Клуб «Вулкан» отзывы

Клуб «Вулкан»
От 1000RUB: 15%
Регистрация

Краткий отзыв

Клуб «Вулкан» — еще один вариант раскрученного бренда. Казино существует несколько лет и успело получить репутацию сомнительного заведения. Пользователи сети жалуются на плохой процент отдачи и неквалифицированную поддержку.

Читать полный обзор
Все отзывы

Детали

Казино Клуб «Вулкан»
Сайт https://klyb-vylkan.website/
Дата основания 2014
Главный офис Edwin Wallace Rey Drive, 201 Rogers Office, George Hill, Anguilla
Телефон поддержки + 7 (499) 346-39-39 (Москва, Россия)
Виды поддержки Телефон. Форма обратной связи, e-mail, онлайн-чат, FAQ
Языки Русский
Платформа казино Не разглашается
Бездепозитный бонус -
Минимальный депозит 500RUB
Бонус за 1-й депозит От 1000RUB: 15%. Вейджер: х30
Бонус за 2-й депозит -
Бонус за 3-й депозит -
Главный бонус От 1000RUB: 15%
RTP (процент возврата) -
Бесплатные демо-игры Open Demo
Регулятор -
Программное обеспечение EvoPlay, Igrosoft, Novomatic
Количество игр 200+
Игры, кроме слотов Рулетка, блек-джек, покер, баккара
Способы пополнения VISA/MasterCard, Maestro, Мир, QIWI, ApplePay, WebMoney, Moneta.ru, Единая касса (Wallet One), Промсвязьбанк, Альфа банк, Сбербанк.Онлайн (онлайн-банкинг), Яндекс.Деньги, Мегафон, Билайн, Теле 2, МТС
Способы вывода VISA/MasterCard, Moneta.ru, Яндекс.Деньги, Промсвязьбанк, Альфа банк
Время вывода При сумме до 20000RUB – 2 рабочих дня, при сумме 20000-100000RUB – 5 рабочих дней, при сумме 100000-1000000RUB – 14 рабочих дней, при сумме свыше 1000000RUB – 30 рабочих дней
Лимиты на вывод Min 100RUB – E-кошельки, 3000RUB – банковские карты, max 15000RUB/транзакция
Валюты счета RUB
Регистрация из США No
Запрещенные страны США, Украина, Иран, Северная Корея, Судан, Сирия
Мобильная версия Yes
Безопасность McAfee Secure, FS Antifraud Control, SSL, Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS)
Общая оценка 4/10

Клуб «Вулкан» подробный обзор

Клуб «Вулкан» — еще один вариант раскрученного бренда. Казино существует несколько лет и успело получить репутацию сомнительного заведения. Пользователи сети жалуются на плохой процент отдачи и неквалифицированную поддержку.

Так кем же является оператор на самом деле – мошенником или жертвой недобросовестной конкуренции? Клуб «Вулкан» — это развод или честное казино? Давайте узнаем.

Клуб «Вулкан»-отзывы

Платформа казино

Клуб «Вулкан» — проект, открытый в 2014 году. Наименование владельца платформы тщательно скрывается – как говорят сотрудники саппорта, «из соображений безопасности».

После запрета в 2009 году онлайн-заведений на территории России (за исключением специально выделенных игорных зон) появилось множество ресурсов, большая часть которых не имеет официальной лицензии даже за рубежом. И именно на этот фактор ссылаются сотрудники клуба «Вулкан», говоря о риске, что официальную информацию скопируют конкуренты.

Согласно информации в сети, владельцем казино является Fornus Ltd., зарегистрированная по адресу: Edwin Wallace Rey Drive, 201 Rogers Office, George Hill, Anguilla. Однако подтвердить это довольно проблематично, потому что в реестре данная компания не обнаружена.

Платформа поддерживает только один язык (русский) и один вид валюты – российский рубль. При этом конвертация производится через доллар, и за конвертацию взимается комиссия. Все транзакции, как заявляет оператор, проводятся по защищенному SSL-протоколу и в соответствии с международным стандартом PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Безопасность ресурсов казино обеспечивается антивирусной системой McAfee Secure.

В качестве защиты против блокировок Роскомнадзора провайдер использует зеркала, а также предлагает клиентам скачать и установить плагин Easynet.

Есть мобильная адаптация и агент для скачивания на компьютер.

Онлайн-версия казино

Официальный сайт клуба оформлен в традиционной сине-красной гамме. Дизайн выдержан в стилистике ночного клуба: логотип «в неоновой подсветке», яркая реклама, всплывающие подсказки и большое количество информации, которая «наваливается» со всех сторон.

Игровая картотека включает 200 с лишним позиций. Преобладают слоты (они составляют более 90% от общего объема), но есть и настольные игры (покер, баккара, блек-джек), а также несколько видов рулетки. В клубе «Вулкан» можно играть на деньги или в тестовом режиме: демоверсии есть практически у каждого продукта.

Лобби разбито на категории: «Популярные», «Новинки», «Эксклюзив». «Слоты», «Столы», «Избранное». Отдельно вынесены особые развлечения – например, «Игра на раздевание» и джекпот.

Клуб «Вулкан»-онлайн версия

Футер нагружен самой разной информацией: в нем смешаны рекламные тексты, ссылка на лицензию (которая на самом деле ведет на обычную html-страницу, созданную самим оператором)., соглашения, FAQ и разделы, дублирующие основное меню. Кроме того, указаны контактная информация и платежные сервисы, которые используются на сайте.

Для общения с представителями заведения есть онлайн-чат и форма обратной связи.

Мобильная версия

Официального мобильного приложения у клуба нет. Доступна только адаптация сайта для мобильных устройств (смартфонов, планшетов).

Она отличается только другой версткой: расположением игровой сетки, группировкой меню: в нижней части здесь зафиксированы «Акции», «Поиск» и «Помощь», а все остальные разделы скрыты в мобильном. Реклама собрана в одном слайдере и больше нигде не мешается.

Коллекция развлечений в мобайле также включает 200+ продуктов с возможностью попробовать игры в демоверсии. Бонусная программа, выбор валюты, а также способы пополнения и снятия те же, что и в широкоформатной версии.

Скорость загрузки страниц достаточно быстрая, что вызывает некоторое удивление, ведь сайт представляет собой очередное зеркало.

Клуб «Вулкан»-мобильная версия

Скачиваемая версия

Клуб «Вулкан» предоставляет возможность загрузить казино в офлайн-формате на компьютер или планшет. Требования к загружаемой версии: операционная система Windows не ниже 7 или ОС Mac. Загрузка занимает несколько минут и, как заявляет оператор, не требует установки дополнительных компонентов/драйверов.

Клуб «Вулкан»-скачиваемая версия

Преимущества агента:

  • Быстрый запуск с рабочего стола (вне зависимости от наличия или отсутствия интернета)
  • Независимость от блокировок Роскомнадзора
  • Безопасность (вы вводите логин и пароль не в браузере, который нельзя обезопасить на 100%, а на домашнем устройстве)
  • Все опции казино и возможность играть в более высоком разрешении (компоненты программы подгружаются прямо с устройства, а не с удаленного сервера. Благодаря чему утяжеленная графика не влияет на скорость работы сервиса)
  • Эксклюзивные бонусы, предоставляемые только владельцам офлайн-приложения

Если у вас уже есть аккаунт в клубе «Вулкан», ход с компьютера осуществляется по тем же логину и паролю, по которым вы зарегистрировались в браузере. Если нет, — можно пройти первичную регистрацию.

Клуб «Вулкан»-скачиваемая версия

Лайв-казино

А вот live-коллекции в заведении нет. Раздел «Столы» включает рулетку, покер, блек-джек и баккару в видеоформате.

Клуб «Вулкан» существует довольно давно, поэтому отсутствие данных продуктов нельзя приписать его молодости. Кроме того, лайв-продукты приносят основную массу доходов индустрии: ставки здесь выше, клиенты серьезнее, а игровая сессия длиннее.

Остается только гадать, почему провайдер пренебрег таким серьезным источником обогащения.

Представленные производители игр

Клуб «Вулкан» сотрудничает с несколькими производителями игр: Novomatic, Igrosoft, EvoPlay, Playtech, Casino Technology, Belatra, US Production, Unicum. Все это – известные разработчики с хорошей репутацией в индустрии iGambling.

Вопрос только в том, является данный софт лицензионным или «скриптовым» (то есть, самописным). Это можно определить, только подтвердив или опровергнув наличие у оператора лицензии.

Личный кабинет

Клуб «Вулкан» предлагает 2 варианта регистрации:

  • С помощью электронной почты – письмо для ее подтверждения придет на указанный вами e-mail
  • Через социальные сети Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter – в этом случае необходимо будет открыть сервису доступ к информации на личной странице

Клуб «Вулкан»-регистрация

Личный кабинет включает данные профиля (ваш статус в программе лояльности – о ней мы еще расскажем, контактные данные и кнопка подтверждения), награды («Завсегдатай» — при посещении казино ежедневно в течение недели, «Чемпион» — при получении призового места в турнире и пр.), бонусы и обменник (о нем мы упомянем в разделе «Бонусная программа»).

В верхней части экрана отображается текущий счет и есть кнопка пополнения баланса.

В отличие от игрового лобби, пользовательское меню выглядит менее запутанным.

Клуб «Вулкан»-личный кабинет

Бонусная политика

Бонусная программа заведения разработана со ставкой на активность игрока. Клуб «Вулкан» не раскидывает в сети промокоды, и в целом отсутствуют акции, которые не требуют никаких действий со стороны пользователей.

Зато есть богатая программа лояльности (для тех, кто делает много ставок), квесты, лотереи и турниры. Даже достижения в личном кабинете, о которых мы говорили выше, напрямую связаны с действиями на сайте/в приложении. Нечто подобное встречается в эмуляторах: получая достижение, вы зарабатываете тот или иной бонус (в данном случае – деньги на игровой счет или фриспины).

Бездепозитный бонус

Казино не предлагает своим клиентам возможности получить бездепозитный бонус. Клуб «Вулкан» делает упор на другую категорию промо.

И вообще данная акция редко встречается в современных казино, так как предполагает возможность мошенничества (когда пользователь просто получает средства и пытается их вывести, даже не отыграв). Конечно, существуют правила, способные обезопасить оператора, однако человеческий фактор никто не отменял.

Бонусы на депозит

Довольно скуден и стартовый пакет, который предоставляет клуб «Вулкан». Бонус на депозит составляет всего 15% от кэшбека. Для этого счет нужно пополнить минимум на 1000 рублей. Вейджер для отыгрыша бонусных средств – х30.

Регулярные бонусы

Представлены тремя категориями:

  • Ежедневные квесты: серия заданий (например, сделать 500 спинов по 45RUB минимум). Приз за серию достигает 15000RUB. Также призы начисляются за каждое задание. При пропуске одного задания серия считается проигранной. Вейджер на денежные призы: х15.
  • Недельные квесты: выполнение заданий на время (работает таймер). Вейджер на призы: х15.
  • «Колесо фортуны» — бонусная мини-игра. Призы: бонусные баллы, валюта, дополнительные множители (например, удвоение баллов). Вращения: платные (300RUB) и бесплатные (при пополнении счета в течение 3-х дней подряд на 500RUB и больше). На все призы действует вейджер х20.

Турниры

Зато в изобилии представлены турниры. Сетка событий включает минимум одно соревнование еженедельно. Чтобы занять место в рейтинге, игрокам необходимо заработать как можно больше турнирных очков (они начисляются за ставки).

Клуб «Вулкан»-турниры

Лотереи

Клуб «Вулкан» предлагает и разнообразные лотереи с призовым фондом до 2000000RUB. Лотерейные билеты приобретаются за бонусные баллы, которые даются за каждые 170RUB отыгрыша на автоматах.

Клуб «Вулкан»-лотереи

Если же вы хотите получать больше очков, оператор предлагает приобрести удвоение или утроение в магазине (в нем представлены и другие привилегии).

Клуб игроков/программа лояльности

Программа лояльности казино – это достижение уровней (статусов) путем зарабатывания бонусных баллов. Всего есть 7 статусов:

  • «Новичок» (от 0 до 100 баллов)
  • «Любитель» (от 100 до 500 баллов)
  • «Знаток» (от 500 до 2500 баллов). Приз: 50 баллов
  • «Специалист» (от 2500 до 12 500 баллов). Приз: 250 баллов
  • «Мастер» (от 12 500 до 25 000 баллов). Приз: 500 баллов + 2500RUB на счет
  • «Эксперт» (от 25 000 до 50 000 баллов). Приз: 1000 баллов + 5000RUB на счет
  • «Профессионал» (от 50 000 баллов). Приз: 2500 баллов + 15000RUB на счет

Баллы обмениваются на валюту по курсу, который определяет статус:

  • «Новичок» — 10:1
  • «Любитель» — 8:1
  • «Знаток» — 6:1
  • «Специалист» — 5:1
  • «Мастер» — 4:1
  • «Эксперт»- 2,5:1
  • «Профессионал» 2:1

Кроме того, статусы дают всевозможные привилегии: кэшбек, удвоение или утроение баллов, доступ к VIP-событиям, бесплатные спины на Колесе Фортуны и т.д.

Пополнение и вывод средств

Для пополнения счета игроки клуба «Вулкан» могут воспользоваться любой банковской картой (VISA, MasterCard, Maestro, Мир), SMS-платежом, онлайн-банкингом (Альфа Банк, Сбербанк. Онлайн, Промсвязьбанк) и несколькими видами электронных систем (российских и международных).

Средства будут списаны в долларовом эквиваленте, а потом вновь сконвертированы в российские рубли, поэтому не стоит удивляться, если сумма транзакции окажется выше, чем вы планировали. Это связано с тем, что оператор находится за рубежом и все операции проходят через иностранный банк.

Минимальный депозит составляет 500 рублей.

Клуб «Вулкан»-пополнение и вывод средств
Вывести можно только те деньги, которые были отыграны (то есть, бонусные средства не засчитываются). Список сервисов для получения выплат гораздо меньше: в нем только VISA/MasterCard., Moneta.ru, Яндекс.Деньги, Промсвязьбанк и Альфа банк.

За одну транзакцию можно перевести не более 150000 рублей. Если ваш выигрыш больше, он будет разбит на несколько частей.

Кроме того, есть минимальные лимиты снятий: для электронных кошельков это 100 рублей, для банковских карт – три тысячи.

После получения вашей заявки на выдачу администрация сайта может запросить документы, подтверждающие вашу личность, в целях безопасности ваших же средств.

Клуб «Вулкан»-пополнение и вывод средств

Жалобы на вывод средств

Мы внимательно изучили опубликованные в сети отзывы: клуб «Вулкан» пользуется плохой репутацией среди игроков.

И основную массу претензий, разумеется, составляют те, что посвящены получению выплат. Пользователи сообщают, что им отказывают по самым разным причинам: подозрительное поведение, наличие второго аккаунта и другие нарушения правил Пользовательского соглашения («Правила и условия»)

Лицензия и регулятор казино

Никакой информации о наличии лицензии у клуба мы не обнаружили. Сотрудники саппорта также не смогли дать нам ответ якобы в целях безопасности: чтобы данная информация не попала в руки мошенникам, которые просто опубликуют ее на собственных ресурсах.

Клуб «Вулкан» содержит раздел «Лицензия», но он ведет на обычную html-страницу, которую может создать любой верстальщик.

Клуб «Вулкан»-лицензия

Официальных данных о Fornus Ltd в реестрах регуляторов юрисдикций мы также не смогли найти.

Все это приводит нас к неизбежному выводу: лицензии на право осуществления игорной деятельности у заведения нет.

Жалобы на казино

Есть и другие жалобы на клуб «Вулкан». Комментарии пользователей содержат следующие высказывания:

  • «Плохая отдача» — даже если вначале автоматы дают выигрыш, в итоге пользователь оказывается в минусе,
  • «Нарушают свои же правила» — в диалогах с пользователями приводят доводы, которые противоречат условиям, прописанным в соглашении,
  • «Деньги со счета пропадают» — в первую очередь вследствие сбоев (игрок «выбрасывается» из аккаунта, а при повторном входе видит средства не в полном объеме; подобных отзывов мы насчитали несколько).

Куда пожаловаться на казино

В том случае, если вы столкнулись с нарушениями со стороны казино, необходимо обратиться в службу клиентской поддержки клуба «Вулкан». Лучше всего это делать по электронной почте – для принятия жалоб оператор создал отдельный ящик: complains@club-vulkan.com.

Остальные методы воздействия будут бесполезны, так как ни номер лицензии, ни регулятор заведения не афишируются. Кроме того, в «Правилах и условиях» оператора есть пункт, который снимает с него ответственность за большую часть нарушений, сбоев, ошибок (мы рассмотрим это условие в соответствующем разделе нашего обзора).

С учетом того, официального надзорного органа у клуба нет, вам придется рассчитывать только на человечность сотрудников саппорта.

Служба поддержки казино

Саппорт казино работает в режиме 24/7. Связь со службой осуществляется через онлайн-чат, e-mail (прямым письмо или заявкой в форме обратной связи) и по телефону +7 (499) 346-39-39 (бесплатно для Москвы, остальные регионы оплачивают звонок по тарифу своего оператора).

Отклик не всегда быстрый. В частности, несколько раз обратившись в онлайн-консультант, мы столкнулись с разным временем ожидания – от одной до 7 минут. В случае, когда менеджер не отвечает в течение 3-х минут, вам приходит автоматическое уведомление с просьбой подождать.

Ответы сотрудников не всегда полностью соответствуют действительности и могут подаваться в угоду интересам клуба (что логично). К примеру, мы знаем, что казино создано в 2014 году – то есть, недавно. А вот представитель «Вулкана» на наш вопрос, давно ли ресурс был открыт, отвечает, уже много лет назад.

Конечно, это может выглядеть как недопонимание, однако, зная контекст, приходишь к выводу: менеджер старается ввести в заблуждение, чтобы игрок не боялся вкладывать средства.

Клуб «Вулкан»-служба поддержки

Пользовательское соглашение

«Правила и условия» — так называется соглашение, регламентирующее отношения между клубом «Вулкан» и его клиентами.

Документ составлен таким образом, чтобы минимизировать возможные потери со стороны заведения в любых обстоятельствах. Разберем несколько пунктов, которые это демонстрируют.

Проверки аккаунта

Одно из необходимых условий пользования ресурсами любого казино является подтверждение личности. Администрация клуба «Вулкан» уведомляет, что имеет право проводить проверку введенных вами данных в любой момент.

Помимо соблюдения правил безопасности, данное условие имеет и другую сторону: в случае, если ваша активность не понравится провайдеру (к примеру, вы начнете выигрывать), он может запустить проверку. Все транзакции на этот период будут ограничены.

Клуб «Вулкан»-проверки аккаунта

А при обнаружении каких-либо несоответствий аккаунт просто заблокируют (естественно, не вернув вам деньги). Именно об этом говорили пользователи тематических форумов.

Клуб «Вулкан»-блокировка аккаунта

Ответственность за понесенные убытки

Данный пункт снимает с провайдера ответственность за любые ваши потери. Казалось бы, речь здесь идет только об убытках, понесенных в результате получения третьими лицами ваших персональных данных (логина и пароля).

Однако на деле доказать, что вас обокрали не потому, что вы были неосторожны, а по вине поставщика услуг, практически невозможно. Таким образом, предъявить какие-либо претензии в адрес клуба «Вулкан» не получится.

Клуб «Вулкан»-ответственность за убытки

Комиссия на выигрыш

В том случае, если сумма выплаты, которую вы запрашиваете, не будет хотя бы в два раза превышать сумму ставок, оператор возьмет комиссию в размере 10% за обслуживание. Это значит, что вам необходимо отыграть ставки хотя бы в двойном размере, если вы не желаете терять личные средства (ведь сумма ставок списывается в первую очередь с них, а уже потом, при их отсутствии, —  с бонусных начислений).

Клуб «Вулкан»-комиссия за ошибки

Блокировка аккаунта

Любые подозрительные действия с вашей стороны могут повлечь за собой блокировку аккаунта, если администрация решит, что вы нарушаете правила/закон.

Однако поводов назвать игрока мошенником: наличие стратегии, сговора и пр. И недобросовестные ресурсы этим пользуются.

Клуб «Вулкан»-блокировка аккаунта

Системные ошибки

Еще одно условие, снимающее с клуба ответственность за потери средств клиентов. Подобные ситуации также были упомянуты среди отзывов о клубе «Вулкан»: игрок поднимал ставки, а потом терял средства в результате «технического сбоя».

Конечно, похожие пункты есть в соглашениях любого казино, однако везде они используются по-разному.

Клуб «Вулкан»-системные ошибки

Рассмотрение претензий

И даже если вы обратитесь в администрацию сервиса с претензией, «Правила и условия» включают пункт, который не позволит вам достичь необходимого результата.

«Расхождения между результатами игры на компьютере игрока и результатами на сервере» — хороший повод доказать неправомерность претензий пользователя.

Клуб «Вулкан»-жалобы

Клуб «Вулкан» – развод, мошенник или честное казино?

Клуб «Вулкан» разочаровало своим отношением к пользователям. Условия сотрудничества содержат пункты, которые нарушают право игроков на честную игру. Официальной информации о лицензии, регуляторе и даже юрисдикции нигде не обнаружено.

Отзывы клиентов изобилуют подробностями того, как заведение обманывает, отказывая в выплате по выдуманным причинам или просто лишая средств в результате «технических сбоев».

Единственным плюсом, который мы обнаружили, стало наличие добротно сделанных мобильной версии сайта и скачиваемого на компьютер инсталла.

Коллекция игр у заведения небогатая, а бонусная программа хоть и разнообразна, но направлена в первую очередь на пополнение депозита, а условия отыгрыша предлагает жесткие.

В общем, все обнаруженные нами сведения приводят нас к выводу, что клуб «Вулкан» — развод, нацеленный на получение средств с наибольшего числа клиентов.

Заключение

Клуб «Вулкан» оказался очередной «фальшивой монетой» в копилке индустрии iGambling. Обещания, данные пользователям, казино не исполняет.

А функционал и софт не могут конкурировать с европейскими продуктами.

Однако за четыре года оператор все же разработал офлайн-версию для ПК и адаптировал сайт под мобильные устройства. Только за это мы добавили к его оценке несколько баллов.

Во всем остальном это лишь пародия на тот «Вулкан», который существовал в начале двухтысячных.

Регистрация

Отзывы

4 / 5
avatar
  Подписаться  
Уведомление о