Cadoola отзывы

Cadoola
100% (до 500€)
Регистрация

Краткий отзыв

Cadoola – приятное во всех отношениях заведение, ориентированное на широкую массу пользователей. Его фанатская база насчитывает несколько миллионов человек. Наибольшее распространение сервис получил в Европе, на втором месте – Китай. В России оператор не так известен, однако пользуется уважением в узком кругу лиц

Читать полный обзор
Все отзывы

Детали

Казино Cadoola
Сайт https://cadoola.com
Главный офис Tranello Group of Companies, Grigory Afxentiou, 133, Agios Dometius, 2369, Nikosia, Cyprus
Телефон поддержки 8 (800) 775 34 89 (Россия), +356 2778 0669 (Европа)
Виды поддержки Телефон, e-mail, онлайн-чат, FAQ, соцсети
Языки Английский, русский, польский, немецкий, венгерский, бразильский, норвежский, турецкий, французский, финский, китайский, итальянский
Платформа казино Tranello Group of Companies
Минимальный депозит 10 (20€ для получения стартового пакета)
Бонус за 1-й депозит 100% (до 500€) + 200 20* 10 дней) фриспинов
Бонус за 2-й депозит -
Бонус за 3-й депозит No
Главный бонус 100% (до 500€)
RTP (процент возврата) -
Бесплатные демо-игры Open Demo
Регулируемый Yes
Регулятор Curacao eGaming, Master License Antillephone N.V. (no. 8048/JAZ)
Программное обеспечение Amatic, Betsoft, Quickspin, Habanero, Yggdrasil, ISOFT Bet, Elk, Booongo, Evolution Gaming, GameArt, Nolimit City, Red Rake, Push Gaming, Endorphina, BGaming, Igrosoft, EGT, Casino Technology, Red Tiger, Pariplay, Play’n’GO, Ezugi, Spinomenal, Tom Horn, Wazdan, Relax Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, SA Gaming
Количество игр 2000+
Игры, кроме слотов Баккара, блек-джек, крэпс, рулетка, скретч, кено, покер, live
Способы пополнения VISA/MasterCard, Euteller, онлайн-банкинг, Trustly, Payeer, SEPA, EcoPayz, Skrill, PaySafeCard, Neteller
Способы вывода VISA/MasterCard, Euteller, Payeer, банковский перевод, Skrill, Entercash, QIWI, Neteller, EcoPayz, Entercash
Время вывода От 1 до 7 дней (в зависимости от способа)
Лимиты на вывод min 20€, max 1000€/транзакция
Валюты счета EUR, RUB, PLN, HUF, NOK. CAD, TRY, JPY, CNY
Регистрация из США No
Запрещенные страны США, Великобритания, Афганистан, Иран, Ирак, Израиль, Нидерланды, Украина, Крым, Болгария, Республика Молдова, Испания, Кюрасао, Мальта, Кипр
Мобильное приложение Yes
Мобильная версия Yes
Безопасность SSL, Net Nanny, GamCare, GamblersAnonymous, Gambling Therapy
Общая оценка 7/10

Cadoola подробный обзор

Cadoola – приятное во всех отношениях заведение, ориентированное на широкую массу пользователей. Его фанатская база насчитывает несколько миллионов человек. Наибольшее распространение сервис получил в Европе, на втором месте – Китай. В России оператор не так известен, однако пользуется уважением в узком кругу лиц.

Можно ли на самом деле доверять казино или Cadoola – развод, грамотные мошенники, которые прикрываются красивой политикой и активной рекламой? Давайте посмотрим.

Cadoola-отзывы

Платформа казино

Cadoola Casino находится под управлением кипрской группы компаний Tranello Group of Companies, которая известна такими проектами, как AlfCasino, YoYoCasino и BoaBoa. Отличает оператора стремление создать оригинальную концепцию, выделяющую заведение среди прочих, а также хорошо проработанный функционал.

И данное казино не исключение. Крачество графики здесь на достойном уровне, страницы (даже продуктовые) загружаются быстро, нет «битых» (то есть, открывающих страницу ошибки) ссылок.

Безопасность обеспечивается на нескольких уровнях: на уровне сайта – файерволом и антивирусной программой, на уровне платежей – использованием 128-битного SSL-сертификата, на уровне пользователя – поддержкой программ по борьбе с лудоманией и ограничению пользования сайтом несовершеннолетними.

Территориальные ограничения оператор ввел минимальные: если не считать запретов провайдеров софта, регистрироваться в Cadoola запрещено резидентам всего 15 регионов (это очень мало для такого крупного заведения), и в этот список не входят Россия и страны СНГ,

Подытожим: платформа полностью соответствует современным пользовательским требованиям и позволяет проводить время на сайте/в приложении, не отвлекаясь на всевозможные неудобства.

Онлайн-версия казино

Официальный сайт казино вобрал в себя все цвета, которые только можно. При этом он не выглядит таким уж аляпистым и безвкусным, но определенно обращает на себя внимание.

Игровая коллекция заведения включает 2 с небольшим тысячи наименований, что, конечно, не рекорд, но и немало. Основную массу развлекательного контента составляют слоты, но также хорош выбор карточных игр (баккара, 21, покер, блек-джек), есть рулетка, кено, бинго, лайв-сектор и многое другое.

Библиотека представляет собой классическую сетку с разбивкой на тематические блоки: топ, новинки, популярное плюс категории. Что приятно, Tranello всегда добавляет поиск по провайдеру, чтобы удобнее было выбирать. Кроме того, есть привычный для всех поиск по названию.

Играть в Cadoola Games можно в двух режимах: классическом (на депозит) и тренировочном (бесплатном. Последний недоступен для «живых» развлечений.

Cadoola-онлайн-версия

Вся промоинформация собрана в слайдер, а вот текстовое описание (которое, по сути, необходимо не игроку, а оператору, чтобы продвинуть сайт в поиске) занимает очень много места, что при открытии ресурса с мобильного устройства превращает его в длинную простыню.

В футере собраны данные о поставщике (номер лицензии, регистрация, список партнеров и основных подключенных сервисов), а также ссылки на политики/документацию заведения.

Ориентироваться на сайте просто, и скорость открытия страниц, как мы уже писали выше, хорошая, да и вообще онлайн-версия Cadoola очень удобна, поэтому можно простить ей легкие огрехи, связанные с перенасыщенностью всевозможными требованиями.

Мобильная версия

Cadoola Casino адаптировано к мобильным устройствам любых операционных систем: iOS, Android, Windows. Но вот офлайн-версии мобайла у казино нет. Скорее всего, разработчик попросту не успел уделить этому вопросу должного внимания, так как у других заведений группы компаний данный формат присутствует (например, у AlfCasino).

Что касается онлайна, здесь, если говорить о содержимом, все в точности так же, как и на десктопе. Единственное отличие – это верстка (расположение элементов), из-за которой искать нужную игру, если вы не помните ее названия, проблематично.

Игротека в мобильной версии несколько меньше: она содержит чуть меньше 1000 продуктов. Представлены все те же разновидности, включая live, просто не в таком разнообразии, как в версии для ПК (адаптация софта под мобайл требует времени, поэтому отдельные продукты, как нам кажется, еще пополнят запасы Cadoola).

Конечно, в будущем хотелось бы увидеть и офлайн-формат, который позволяет пользоваться сервисом даже в отсутствие интернета.

Скачиваемая версия

Инсталл-агента для компьютера у Cadoola тоже нет. Но в этом случае рассчитывать на его разработку не приходится: практически все современные клубы отказались от данного формата, так как пользователей не устраивает необходимость запускать приложение из одной только физической точки, а с PC-агентом они лишаются возможности играть на ходу. При этом офлайн теперь доступен в мобайле.

Единственным преимуществом инсталла была и остается безопасность данных гемблера.  Ведь они вводятся не в общей сети и не в смартфоне, к которому есть разрешение на доступ у Google и Apple (загружая любое из приложений из магазинов корпораций, вы вынуждены открывать этот доступ), а на персональном устройстве.

И все же офлайн для ПК постепенно уходит с рынка iGambling.

Лайв-казино

Лайв-зона Cadoola Casino – это 15 событий, 80% которых составляет софт от Evolution Gaming. Другая часть коллекции представлена Ezugi – малоизвестным пока производителем. В распоряжении игрока – несколько видов покера (3Card, Hold’em, Caribbean) и рулетки (в том числе – иммерсионной), а также баккара, Sic Bo (китайский аналог крэпс), блек-джек и Колесо Фортуны.

Cadoola-лайв

Лимиты ставок определяются типом игры. К примеру, в американской рулетке можно поставить даже 20 евроцентов, а во французской – уж 2 евро. Есть рулеточные VIP-столы с более высокими минимумами (до 100€). А вот в покере ставки совсем серьезные и начинаются от 100 или даже 1000€ в зависимости от набора столов в данный конкретный момент.

Лобби содержит интерактивное обучение и набор настроек: звука, воспроизведения, графики. Есть возможность добавить игру в список активных, чтобы вести сразу несколько, переключаясь между ними.

Cadoola-живые-крупье

Представленные производители игр

Tranello Group of Companies сотрудничает в общей сложности с 30 разработчиками софта. Это и всемирно известные NetEnt, Microgaming, и «золотая середина» (крупные, но распространенные широко провайдеры) — Casino Technology, Red Tiger, и совсем еще молодые студии.

Список постепенно обновляется: оператор расширяет партнерские сети, раскидывая их по всему миру.

Cadoola-производители-игр

Личный кабинет

Регистрация в Cadoola проводится в 2 этапа:

  • Ввод первоначальных данных – логин, пароль, страна проживания. А также выбор валюты и указание промокода Cadoola для получения дополнительных бонусов после аутентификации профиля.
  • Заполнение контактных данных, которые пойдут в анкету профиля (ФИО, адрес проживания с почтовым индексом, номер мобильного, дата рождения и пол).

Cadoola-регистрация

После успешного их прохождения перед вами открывается личный кабинет. Он представляет собой Pop-up (всплывающее) окно поверх основного контента сайта и состоит из нескольких разделов:

  • Profile – персональные данные из шага 2 регистрации.
  • Cashier – сервисы пополнения и ввода средств, история транзакций.
  • Promotions – список подключенных промо с указанием срока их действия.
  • Game History – игровая статистика.

В целом функционал удобный, однако при изменении разрешения экрана часть содержимое ЛК выглядит не очень аккуратно, хотя все читабельно.

Cadoola-регистрация-лк

Бонусная политика

Промоушен-программа клуба схожа с набором акций других казино сети Tranello. Небольшие отличия есть только в политике лояльности. В Cadoola также отсутствуют бездепозитный бонус и лотереи, однако большой выбор бонусов с кэшбеком.

Остановимся на каждой категории подробнее.

Бонусы на депозит

Стартовый пакет бонусов Cadoola – это кэшбек на первый депозит в размере 100% (до 500€) и 200 фриспинов, начисляемых в течение 10 дней равными частями. Вейджер не очень жесткий: х30. И чтобы усложнить задачу игроку, оператор ввел максимум ставки для отыгрыша в размере 5 евро. Кроме того, максимальная сумма выплаты по бесплатным спинкам составляет 80 евро.

Cadoola-бонус-на-депозит

Регулярные бонусы

Здесь выбор гораздо больше:

  • Reload по пн: 50 фриспинов. Max ставка на бонусные спины: 5€. Вейджер: х30. Время на получение: 10 дней. Max выплата: 80€.
  • Reload бонус Cadoola по выходным: 50% (до 700€) + 50 фриспинов. Для игроков, пополнивших счет с пт по вс включительно. Max ставка на бонусные спины: 5€. Вейджер: х30.
  • Еженедельный кэшбек – для игроков, сделавших ставку с пн по пт: 5% (до 1000€) для игроков статуса Silver, 10% (до 2000€) — Gold, 15% (до 3000€) – Elite. Max ставка на бонусные спины: 5€. Вейджер: х30.
  • Кэшбек Live Casino — для игроков, сделавших ставку с пн по пт: 10% (до 150€). При подключении этого бонуса игрок обязуется отыграть ставки с вейджером х3. Max ставка на бонусные спины: 5€. Вейджер для получения выплаты: х30.

Для подключения любого из бонусов необходимо обратиться в саппорт через онлайн-чат.

Cadoola-регулярный-бонус

Клуб игроков/программа лояльности

Программа лояльности Cadoola — это традиционная накопительная система. Получая очки лояльности – Loyalty Points (LP), гемблер достигает определенного статуса. 1LP = 100€ ставки на слотах/видеослотах.

Их необходимо отыграть с вейджером х30, после чего они доступны к обмену на реальную валюту.

Всего статусов 5: Welcome, Classic, Silver, Gold и Elite. Они дают привилегии (повышенные лимиты вывода, ежемесячный кэшбек, персональный менеджер), а также определяют курс обмена LP на евро:

  • Welcome – 100:1.
  • Classic – 95:1.
  • Silver – 90:1.
  • Gold – 80:1.
  • Elite – 70:1.

Минимальная к обмену величина – 100Loyalty Points.

Важный момент: все неизрасходованные очки сгорают через 3 месяца после начисления.

Cadoola-программа-лояльности

Пополнение и вывод средств

Примечательно, что и для пополнения, и для вывода валюты оператор предлагает почти идентичный набор методов: карты VISA/MasterCard, банковские переводы, электронные системы, ваучеры и кошельки.

Cadoola-депозит

Зачисление средств происходит мгновенно, а вот для получения выигрыша сначала нужно оформить заявку на выплату, подтвердить свою личность (эта процедура необходима для защиты денег от злоумышленников, получивших доступ к вашему личному кабинету, и занимает обычно несколько дней) и дождаться обработки транзакции (до одной недели – в зависимости от выбранного платежного сервиса).

Важный момент: оператор не компенсирует сборы сторонних систем, которые вы используете для перевода валюты, а также вправе снять с вас комиссию за обслуживание счета, если перед выводом средств вы не отыграли депозит хотя бы трижды.

В казино поддерживается 9 условных единиц, включая российский рубль и даже японскую иену.

Жалобы на вывод средств

В своих отзывах пользователи Cadoola Casino жалуются на политику выплат в данном заведении. С их слов, администрация запрашивает верификационные документы частями, растягивая процедуру проверки на несколько дней. Кроме того, сама обработка занимает не заявленные провайдером 24 часа, а несколько дней.

На некоторых форумах мы обнаружили отсылки к историям о гемблерах, которые так и не дождались своего выигрыша, но самих историй так и не нашли.

Многое из написанного проверить, разумеется, нельзя, однако такой большой объем критики заставляет сомневаться в честности оператора.

Лицензия и регулятор казино

Группа компаний Tranello имеет подтвержденную сублицензию Curacao eGaming, переданную оператору Antillephone N.V. Данная юрисдикция не пользуется особым уважением у экспертов индустрии в связи с обнаружением нескольких недобросовестных заведений, каким-то образом получивших разрешение регулятора.

Тем не менее, на официальном сайте казино есть ссылка на валидатор, подтверждающий активный статус выданной документации.

Жалобы на казино

Помимо жалоб на процедуру вывода средств, отрицательные комментарии посвящены бонусной программе Cadoola. Игроков не устраивает не столько вейджер (он, по сути, не так уж суров в сравнении с требованиями других казино), сколько ограничения по слотам. Не все их них могут быть использованы для отыгрыша, и исключены, по мнению гемблеров, как раз те, где можно «поднять» деньги.

Кроме того, лимиты ставок пользователи считают слишком маленькими (справедливости ради отметим, что таковы условия практически всех клубов, и Cadoola Casino здесь не предлагает ничего нового).

Куда пожаловаться на казино

Если вы тоже остались недовольны оператором и хотите подать претензию, первое ваше действие – написать в службу клиентской поддержки казино. Это обязательный шаг, без которого другие организации даже не будут рассматривать ваше заявление.

Вначале ситуацию рассмотрит рядовой менеджер саппорта. Однако, если он не сможет принять решение, которое вас устроит, заявление примет статус претензии и будет передано руководителю подразделения. Его ответ уже считается окончательным вердиктом со стороны оператора. И при неудачном для вас исходе можно написать сторонним организациям или регулятору: Antillephone N.V., ODR, eCOGRA и др.

Служба поддержки казино

Служба поддержки Cadoola состоит из нескольких департаментов, принимающих заявки игроков в зависимости от региона. Связаться с саппортом можно несколькими способами:

  • Бесплатная телефония — 8 (800) 775 34 89 для России и +356 2778 0669 для Европы.
  • Email support@cadoola.com.
  • Онлайн-чат на английском, немецком, польском, российском, китайском и французском языках.
  • Социальные сети Facebook, Instagram.

Для получения оперативной информации можно открыть раздел FAQ или почитать Пользовательское соглашение.

Cadoola-служба-поддержки

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение (Termas & Conditions) – важный документ, определяющий характер правоотношений между пользователями казино и его руководством/представителями. По сути, это свод правил, знание которых необходимо, чтобы не попасть под действие карательных мер (например, отмена выигрыша или блокировка аккаунта).

Разберем несколько положений, чтобы у вас была полная картина.

Доступ третьих лиц

Только владелец учетной записи несет ответственность за сохранность логина и пароля. В случае предупреждения им администрации о взломе аккаунта все действия третьих лиц, совершенные до этого момента, воспринимаются как действия самого игрока.

Обратной стороной данного условия является то, что при исчезновении с вашего счета средств очень сложно будет доказать, что не вы (умышленно или случайно) открыли доступ к ЛК мошенникам.

Cadoola-доступ-третьих-лиц

Налоговая ответственность

Игрок обязан оплачивать все налоги и пошлины, введенные в стране его регистрации/проживания. Если оператор вынужден будет нести расходы подобного рода, он спишет компенсацию за эти действия со счета клиента.

Cadoola-налогообложение

Предоставление документации

В целях безопасности перед каждой выплатой и в любой момент провайдер вправе запустить процедуру проверки личности пользователя и запросить у него ряд документов: удостоверение (паспорт, водительские права, ID-карту), подтверждение факта внесения им депозита (выписку с банковской карты, скриншот экрана платежной системы и т.п.), а также подтверждение адреса проживания (квитанция об оплате ЖКУ давностью не более 3-х месяцев к моменту предоставления).

Cadoola-предоставление-документации

Трактовка результатов события

Нередки случаи, когда (из-за нестабильного интернет-соединения, технических проблем на сайте и т.д.) информация на экране пользовательского устройства и на сервере провайдера имеет расхождения. В этом случае за истинные принимаются данные, переданные последним.

Cadoola-трактовка-результатов

Условия пополнения/вывода

При зачислении средств на счет в Cadoo Casino вы можете понести расходы, вызванные не только комиссией платежных сервисов, но и сборами самого оператора. В первую очередь это касается случаев отмены депозита, так как пополнение счета в данном казино – это невозвратная операция.

Cadoola-пополнение-и-вывод-средств

А для безкомиссионной выплаты необходимо будет отыграть сделанный депозит с вейджером х3. Другими словами, просто вернуть внесенные деньги не получится: вы должны выиграть минимум несколько раз.

Cadoola-условия-пополнения-средств

Системные ошибки

Группа компаний Tranello и ее партнеры не отвечают за системные ошибки, вызванные работой программного обеспечения, перебоями в интернет-сети, проблемами устройств и прочими сбоями.Вы принимаете риск потери средств «как есть» в случае возникновения любой из вышеперечисленных и подобных им проблем.

Cadoola-системные-ошибки

Cadoola – развод, мошенники или честное казино?

Cadoola – заведение, которое раскрывает свои отрицательные стороны только при внимательном рассмотрении. На первый взгляд, все здесь хорошо: интересный и необычный дизайн, богатая программа акций, удобный функционал, разнообразие ига, несколько подразделений саппорта.

Однако отзывы игроков и политика казино, которая содержит откровенно невыгодные клиенту пункты, портят хорошее впечатление.

Конечно, Cadoola – не развод в юридическом смысле, однако о своих интересах компания заботится явно больше, чем о пользовательских.

Заключение

Можно ли выиграть в Cadoola большие суммы? Клиенты говорят, что нет. Однако вы можете проверить это самостоятельно и помочь нам дополнить/скорректировать данный обзор.

А пока мы ставим интернет-клубу 6 баллов за двойственность и некорректное поведение в отношении клиентов.

Регистрация

Отзывы