Casino Action отзывы

Casino Action
100% (до 150€)
Регистрация

Краткий отзыв

Casino Action – еще один проект с запутанной историей от Casino Rewards Group. Заведение выглядит таким же морально старым, как и его «собраться», и, как они, не может похвастаться богатой коллекцией. Однако доверия у пользователей вызывает больше: в его клиентской базе – жители Британии, Финляндии, Германии и даже России.

Читать полный обзор
Все отзывы

Детали

Казино Casino Action
Сайт https://www.casinoaction.com, https://www.casino-action.co.uk/
Дата основания 2011
Телефон поддержки -
Виды поддержки E-mail, онлайн-чат, FAQ
Языки Apollo Entertainment Limited & Fresh Horizons Ltd. в составе Casino Rewards Group, Villa Seminia, 8 Sir Temi Zammit Avenue, Ta'Xbiex XBX1011, Malta
Платформа казино Fresh Horizons Ltd
Минимальный депозит 10€
Бонус за 1-й депозит 100% (до 150€)
Бонус за 2-й депозит 50% (до 200€)
Бонус за 3-й депозит 25% (до 500€)
Главный бонус 100% (до 150€)
RTP (процент возврата) 96.61%
Бесплатные демо-игры Open Demo
Регулируемый Yes
Регулятор Международная версия - Kahnawake Gaming Commission (Canada), британская версия - United Kingdom Gambling Commission (no. 38620), Malta Gaming Authority (MGA/B2C/160/2008)
Программное обеспечение Microgaming, Evolution Gaming
Количество игр 650+
Игры, кроме слотов Блек-джек, покер/видеопокер, рулетка, джекпот, live
Способы пополнения VISA/MasterCard, Euteller, Instant Bank Transfers, Skrill, Neteller, PaySafeCard, EcoPayz, Rapid
Способы вывода VISA/MasterCard, Euteller, банковский перевод, Skrill, Neteller, EcoPayz
Время вывода От 1 до 10 дней в зависимости от способа
Лимиты на вывод Min 50€, max 4000€/неделю
Валюты счета EUR, USD, CAD, BGP
Регистрация из США No
Запрещенные страны Не указаны
Мобильное приложение Yes
Мобильная версия Yes
Безопасность SSL, Playcheck, eCOGRA, IGC, GamblersAnonymous, GamCare, BeGambleAware, Net Nanny, CyberPatrol, Cybersitter, ODR
Общая оценка 7/10

Casino Action подробный обзор

Casino Action – еще один проект с запутанной историей от Casino Rewards Group. Заведение выглядит таким же морально старым, как и его «собраться», и, как они, не может похвастаться богатой коллекцией. Однако доверия у пользователей вызывает больше: в его клиентской базе – жители Британии, Финляндии, Германии и даже России.

Сможет ли клуб еще чем-то нас удивить? Что если Casino-Action – развод, мошенник, затесавшийся в ряды честных заведений? Присмотримся к сервису повнимательнее и все поймем.

Casino Action-отзывы

Платформа казино

Международным ресурсом Casino Action управляет Fresh Horizons Ltd. А вот британская версия сайта принадлежит Apollo Entertainment Limited, зарегистрированной на Мальте. Обе компании входят в состав Casino Rewards Group. Кроме того, существует еще несколько организаций с тем же юридическим адресом – например, Bayton Ltd & Baytree Ltd в составе небезызвестной CityViews Group.

Операторы пользуются не очень хорошей репутацией и, так сказать, штампуют продукты, схожие друг с другом во всем, кроме дизайна. И Casino Action не исключение.

Платформа традиционно кроссбраузерная и мультиязычная. Она адаптирована ко всем разрешениям современных устройств и имеет мобильную онлайн-версию. Офлайн же разработан только для GR: данный агент скачивается на компьютер и работает автономно, без подключения к сети.

Территориальные ограничения на пользование сервисом не зафиксированы документально, однако в регистрационном списке значатся почти все регионы. Поэтому можно сделать вывод, что под запретом находятся не более 20 стран. Это довольно мало, если сравнивать с другими заведениями.

Безопасность пользователя обеспечивается антивирусной системой, которая защищает от перехвата данных. А все платежи проходят по защищенному SSL-протоколу и с использованием системы. Есть также фильтры защиты денежных средств – уровень зависит от активности пользователя (как часто и много он тратится на казино):

  • Базовый – без дополнительной защиты.
  • Средний – страхование от банкротства.
  • Высокий – персональный счет, изолированный от счетов компании (контролируется независимым лицом).

Casino Action-платформа-казино

Помимо сказанного, компания сотрудничает с правозащитными организациями (ODR, eCOGRA) и поддерживает программу борьбы с лудоманией (игровой зависимостью), предлагая пользователям решения и полезные материалы в данном направлении.

Онлайн-версия казино

Официальный сайт Casino Action выполнен в контрастной желто-черной цветовой гамме. Выглядит заведение не в пример другим клубам сети стильно. Видно, что над ресурсом поработали дизайнеры и осовременили его. К сожалению, до игровой коллекции они не добрались (исключение составляет только интерактивное казино).

Говоря об игротеке, стоит также отметить, что она становится доступной только зарегистрированным пользователям. Если вы еще не вошли в учетную запись, то увидите только превью с текстовым описанием.

Casino Action-онлайн-версия

Рекламных сведений на сайте действительно много, но поданы они аккуратно и ненавязчиво плюс сконцентрированы в едином блоке, отчего не вызывают такого раздражения, как, например, в Grand Hotel Casino (другое заведение Casino Rewards Group).

Коллекция разбита на категории с учетом характеристик игр. К примеру, слоты подразделяются на 3 барабана, 5 барабанов и так называемую прогрессивку (автоматы с джекпотом).

Casino Action-онлайн-версия-регистрация

Поиска по названию нет, что усложняет процесс навигации, ведь в коллекции Casino Action более 600 наименований. Часть продуктов может быть временно неактивна, особенно если перед этим их «опустошили» гемблеры.

Лицензионная информация в полном объеме доступна, наоборот, только неавторизованным клиентам. Указаны не только юрисдикции — есть ссылки на валидаторы с результатами проверки лицензий. Сведения расположены в футере ресурса, где также можно увидеть список партнеров компаний, основные платежные методы и перечень политик заведения.

Мобильная версия

Офлайн-приложения для телефонов/планшетов у Casino Action нет, однако сайт оптимизирован под мобильные устройства даже с небольшим разрешением. Проблемы есть только с личным кабинетом, где часть контента просто «режется», если ширина экрана менее 1200 пикселей.

Отличие мобайла от широкоформата заключатся только в расположении элементов. Кроме того, часть текста в данной версии отсутствует, так как занимает больше места из-за увеличенного размера шрифта.

Сервис удобен в использовании и не «зависает». Разработчикам удалось решить проблемы, которые так раздражали клиентов казино сети.

Casino Action-мобильная-версия

Скачиваемая версия

А вот инсталл для компьютера провайдер не поленился сделать. Программа работает на устройствах с 32-х и 64-хразрядной операционной системой Windows не ниже седьмой версии.

Агент скачивается на ПК напрямую с сайта и устанавливается в течение нескольких минут. При этом вы даете разрешение на обработку персональных данных, но по факту вводите их не в общей сети, как в случае с сайтом, и не на мобильном, к которому открыт доступ у Google и Apple, а на персональной машине, позволяющей ограничить доступ при помощи антивируса и настроек системы. Поэтому уровень безопасности здесь существенно выше.

Еще одним плюсом PC-инсталла является более качественная графика. Ведь есть возможность разместить компоненты программы в корневые папки, и это не скажется на производительности компьютера.

Тем не менее данный формат многими считается устаревшим, ведь он требует находиться за компьютерным столом. Что современной аудитории, привыкшей к мобильности, совсем не нравится.

Лайв-казино

Лайв-линия казино насчитывает 69 событий, представленных Evolution Gaming:

  • 12 видов рулетки (American, French, Auto, Immersive, Speed, Double Ball, VIP).
  • 42 разновидности блек-джека (они обозначены латинским буквами алфавита).
  • Колесо Фортуны (Dream Catcher).
  • Футбол.
  • Покер в 5 наименованиях (3Card, Hold’em, Hold’em Bonus, Ultimate Texas Hold’em, Caribbean)
  • 8 видов баккары – включая всеми любимую Red Tiger.

Casino Action-лайв

Лимиты ставок, как и всегда, определяются типом развлечения. К примеру, в автоматической рулетке нижний порог начинается от 0.20€, а в блек-джеке – даже простом, а не эксклюзивном (для участников VIP-программы) – минимум достигает 50€.

Лобби не удивит опытного пользователя – все настройки в нем стандартные: регулировка громкости, запись/остановка трансляции, персонализированный (для конкретной игры) FAQ, игровая статистика, функция добавления стола в активные (чтобы переключаться от одного события в списке в другому) и онлайн-чат. Для общения с крупье необходимо знать английский язык.

Casino Action-лайв-рулетка

Все привычно, просто и удобно.

Представленные производители игр

Casino Rewards не изменяет своим традициям и сотрудничает только с двумя производителями игр: Microgaming (слоты, настольные игры) и Evolution Gaming («живые» развлечения).

Такой скудный выбор не прибавляет привлекательности заведению. Практически все современные провайдеры стараются расширить партнерский список, открывая все новых и новых разработчиков софта. В частности, популярностью начали пользоваться дальневосточные студии, которые предлагают совершенно невероятный контент.

Поэтому, если компания хочет оставаться на плаву, ей придется в скором времени задуматься об обновлении коллекции.

Личный кабинет

Для регистрации в Casino Action, как и всегда в случае с Casino Rewards Group, требуется заполнить одностраничную анкету из нескольких полей: имя, фамилия, дата рождения (ЧЧ/ММ/ГГ), пол, e-mail, адрес с индексом, мобильный, валюта (выбор из четырех вариантов), пароль. А также принять политику пользования ресурсом (Terms and Conditions).

Интересно, что никаких дополнительных фильтров проверки нет. То есть, можно ввести не существующий в определенной стране адрес и абстрактный номер телефона, и вы все равно успешно пройдете авторизацию. Конечно, в дальнейшем вас все равно проверят, но как бы то ни было, мошенникам легко создать учетную запись в Casino Action.

Casino Action-регистрация

В международной версии Casino Action существует, правда, небольшая преграда: перед регистрацией вас попросят подписаться на новости компании и проверят местоположение по IP-адресу. Если вы находитесь в стране, которая в списке запрещенных, вам вежливо откажут в создании аккаунта.

Casino Action-регистрация

Но вернемся к процессу аутентификации. Если вы успешно заполнили анкету, то попадаете в личный кабинет клуба.

Он построен по тому же принципу, что и другие заведения сети:

  • Games – список игр, доступных данному игроку.
  • Banking – сервисы пополнения и вывода средств, а также история банковских операций.
  • Promotions – доступные к подключению промоушены.
  • Help – связь с саппортом и установка игровых лимитов – в рамках борьбы с зависимостью (другими словами, вы можете установить максимальную дневную/недельную/месячную сумму пополнения).
  • Profile – сводка баланса (наличные, бонусный счет), а также игровая статистика, история сеансов (когда и с каких устройств выполнялся вход – очень полезная опция с точки зрения безопасности), обновление пароля и кнопка пополнения.

Личный данные, которые вы вводили при заполнении анкеты, в профиле исправить нельзя – это делается через службу технической поддержки. А валюта в принципе не меняется, так как уже привязана к вашему счету.

Casino Action-регистрация-лк

После авторизации вы находитесь внутри учетной записи, даже когда играете: коллекция представляет собой один из разделов ЛК, как видно выше. А вся основная информация (текущее состояние счета, сервисы пополнения) отображается в верхней части экрана, где бы вы ни находились.

Бонусная политика

Бонусная программа заведения частично предоставлена Casino Rewards Group. В основном промо стандартные: стартовый пакет, несколько турниров, программа лояльности и разовые акции. Бездепозитный бонус в Casino Action отсутствует.

Но поговорим о каждой категории бонусов в отдельности.

Бонусы на депозит

Стартовый пакет Casino Action – это кэшбек на первые пять пополнений счета:

  • Бонус на 1-ый депозит – 100% (до 150€). Его нужно активировать в течение недели после регистрации. И нельзя использовать, пока не выполнены требования отыгрыша такого же промо в другом казино сети. Вейджер практически неприподъемный: х60.
  • Бонус на 2-ой депозит — 50% (до 200€). Он доступен только после розыгрыша первого бонуса. Вейджер здесь, как и в последующих трех промо, менее строгий: х30.
  • Бонус на 3-ий депозит — 25% (до 500€). Самое невыгодное предложение в пакете.
  • Бонус на 4-ый депозит — 50% (до 250€).
  • Бонус на 5-ый депозит — 1000% (до 150€).

Для активации предложений не нужен промокод Casino Action.

Casino Action-бонус-на-депозит

Турниры

Турнирная сетка казино – это от 15 до 20 событий с общим призовым фондом почти в 13 миллионов евро. Розыгрыш проводится каждую неделю, а награда (валюта на счет) распределяется между 30 верхними строчками рейтинга.

Casino Action-бонус-турниры

Клуб игроков/программа лояльности

Программа лояльности Casino Action – это партнерская программа от группы Casino Rewards. Ничего нового: обычное накопление бонусных очков, которые определяют рейтинг игрока и обмениваются на фишки для ставок (минимальная к обмену величина – 1000 очков, курс: 1 евро за каждые 100 очков).

Всего в программе 6 уровней. Они не просто важны для статусности гемблера, но и дают определенные возможности: выделенную линию для связи с саппортом, ускоренные выплаты, доступ к VIP-событиям (их особенно много в live, или интерактивной, как она здесь названа, зоне), подарки на день рождения и многое другое.

Casino Action-бонус-программы-лояльности

Пополнение и вывод средств

Выбор способов пополнения счета в казино не слишком велик: в список входят банковские карты VISA и MasterCard, несколько международный платежных систем (таких, как Rapidi, Skrill и Neteller), а также банкинг. Минимальный депозит совсем небольшой – 10 евро.

Однако с учетом того, что в клубе поддерживается всего 4 вида валют (евро, доллар – американский и канадский, британский фунт стерлингов), пользователям из России и СНГ придется оплачивать комиссию за конвертацию, так как данные условные единицы у нас не в ходу.

Кроме того, со стороны платежных сервисов тоже могут начисляться сборы за обслуживание. Поэтому, чтобы на счет зачислилась необходимая сумма, придется потратить немного больше, чем 10€.

Casino Action-депозит

Выплата осуществляется по заявке в службу клиентской поддержки (это делается через личный кабинет). Вначале вас попросят подтвердить свою личность, предоставив соответствующий пакет документов: об этом мы чуть подробнее расскажем при разборе Пользовательского соглашения.

Процедура верификации необходима, чтобы исключить возможность незаконного запроса средств мошенниками, каким-то образом получившими доступ к вашему аккаунту. Обычно, если вы сами не будете стопорить процесс, она занимает 1-2 рабочих дня, с учетом местного времени (казино работает по Гринвичу).

Важный момент: способы пополнения и снятия средств должны совпадать – это обязательное требование, которое также прописано в Пользовательском соглашении. Если это невозможно — а такое может быть, так как список сервисов для выплаты меньше депозитарного, — оператор сам предложит варианты замены. Также необходимо, чтобы на карте/в платежной системе стояли ваши имя и фамилия, совпадающие с регистрационными.

Жалобы на вывод средств

Отзывы о Casino Action в основном положительные. Жалоб на вывод средств нет – за исключением тех, что связаны со сроками обработки проверочных документов. Но это стандартная критика в адрес любого казино.

Либо клиенты действительно довольны заведением, либо саппорт работает профессионально, предотвращая выплеск негатива в сеть.

Лицензия и регулятор казино

Каждый ресурс Casino Action зарегистрирован в своей юрисдикции:

  • Международная версия – в Kahnawake Gaming Commission (Канада). Номер лицензии данным регулятором не указывается никогда.
  • Британская – в United Kingdom Gambling Commission (no. 38620) и Malta Gaming Authority (MGA/B2C/160/2008)

Все это организации, известные своим ответственным отношением к правопорядку и вопросам контроля. Поэтому можно не сомневаться, что софт казино полностью лицензионный.

Жалобы на казино

Кроме финансовых вопросов, может быть множество причин для недовольства. В частности, клиенты Casino Action в комментариях, посвященных заведению, критикуют бонусную программу. Кэшбек с вейджером х60 отыграть весьма и весьма сложно, ведь даже минимальный депозит в 10€ необходимо «поднять» до 600€.

Кроме того, — и это предсказуемо – гемблерам не нравится скудность продуктовой коллекции. С точки зрения контента все клубы сети копируют друг друга, и нельзя сказать, что это мотивирует подолгу находиться в них.

Куда пожаловаться на казино

Если вы хотите подать жалобу на оператора, вначале придется обращаться в техподдержку компании – без выполнения этого шага нельзя идти выше.

Ваше обращение рассмотрит сначала менеджер, а при неудовлетворительном его ответе – руководитель службы. Если их вердикт вас не устраивает, можно оставить претензию на сайте одного из регуляторов (в зависимости от страны вашего проживания, это может быть MGA или UK Gambling Commission).

Кроме того, вы вправе написать на адрес любой правозащитной организации: eCOGRA, IGC, ODR и т.д.

Важный момент: прежде чем предпринимать все вышеперечисленные действия, рекомендуем внимательно изучить правила клуба (Terms and Casino, Privacy Police), чтобы удостовериться, что ваши требования не нарушают их.

Служба поддержки казино

Обратиться в службу поддержки Casino Action можно в онлайн-чате или по электронному адресу support@crhelpdesk.com – это единая почта всех казино сети Casino Reward.

Обычно ответ поступает быстро, однако для решения финансовых вопросов может потребоваться от одной до двух недель.

Casino Action-служба-поддержки

Кроме того, решения самых распространенных ситуаций даны в FAQ и Пользовательском соглашении — Terms & Conditions (ссылки – в меню футера).

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение содержит все правила заведения, которые необходимо знать, чтобы не лишиться средств или даже аккаунта. Если почитать отзывы в сети, многие проблемы проистекают именно из-за незнания данного документа.

В данном обзоре мы собрали самые важные, на наш взгляд, положения Terms and Conditions.

Проверка пользователя: несовершеннолетние лица

Играть в Action Casino имеют право только лица, достигшие 18 лет (или 19-ти – для отдельных юрисдикций, законодательство которых отличается). Поэтому администрация сайта проверяет всех клиентов, запрашивая у них документальное подтверждение возраста.

Casino Action-проверка-пользователя

Проверка пользователя: электронная почта

Чтобы защитить клиентов от мошенников, оператор проводит верификацию каждого профиля. Помимо требования предоставить ряд документов, он может связаться с гемблером посредством электронной почти, которую последний указал при регистрации. На время проверки все запросы на вывод средств данного клиента будут заморожены.

Casino Action-проверка-пользователя-почта

Неактивный («спящий») аккаунт

Если вы не заходили в учетную запись, не делали депозитов и ставок в течение 60 месяцев, ваша учетная запись признается неактивной. Тогда все средства со счета переводятся на хранение оператору – в целях защиты от хищений. Вы сможете впоследствии запросить их, представив подтверждение прав на управление учетной записью.

Casino Action-неактивный-аккаунт

Заморозка и закрытие счета

Провайдер может по своему усмотрению и в любой момент приостановить/закрыть действие вашей учетной записи. Обычно \то вызвано нарушениями правил клуба.

Casino Action-заморозка-и-закрытие-счета

Условия выплат

Выплаты осуществляются только по реквизитам, которые были использованы для пополнения. И только на имя, указанное при регистрации.

Если вы совершили ошибку и хотите исправить анкетные данные, сделать это можно только через обращение в клиентскую службу Casino Action. Все обновления платежной информации осуществляются таким способом.

Casino Action-условия-выплат

Перед одобрением заявки администрация, скорее всего, запросит подтверждающие документы (чтобы исключить риск получения валюты третьим лицом, имеющим доступ к профилю): копию банковской карты с четко просматривающимся именем владельца, копию удостоверения личности (паспорта, прав, ID-карты) и копию документа с указанием места жительства (например, выписки из банка или квитанции ЖКХ давностью не более 3-х месяцев).

Casino Action-условия-выплат-документы

 

Ошибки сайта

Оператор не отвечает за ошибки сайта и программного обеспечения, а также сбои интернет-сети и вашего устройства. И не обязан возмещать потери, возникшие вследствие этих неполадок.

Casino Action-ошибки-сайта

Ограничение и отмена ставок

Кроме того, компания вправе ограничить или отменить любую вашу ставку. В этом случае списанная с вашего счета сумма вернется обратно. Вообще любая ставка считается принятой только после подтверждения со стороны оператора. Даже если средства списаны с баланса, это не является гарантией.

Casino Action-ограничение-и-отмена-ставок

Запрет на игру

Помимо возрастного ограничения, в Casino Action действует запрет на игру для сотрудников компании, партнеров, лицензиатов и лицензиаров, поставщиков услуг, а также родственников всех вышеуказанных персон.

Casino Action-запрет-на-игру

Casino Action – развод, мошенник или честное казино?

Casino Action – один из самых интересных проектов группы компаний. Все здесь проработано гораздо лучше, чем в других заведениях сети (Grand Hotel Casino, Captain Cooks Casino, Wintingo и др.): дизайн, технические моменты, мультиязычность, мультиплатформенная верстка (если забыть о личном кабинете, разумеется).

Кроме того, отзывы о заведении довольно хорошие, а в политиках нет никаких дополнительных ужесточений, кроме требуемых регулятором (и в первую очередь MGA).

Вывод: Casino Action – не развод, и в нем вполне можно играть. Особенно если отказаться от стартового пакета, который очень сложно отыграть.

Заключение

Мы вряд ли сможем 100%-но точно ответить на вопрос, можно ли выиграть в Casino Action. Но то, что это практически единственный клуб из плеяды Casino Rewards, который стоит вашего внимания, мы можем утверждать.

Ставим оператору 7 баллов за старания в усовершенствовании сервиса и поддержания комфортных условий игры.

Регистрация

Отзывы