маршалловы острова, Северные Марианские острова, Пуэрто-Рико, Американские Виргинские острова), Афганистан, Алжир, Ангола, Ангилья, Антигуа Барбуда, Аргентина, Аруба, Австралия, Армения, Азербайджан, Багамы, Барбадос, Бельгия, Белиз, Бенин, Бермуды, Бутан, остров Бонэйр, Ботсвана, остров Буве, Бразилия, Британская территория в Индийском океане, Болгария, Буркина-Фасо, Бурунди, Камбоджа, Камерун, Кабо-Верде, Каймановы острова, ЦАР, Кокосовые острова, Коморские острова, Конго (Демократическая республика), острова Кука, Коста-Рика, Кот-д’Ивуар, Кюрасао, Кипр, Чешская республика, Дания, Джибути, Доминикана и Доминиканская республика, Эквадор, Египет, Сальвадор, Экваториальная Гвинея, Эритрея, Эстония, Эфиопия и т.д.
Мобильное приложение Yes
Мобильная версия Yes
Безопасность SSL, GamCare, Gam-Anan, GordonHouse
Общая оценка 9/10

Dunder Casino подробный обзор


Dunder Casino – один из самых молодых проектов на сегодня. Казино появилось в 2016 году, но успело набрать популярность в Восточной Европе. В другой части материка онлайн-заведение не так известно – по большей части, из-за того, что почти всем западноевропейским странам на сайт доступ закрыт.

Изучим внимательно «нового игрока» рынка и постараемся понять: Dunder Casino – это развод или серьезный конкурент в будущем таким заведениям, как 888Casino и Frank Casino?

Dunder Casino - это развод, мошенник или честное казино?

Платформа казино

Dunder Casino принадлежит компании MT Securetrade Limited, зарегистрированной на Мальте. По лицензии компания курирует 2 десятка проектов: netroulette.com, wishmaker.com, rolla.com, dreamz.com, omniacasino.com, justcasino.com, shadowbet.com, joreels.com, ikibu.com, chancehill.com, casinopop.com, casinocalzone.com, cashmio.com, mobil6000.com, instacasino.com, metalcasino.com, rizk.com, karjalakasino.com, agentspinner.com, betspin.com — большинство из которых открылись совсем недавно. С такой «штамповкой», как у MT Securetrade Limited, обеспечить достойное качество каждого отдельно взятого продукта довольно проблематично. Но не будем делать поспешных выводов и рассмотрим все повнимательнее.

Платформа Dunder казино адаптирована под различные виды устройств и смотрится как надо на ПК, планшетах и смартфонах различных разрешений. Скорость загрузки страниц нормальная, контент отображается сразу, а не по частям (стандартно используется технология html-5).

Для безопасности пользователей введена аутентификация по e-mail/мобильному телефону, а все транзакции и другие операции, связанные с персональной информацией, передаются по защищенному SSL-протоколу.

Судя по комментариям о Dunder Casino на форумах и тематических площадках, казино имеет хорошую отдачу. Однако нет подтвержденных официальных данных об RTP (так же, как и результатов возможных аудиторских проверок и тестирований).

Кроме того, оператор сотрудничает с GamCare, Gam-Anan, GordonHouse, защищающими права игрока и его здоровье (в частности, GamCare ведет борьбу с лудоманией).

Онлайн-версия казино

Официальный сайт Dunder Casino оформлен в современном стиле Material Design: скрытая навигация, большие кнопки и иконки, простые шрифты и мягкая цветовая гамма, основной текст практически повсюду расположен на белом фоне. В соответствии с заданным направлением, меню минималистично. Фактически, полная карта сайта есть только в футере, и иногда приходится сильно постараться, чтобы найти нужные разделы.

Страсть к минимализму привела также к отсутствию четкого фильтра в игровой коллекции: она разбита на отдельные превью-блоки («Рекомендованные игры», «Игры по категориям», «Все игры»), есть поиск по названиям игр, но на этом все. И если вы хотите найти что-нибудь интересненькое (логично, что при этом вы не можете искать по названию), вам придется покопаться среди нескольких сотен наименований. Потому как категорий, к примеру, слотов, тоже великое множество (они сгруппированы по сюжету: «Мифология», «Сказочные истории» и т.п.), и не найдя ничего интересного в одной, нужно вернуться назад и зайти в другую.

Языковых версий сайта всего четыре: английская, финская, шведская и норвежская. Это довольно скудно, но проекту совсем мало лет, и потому ему простителен такой минимализм. Будем надеяться, оператор исправит эту ситуацию.

Казино закрыто для игроков из огромного числа стран. Пожалуй, проще написать, кому доступна регистрация на казино Dunder, — список будет короче. Это Великобритания (за исключением отдельных регионов), Финляндия, Канада, Австрия, Германия, Норвегия (кроме островов Шпицберген и Ян-Майен), Швеция, Швейцария, Украина, ОАЭ, Венесуэла и Вьетнам.

Dunder Casino: онлайн-версия казино

Мобильная версия

Мобильное приложение казино пока плохо известно пользователям. Набор игр здесь меньше: примерно 600 наименований. Зато навигация проще и удобнее (как раз благодаря меньшему количеству позиций), а языковых версий столько же, что и в браузере.
Помимо слотов, представлены блек-джек, рулетка, покер (включая холдем), кено, лотереи, Hi-Lo, крэпс, бинго, кости и многое другое. Выбор хороший и не заставит скучать.

Мобайл доступен для устройств на Android, iOS и Windows (планшетов). Он весит несколько Мб и не занимает много места на мобильном, не сказывается на его работоспособности. В целом, довольно неплохое приложение с удобным, хоть и небогатым, функционалом и хорошей продуктовой линейкой.

Dunder Casino: мобильная версия

Скачиваемая версия

Спешим расстроить всех любителей поиграть в офлайн-казино на своем компьютере: скачиваемого агента для ПК у казино нет. Во-первых, Dunder Casino на рынке всего-ничего, во-вторых, для современных гемблинговых направлений характерен уход от приложений, требующих привязки к физической точке.

А зря, ведь это возможность наслаждаться игрой вне зависимости от скорости интернета, блокировок провайдера и сбоев в работе онлайна. Кроме того, это практически всегда более проработанная графика, так как есть возможность подгрузки дополнительных элементов непосредственно с устройства, куда и распаковывается инсталл.

Лайв-казино

Столы с реальными дилерами представлены в большом количестве. В остальном все так же, как и в других подобных интернет-заведениях. Традиционно для индустрии, сильно разнятся лимиты Live Dunder Casino: играть можно за столами с минимальной ставкой от 20 до 200 евро. И если на вашем счету недостаточно средств для первого вложения, стол для вас недоступен. Выбор игр довольно хороший: есть «живые» рулетка, блек-джек, покер и баккара в нескольких разновидностях. Графика реалистичная, нет раздражающих «зависаний» и искажений. В этом плане разработчики постарались на славу.

Dunder Casino: лайв-казино

Общение с крупье и соперниками происходит в онлайн-чате. Отслеживается статистика каждого игрока, составляются рейтинги лучших. Все настройки собраны в нижней части экрана: есть возможность изменить качество изображения, оформление и пр.

Dunder Casino: лайв-казино, выбор игр

Представленные производители игр

Dunder Casino сотрудничает с 20+ производителями софта для казино: Betsoft Gaming, Evolution Gaming, Microgaming (Quickfire), NetEnt, NextGen Gaming, Quickspin, Push Gaming, Play’n’GO, Yggdrasil, WMS, Big Time Gaming, Mercur Gaming, Red Tiger, Pragmatic Play, Thunderkick, NextGen, Elk Studios, IGT, Genesis Gaming, Rabcat, 2 By 2 Gaming, Blueprint Gaming, BallyWulff, Lightning Box Games, Push Gaming.

По большей части это всемирно известные и вызывающие доверие компании. Но есть и ряд сравнительно молодых студий: к примеру, Elk Studios или Red Tiger, — благодаря чему игровая коллекция выглядит действительно разнообразной, а не копией библиотек с других сайтов.

Dunder Casino: представленные производители игр

Личный кабинет

Для регистрации в Dunder Casino уже на первых шагах вам необходимо будет указать страну проживания вместе с почтовым индексом. При этом, как мы помним, перечень разрешенных стран у казино очень узок, поэтому в соответствующем пункте вы увидите выпадающий список всего из нескольких вариантов. Местоположение устройства определится автоматически — обмануть оператора не получится.

Но даже если первый фильтр вы прошли, потребуется привязать мобильное устройство, введя четырехзначный код подтверждения, который провайдер пришлет на указанный при регистрации номер. Здесь выбор кода сотового тоже ограничен: вы даже не сможете ввести номер, начинающийся с +7.

Таким образом, играть в Dunder Casino имеет возможность узкий круг лиц. После аутентификации и входа в личный кабинет можно отредактировать личные данные и контакты, открыть счет и привязать одно или несколько средств оплаты, посмотреть игровую статистику и начисленные бонусы.

Бонусная политика

В последнее время мы наблюдаем тенденцию: молодые казино отказываются от разнообразных промоакций, отдавая предпочтение бонусам на депозит, турнирам и промоушенам, приуроченным к важным событиям и датам.

Не стал исключением и Dunder Casino: промокод, стартовый бонус без депозита, кэшбек – всего этого нет в бонусной политике заведения. Кроме того, есть ряд ограничений и дополнительных условий, которые делают получение бонусов затруднительным. О них мы расскажем чуть ниже.

Бездепозитные бонусы

Бездепозитный бонус Dunder Casino своим игрокам не предоставляет. Данная политика вызвана в первую очередь тем, что в сети появилось большое количество мошенников, которые просто получают бонус, создают видимость игры, а затем выводят средства на личный счет.

Бонусы на депозит

Оператор дарит бонусы на первые четыре пополнения:

  • Бонус на первый депозит — 100% (до 50€) + 200 фриспинов (20х10 дней),
  • Бонус на второй депозит — 50% (до 100€),
  • Бонус на третий депозит — 25% (до 150€),
  • Бонус на четвертый депозит — 25% (до 300€).

Для их получения необходимо вносить на счет минимум по 20 евро. А для того, чтобы бонус не сгорел по истечении 30 дней с момента его зачисления, его нужно отыграть с вейджером 25х (то есть, сумма выигрыша должна быть больше суммы пополнения в 25 раз).


Кроме того, есть еще одно неприятное ограничение: промо недоступен для граждан Швеции, Норвегии, Финляндии, Канады, Германии, Австрии, Новой Зеландии и Великобритании. Соответственно, получить в Dunder Casino этот бонус могут только австрийцы, швейцарцы, украинцы, венесуэльцы, вьетнамцы и жители Эмират. Условия, мягко скажем, не самые лучшие. Бонусная программа оператора оставляет желать лучшего.

Регулярные бонусы

Проводятся редко, в праздники или крупные события (чемпионаты, олимпиады и пр.). Обычно это дополнительные проценты на счет или бесплатные ставки. Ничего интересного.

Турниры

А вот турнирная сетка у оператора разнообразная: одновременно может проходить до 40 событий с джекпотами до нескольких миллионов евро. Побороться за призовой фонд можно на одном из автоматов с пометкой jackpot.

Dunder Casino: турниры

Пополнение и вывод средств

Для пополнения счета оператор предлагает ограниченное число вариантов:

  • Банковские карты VISA и MasterCard,
  • Платежные системы — Trustly, Skrill, Neteller, Euteller, EcoPayz, PaySafeCard.

Dunder Casino: пополнение и вывод средств

Минимально за 1 транзакцию можно внести 20€. Максимально – до 500€ (200€ для PaySafeCard). При использовании банковских карт и Euteller взимается комиссия в размере 2,5% от суммы пополнения. Средства зачисляются на счет в течение пары минут.

А вот для получения выигрыша можно воспользоваться только картой VISA или системами Skrill и Neteller. Сроки выплат при этом составляют от 1 до 3 рабочих дней в зависимости от выбранного способа.

Dunder Casino: лимиты на пополнение и вывод денег

При возникновении вопросов можно обратиться в службу поддержки. Правда, она работает только с 12 до 02.30 МСК.

Жалобы на вывод средств

На данный момент в сети практически отсутствуют отзывы о Dunder Casino. Однако те немногие клиенты казино, что оставили свое мнение об интернет-ресурсе, довольны качеством обслуживания и скоростью выплат. И мало кого волнуют такие вопросы, как подтверждение личности перед согласованием суммы вывода и соответствие способов внесения и снятия (напомним, что большинство казино – и Dunder не исключение – обязуют пользователя получать выплату по тем же реквизитам, которые использовались при внесении средств; данная мера введена для защиты от мошенничества и незаконного получения средств третьими лицами). Все это стало уже привычным ритуалом.

Лицензия и регулятор казино

MT Securetrade Limited прошла процедуру лицензирования в двух юрисдикциях: Мальта и Кюрасао. Все продукты (а их, как уже упоминалось, больше 20) имеют лицензии:

  • Игорной комиссии Мальты Malta Gaming Authority (№MGA/CRP/257/2014),
  • Правительства Кюрасао (№1668/JAZ),
  • Игорной комиссии Великобритании UK Gambling Commission (№039575-R-319439-002).

Но если на сайте Malta Gaming Authority лицензия отслеживается, то вот на ресурсах юрисдикции Кюрасао подтверждения мы не нашли.

Жалобы на казино

Среди небольшого числа комментариев о Dunder казино присутствуют те, в которых пользователи высказывают возмущение скудным набором доступных языков сайта и саппорта. Игрокам неудобно разбираться в правилах, условиях и требованиях в вольном переводе, а не официальной версии.

Также не радуют высокие минимальные ставки в 20 евро и ограничения по валюте + комиссия. В совокупности все это «съедает» слишком много, по их мнению, средств. В остальном причин для раздражения среди тех, чье мнение нам удалось прочесть, нет.

Куда пожаловаться на казино

При появлении спорных вопросов и претензий в адрес Dunder казино в первую очередь стоит обратиться в клиентскую службу поддержки. Ее e-mail: help@dunder.com. Обычно ответ поступает в течение нескольких часов, однако сложные вопросы (чаще всего вопросы, связанные с транзакциями) могут потребовать ожидания на период до 2-х дней.

В случае если ситуация не разрешилась с интересующим вас исходом, лучше написать на юридический адрес компании: GB Buildings, Penthouse, Watar street, Ta’Xbiex XBX 1301, Malta (в этом случае придется отправлять письмо международной почтой, что потребует времени и денежных затрат).

Или сразу к регуляторам (кстати говоря, сам провайдер указывает ссылки на них и контактные номера/почтовые адреса в Пользовательском соглашении): adjudication@ibas-uk.co.uk, +44 02073475883 (UK, звонки из других стран платно). Важный момент: прежде чем формулировать претензию, внимательно изучите Пользовательское соглашение – возможно, ваши требования ему не соответствуют.

Служба поддержки казино

Для связи с саппортом Dunder Casino предусмотрено только 2 варианта:

  • Онлайн-чат – он работает ежедневно с 12 до 2 часов 30 минут по Москве,
  • E-mail (help@dunder.com) – в другое время или в тех случаях, когда требуется официальное обращение.

Служба поддержки казино Dunder Casino

Сроки рассмотрения вопросов, отправленных по электронной почте – от 2 часов до 2 суток. Техподдержка общается только на английском, финском, шведском и норвежском – жителям Германии, например, придется пользоваться онлайн-переводчиком, если им не знаком хотя бы один из этих языков.

Пользовательское соглашение

Terms&Conditions — самый важный документ сайта, и его обязательно необходимо изучить, прежде чем садиться за игру. Чтобы не совершить ошибок и быть готовым к тем или иным последствиям. В нашем обзоре мы разберем несколько важных пунктов Соглашения для лучшего понимания, о чем идет речь.

Предоставление персональной информации

В этом пункте оператор утверждает, что имеет право запрашивать у пользователя персональную информацию, включая ФИО, адрес, телефон и контактные данные. По сути, это означает, что в случае непредоставления какой-либо информации вам могут отказать в выплате или рассмотрении просьб.

Пользовательское соглашение Dunder Casino: предоставление персональной информации

Подтверждение возраста 18+

Dunder Casino предупреждает, что пользоваться его ресурсами могут только лица, достигшие возраста 18 лет. Подтверждающие этот факт документы необходимо прислать в течение 72 часов после внесения первого депозита. В противном случае все ставки будут отменены, средства возвращены владельцу, а аккаунт заблокирован.

Пользовательское соглашение Dunder Casino: подтверждение возраста 18+

Запрос документов

Данные пункты определяют перечень документов, которые также может запросить оператор. Сделать это он имеет право в любой момент, но на практике чаще всего это происходит при отправке клиентом запроса на вывод средств.

Пользовательское соглашение Dunder Casino: запрос документов

Заморозка неактивного аккаунта

А вот это интересное условие: если администрация обнаружит, что ваш игровой аккаунт неактивен в течение длительного времени, она вправе его заморозить, предварительно направив вам предупреждение. Причем правило имеет отличия для граждан Великобритании и всех остальных пользователей.

Для UK срок, после которого (при отсутствии ставок, пополнений, запросов на вывод и пр. действий) оператор возвращает депозит и замораживает счет, составляет 30 месяцев (2,5 года).

Пользовательское соглашение Dunder Casino: заморозка неактивного аккаунта для Великобритании

Для граждан других стран – всего 12 месяцев. И начиная с 13 месяца, провайдер взимает ежемесячную комиссию за обслуживание счета в размере 5 евро.

Пользовательское соглашение Dunder Casino: заморозка неактивного аккаунта для других стран

Отмена ставок и вейджеров

Любые ставки и вейджеры могут быть отменены в двух случаях: это сбой на сайте (или другие неполадки со стороны провайдера) или мошеннические действия игрока — наличие двух аккаунтов, сговор, читинг и пр.

Пользовательское соглашение Dunder Casino: отмена ставок и вейджеров

Разделение выигрыша

В том случае, когда выигрыш составляет более 100000 евро, компания оставляет за собой право разделить его на 10 частей и выплачивать равными долями в течение 10 месяцев. Так что, сорвав джекпот, не обольщайтесь: сразу деньги вы не получите, а каждая операция на снятие будет облагаться комиссией.

Пользовательское соглашение Dunder Casino: разделение выигрыша

Игра – это ваш собственный риск, а не компании

Администрация предупреждает: все риски, вызванные пользованием ресурсами Dunder Casino, вы берете на себя. Другими словами, если вы проиграете или потеряете (в результате мошеннических действий) средства, компенсировать их вам никто не обязан. Этим пунктом оператор фактически снимает с себя всякую ответственность за какие бы то ни было нарушения. И в случае подачи жалобы будет трудно получить компенсацию, ведь вы приняли Пользовательское соглашение и с ним этот пункт.

Пользовательское соглашение Dunder Casino: игра – это ваш собственный риск, а не компании

Dunder Casino — это развод, мошенник или честное казино?

Dunder Casino – это крупная платформа со скудным функционалом. Оператору, что было прогнозируемо, не удалось реализовать потенциал такого большого числа проектов, запущенных за последние пару лет. Огромная игровая библиотека и современный дизайн – на наш взгляд, это все, чем может похвастаться официальный сайт ресурса. Выбор валюты и способов ее пополнения/снятия, языковые версии, доступность техподдержки не оправдывают ожиданий пользователей. Кроме того, регистрироваться в казино имеют право представители всего нескольких стран.

Можно ли выиграть в Dunder Casino? – уже другой вопрос. Отзывы показывают, что выплатами игроки довольны. Однако мнений собрано пока недостаточно, чтобы сделать однозначный вывод. Да и подтверждённого RTP у казино до сих пор нет. С точки зрения лицензирования к оператору не придраться: серьезная юрисдикция, наличие официальной лицензии, ссылки на регулирующие органы – все в полном порядке. А вот Пользовательское соглашение построено таким образом, что создает массу трудностей клиентам и практически не оставляет шанса отстоять свои права. По нашему сугубо субъективному мнению, Dunder казино – не развод и не мошенник, но оператор, мало заботящийся об интересах своей аудитории.

Заключение

Dunder Casino манит игроков большим количеством азартных игр и громкими именами производителей софта. Но на деле обеспечить комфортную игру провайдер пока не в состоянии.

Возможно, в будущем заведение изменит свою политику, и мы сможем написать о нем больше хорошего. А пока – 6 из 10 за наличие лицензий, серьезное отношение к закону и хорошо проработанную продуктовую линейку.

Регистрация

Отзывы