Blackjack Ballroom отзывы

Blackjack Ballroom
100% (до 150€)
Регистрация

Краткий отзыв

Blackjack Ballroom – уже немолодой клуб авторства Apollo Entertainment Limited, разработанное в духе компании. Несколько старомодное, оно, тем не менее, пользуется большим спросом: регулярно его посещает около 10 миллионов игроков по всему миру. Основная масса пользователей, разумеется, сосредоточена в Европе, однако есть клиенты из России, СНГ и даже дальневосточных стран.

Читать полный обзор
Все отзывы

Детали

Казино Blackjack Ballroom
Сайт https://www.blackjackballroom.eu, https://www.blackjackballroom.co.uk
Дата основания 2008
Главный офис Apollo Entertainment Limited в составе Casino Rewards Group, Villa Seminia, 8 Sir Temi Zammit Avenue, Ta'Xbiex XBX1011, Malta
Телефон поддержки -
Виды поддержки E-mail, онлайн-чат, FAQ
Языки Английский
Платформа казино Apollo Entertainment Limited
Минимальный депозит 10€
Бонус за 1-й депозит 100% (до 150€)
Бонус за 2-й депозит 50% (до 200€)
Бонус за 3-й депозит 25% (до 150€)
Главный бонус 100% (до 150€)
RTP (процент возврата) 96.31%
Бесплатные демо-игры Open Demo
Регулируемый Yes
Регулятор Международная версия - Kahnawake Gaming Commission (Canada), британская версия - United Kingdom Gambling Commission (no. 38620), Malta Gaming Authority (MGA/B2C/164/2008)
Программное обеспечение Microgaming, Evolution Gaming
Количество игр 550+
Игры, кроме слотов Блек-джек, покер/видеопокер, рулетка, джекпот
Способы пополнения VISA/MasterCard, Euteller, Instant Bank Transfers, Skrill, Neteller, PaySafeCard, EcoPayz, Rapid
Способы вывода VISA/MasterCard, Euteller, банковский перевод, Skrill, Neteller, EcoPayz
Время вывода От 1 до 10 дней в зависимости от способа
Лимиты на вывод Min 10€ (300€ - для банковских переводов), max 4000€/неделю
Валюты счета EUR, USD, CAD, GBP
Регистрация из США No
Запрещенные страны не указаны
Мобильное приложение Yes
Мобильная версия Yes
Безопасность SSL, Playcheck, eCOGRA, IGC, GamblersAnonymous, GamStop, BeGambleAware, Net Nanny, CyberPatrol, Cybersitter, ODR
Общая оценка 6/10

Blackjack Ballroom подробный обзор

Blackjack Ballroom – уже немолодой клуб авторства Apollo Entertainment Limited, разработанное в духе компании. Несколько старомодное, оно, тем не менее, пользуется большим спросом: регулярно его посещает около 10 миллионов игроков по всему миру. Основная масса пользователей, разумеется, сосредоточена в Европе, однако есть клиенты из России, СНГ и даже дальневосточных стран.

Но можно ли гарантировать, что данный клуб не является мошенническим? Или все-таки Blackjack Ballroom – развод, умело прикрывающийся красочной рекламой и фальшивыми отзывами? В данном обзоре мы постараемся дать ответ на эти вопросы.

Blackjack Ballroom-отзывы

Платформа казино

Blackjack Ballroom принадлежит Apollo Entertainment Limited в составе Casino Rewards Group, зарегистрированным на Мальте в конце 90-х гг. прошлого века. Что также важно, юридический адрес компаний полностью совпадает с местоположением (по документации) печально известной CityViews Group (хотя кому-то, возможно, более знакомы Bayton Ltd. и Baytree Ltd., являющиеся ее частью) Получается, что это одна и та же организация, старательно скрывающая информацию о себе, чтобы не создавать проблем с репутацией новых проектов.

Данная платформа запущена далеко не первой: она увидела рынок в 2008-м. С технической точки зрения это хорошо проработанный сервис, в котором вся нагрузка ложится на профиль: онлайн практически не содержит функционала и потому весит совсем немного.

Языковая версия у сервиса всего одна: английская, — а вот адаптация к различным браузерам и разрешениям экрана присутствует. Нет, правда, офлайна для мобильных устройств, что в наше время считается серьезным минусом.

За безопасность пользователя на сайте отвечает антивирусная система, а транзакции по обыкновению проводятся по защищенному SSL-протоколу. Кроме того, как и во всех продуктах Casino Rewards Group подключена трехуровневая программа защиты платежей, которая определяется финансовой активностью клиента:

  • 1 уровень – базовый. Нет никакой дополнительной защиты.
  • 2 уровень – средний. Подключено страхование пользователя от банкротства.
  • 3 уровень – высокий. Счет гемблера изолирован от счетов компании и контролируется независимым экспертом.

Blackjack Ballroom-платформа-казино

Есть также программы борьбы с лудоманией (игровой зависимостью) и ограничение доступа к ресурсам казино несовершеннолетних лиц.

В общем, сервис без «изюминки» (не предлагающий ничего нового).

Онлайн-версия казино

Официальный сайт Blackjack Ballroom – это буро-зеленая гамма и масса рекламных сведений. Все в стиле казино под управлением Casino Rewards Group.

Главная страница описывает игровую коллекцию и подробности получения бонусов, а также содержит правовую и лицензионную информацию (как обычно, она расположена в футере).

Blackjack Ballroom-онлайн-версия

Однако сами игры можно увидеть только после регистрации/входа в учетную запись. Коллекция Blackjack Ballroom – это около 550 наименований, среди которых только привычные всем автоматы и настольные развлечения (баккара, блек-джек, покер, рулетка). А вот лайв-зона, обычно называемая оператором «интерактивное казино», отсутствует. Так что клуб в богатстве библиотеки проигрывает даже своим «собратьям».

Те немногие развлечения, что есть, поделены на категории по типу игры и ее характеристикам. Все можно попробовать в деморежиме (то есть, бесплатно). Однако стоит учитывать, что результативность здесь будет существенно выше, чем в реальности, ведь оператору важно заинтересовать клиента.

Blackjack Ballroom-онлайн-версия-регистрация

С точки зрения удобства к сайту нет нареканий. Так как по сути это просто набор промостраниц, которые не содержат никакого функционала и вряд ли могут создавать проблемы для пользователя.

Другими словами, ресурс, как и само заведение, не соответствует времени.

Мобильная версия

Мобильная версия у Blackjack Ballroom отсутствует. Впрочем, как и у других сервисов группы компаний. Очевидно, что оператор не желает вкладываться в разработку приложения для смартфонов и планшетов, поэтому ограничился адаптацией онлайн-версии к устройствам с низким разрешением.

Соответственно, существенных различий между мобайлом и десктопом нет. Разве что коллекция игр на телефонах меньше, так как не все продукты оптимизированы под данный формат, и меньше текстовой информации, которая занимает все пространство на небольшом экране.

Качество верстки и графики здесь хорошее, а шрифт достаточно крупный и вполне читабельный, так что проблем с пользованием версии нет. Единственное неудобство – невозможность пользоваться в отсутствие стабильной интернет-сети.

Скачиваемая версия

Зато у Blackjack Ballroom Casino есть скачиваемый на ПК агент. Это программа, которая позволяет пользоваться сервисом без подключения к интернету. Правда, у нее есть весьма серьезный для современного пользователя недостаток – необходимость заходить в казино со стационарного устройства, которое привязано к конкретному местоположению.

Ведь устанавливать агент на несколько компьютеров слишком долго и неудобно. К тому же, это влечет за собой риск, что вас заподозрят в мошенничестве.

Среди плюсов PC-инсталла – защищенность персональных данных, которые вы вводите на личном устройстве с закрытым для всевозможных коммерческих структур вроде Google и Apple доступом (если в отношении онлайна все и так понятно, то по поводу смартфонов поясним: когда вы скачиваете Play Market или App Store, чтобы загружать даже самые базовые приложения, вы даете согласие на доступ ко многим папкам).

Тем не менее большинством операторов и игроков формат признан устаревшим и оттого редко встречается на сегодняшний день.

Лайв-казино

Live-игры в клубе не предусмотрены. Те несколько разновидностей настольных развлечений, что есть — это просто картинка, «надетая» на программу. И даже этот сегмент в Blackjack Ballroom весьма скромный: всего несколько десятков наименований.

Надо сказать, что это несколько нестандартно для Casio Rewards, которая во всех своих клубах предлагает стандартную подборку, включающую лайв. Тем более странно, что у данного заведения такая большая фанатская база, ведь на фоне «братских» заведений с абсолютно идентичным функционалом, но предлагающих игротеку побольше, оно выглядит еще хуже, чем на фоне конкурентов.

Представленные производители игр

Софт Blackjack Ballroom представлен двумя производителями: Microgaming (отвечает за слоты) и Evolution Gaming (настольные игры).

Разумеется, это не способствует повышению позиций компании на рынке. Коллекция не отличается новизной и потому многих пользователей уже раздражает.

А вот для новичков это неплохая возможность попробовать свои силы на проверенных играх с небольшими лимитами ставок.

Личный кабинет

Регистрация в Blackjack Ballroom не привносит ничего нового. Так создается профиль в любом клубе группы компаний: вы просто вводите данные в одностраничную анкету, где нет никаких проверочных фильтров (то есть, система не проверяет, соответствуют ли первые цифры после кода страны мобильному оператору и существует ли указанный адрес в конкретной стране).

Blackjack Ballroom-регистрация

Однако мы не рекомендуем вбивать абстрактные буквы и цифры: после входа в личный кабинет все эти сведения будут недоступны для редактирования. Изменить их получится только путем обращения в службу клиентской поддержки, которая, в свою очередь, задаст ряд неприятных вопросов.

Клиентский аккаунт Blackjack Ballroom поделен на привычные пользователю таких казино, как Grand Hotel, Casino Action или JackpotCity, разделы:

  • Игры – они, как мы уже упоминали, расположены внутри профиля.
  • Банкинг – операции по выводу и пополнению, а также история переводов.
  • Акции – подключенные промо.
  • Помощь – связь с техподдержкой и установка игровых лимитов (в рамках программы по борьбе с зависимостью).
  • Профиль – сводка по счету и смена пароля (никакого редактирования данных).

Все кратко, емко и без ненужной рекламы.

Blackjack Ballroom-регистрация-профиля

Бонусная политика

Бонусная программа данного казино – почти полная копия политик всех других клубов когорты. Отсутствие Blackjack Ballroom бездепозитного бонуса, регулярных акций, фриспинов – отличительная ее черта.

Упор сделан на акции, которые требуют от гемблера регулярно пополнять счет: стартовый пакет, турниры и программа лояльности. Поговорим о каждом из этих промо в отдельности.

Бонусы на депозит

Приветственное предложение (стартовый пакет) Blackjack Ballroom предполагает бонусы на первые 3 пополнения счета:

  • Бонус на первый депозит: 100% (до 150€). Он доступен к подключению только первые 7 дней после регистрации – потом сгорает. Еще его нельзя комбинировать с другими рекламными предложениями и использовать, если у вас есть аккаунт в другом заведении сети, где стартовый пакет еще не отыгран.
  • Бонус на второй депозит: 50% (до 200€).
  • Бонус на третий депозит: 25% (до 150€).

Как и всегда, вейджер в первом случае сумасшедший: х60, — а в остальных уже более лояльный. Но без выполнения условий первого кэшбека нельзя подключить последующие. Промокоды в Blackjack Ballroom не действуют.

Blackjack Ballroom-регистрация-бонус-на-депозит

Турниры

Традиционно в казино группы Casino Rewards проводится от 10 до 15 турниров в неделю. Overall достигает 13,8 миллионов евро.

Каждое событие привязано к конкретному автомату, в котором нужно побеждать, чтобы занять строчку турнирной таблицы. Обычно первые 30 мест делят между собой выигрыш в порядке убывания: то есть, первые места получают максимальную выгоду, последние – лишь небольшой процент.

Клуб игроков/программа лояльности

Клуб лояльности Blackjack Ballroom традиционно являет собой программу Casino Rewards и действует по принципу накопительной системы. За депозиты, ставки и победы вы получаете очки лояльности, которые впоследствии можно обменять на игровую валюту (фишки) по курсу 100 к 1 (то есть, за 100 очков дается 1 единица виртуальной валюты).

Кроме того, очки (пойнты) определяют статус игрока, а это – дополнительные возможности: выделенный канал связи с саппортом, средства на счет, подарки ко дню рождения, доступ к эксклюзивным мероприятиям и пр.

Blackjack Ballroom-программа-лояльности

Пополнение и вывод средств

Для пополнения счета в Blackjack Ballroom предусмотрены все традиционные методы, которые оператор использует в других казино сети: банковские карты (VISA, MasterCard), переводы и международные платежные системы.

Blackjack Ballroom-пополнение-вывод-средств

Лимиты совсем скромные: минимально можно внести/вывести всего 10 евро (исключение: переводы по реквизитам банков, где минимум составляет аж 300 евро). Сроки не обескураживают: обычные 1-10 календарных дней в зависимости от платежного сервиса.

Но есть несколько моментов:

  • Если валюта, которая используется в интернет-клубе (а их всего 4: американский/канадский доллар, евро, фунт стерлингов), не в ходу в вашей стране, придется оплатить фиксированные 2,5% за конвертацию.
  • Перед выплатой необходимо пройти стандартную процедуру верификации (предоставить документы, подтверждающие личность и права на управление игровым счетом).
  • Прежде чем отправлять заявку, потребуется выполнить условия всех подключенных бонусов (например, отыграть стартовый пакет или дождаться его отключения).

Максимально можно получить не более 4000€ в неделю. Если запрашиваемая сумма больше, она будет поделена на части и выплачена долями в соответствующие промежутки времени.

Жалобы на вывод средств

В сети очень мало отзывов о Blackjack Ballroom. Среди немногочисленных публикаций мы не нашли критики в отношении процедуры выплат.

Разумеется, делать выводы о репутации оператора слишком рано. Однако несколько странным выглядит такое «затишье» спустя 11 лет после старта проекта. Либо пользователи просто не желают комментировать ситуацию, либо грамотно работает маркетинговая и клиентская службы, предотвращающие всплеск негатива.

Лицензия и регулятор казино

Международная версия Blackjack Ballroom Casino имеет разрешение канадского регулятора — Kahnawake Gaming Commission (Canada), британская — United Kingdom Gambling Commission (no. 38620), Malta Gaming Authority (MGA/B2C/164/2008).

Это серьезные юрисдикции, пройти лицензирование в которых не так-то просто. Поэтому сомнений в легальности заведения нет.

А с учетом наличия официального сертификата eCOGRA, которая проводила тестирование софта, вывод напрашивается сам собой: казино официальное и надежное. По крайней мере, в случае возникновения спорных ситуаций у вас будет куда обратиться.

Жалобы на казино

Комментарии, посвященные Blackjack Ballroom, содержат критику в адрес дизайна заведения и его бонусной политики. В общем-то, это традиционные причины недовольства сервисами Casino Rewards Group.

Практически все казино этой группы компаний выглядят устаревшими – особенно на фоне конкурентов. А стартовый пакет, который нужно отыгрывать на мизерных ставках в 60-тикратном эквиваленте, подавляет желание подключать бонус.

Остается надеяться, что провайдер наконец возьмется за ум и начнет вкладываться в проекты.

Куда пожаловаться на казино

Если вы недовольны услугами, которые предоставляет вам заведение, то можете подать жалобу. Существует стандартная процедура из нескольких шагов:

  • Шаг первый – обращение в техподдержку (о способах связи мы подробнее написали в следующем разделе обзора). Менеджер Blackjack Ballroom рассмотрит ваше письмо и вынесет решение в соответствии с правилами клуба.
  • Шаг второй – письмо руководителю клиентской службы. Если ответ сотрудника не кажется вам удовлетворительным, его перешлют выше. Однако вердикт руководства является окончательным в рамках компании. Дальше имеет смысл подавать официальную претензию на казино в сторонние организации.
  • Шаг третий – заявка на сайтах регуляторов (MGA, UK Gambling Commission, Kahnawake Gaming Commission) или экспертов в области разрешения игорных споров (ODE, eCOGRA и др.) Здесь стоит принять во внимание, что вам могут отказать в рассмотрение, если посчитают, что ваши требования не соответствуют правилам заведения и/или законодательства.

Еще один важный момент: на время разбирательства ваш счет может быть заморожен, чтобы не создавалось путаницы в игровой истории.

Служба поддержки казино

Связь с саппортом казино поддерживается двумя способами:

  • В онлайн-консультанте – чат предоставлен группой компаний и является общим для всех казино сети.
  • По электронной почте support@crhelpdesk.com.

Оба канала работают в режиме 24/7. А вот что действительно неудобно, так это то, что специалисты разговаривают только на английском языке, поэтому клиентам, не владеющим им, будет непонятно многое (даже при наличии автоматического переводчика браузера).

Blackjack Ballroom-служба-поддержки

В качестве альтернативы, если ваш вопрос не представляет особой сложности, можно воспользоваться разделом FAQ (ЧаВо) или попытаться найти ответ в Пользовательском соглашении (в нем также много полезных сведений).

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение (Terms and Conditions, или сокращенно T&C) – самый важный документ заведения. Он определяет не просто правила поведения, но и правоотношения между клиентами заведения и его владельцами. Знание данной политики убережет вас от неприятных разбирательств, в результате которых можно потерять выигрыш, ставку или даже лишиться аккаунта.

Разберем наиболее важные, как нам показалось, положения T&C, чтобы вы смогли составить представление.

Возрастной ценз

Играть в Blackjack Ballroom могут только совершеннолетние лица (с учетом законодательства конкретной страны проживания). И администрация вправе в любой момент запросить у вас скриншоты документов, по которым ясно, сколько вам лет (водительские права, паспорт и пр.).

Blackjack Ballroom-возрастные-ограничения

Если обнаружится, что вам еще нет 18-ти, все ставки будут отменены, а выигрыши удержаны.

Blackjack Ballroom-возрастные-ограничения

Проверка личности

Помимо возраста, проверяется также личность игрока. Это делается, чтобы своевременно обнаруживать дублирующие аккаунты, а также в целях защиты пользователей казино от мошенников.

Blackjack Ballroom-проверка-личности

Для этого необходимо предоставить ряд документов (или, точнее, заверенных фотографий этих документов)6

  • Банковская карта с указанием ФИО владельца или другое свидетельство внесения депозита.
  • Удостоверение (паспорт, ID-карта – если вы гражданин страны, входящей в ЕС, водительские права и т.п.).
  • Подтверждение места жительства (например, квитанция об оплате коммунальных услуг или выписка по карте с указанием адреса) давностью не более 3-х месяцев.

Blackjack Ballroom-проверка-личности

Достоверность информации

Только владелец учетной записи отвечает за точность и достоверность личной информации. Даже ошибки/опечатки могут быть приняты как попытка ввести оператора в заблуждение.

Провайдер может попросить вас подтвердить сведения, которые вы указали в анкете. Например, e-mail (с этой целью на него высылается письмо с указаниями).

Blackjack Ballroom-достоверность-информации

«Спящий» аккаунт

Аккаунт, в который не заходили более 60 дней, переходит в статус «спящего» (или неактивного). В этом случае (чтобы обезопасить счет от хищений получившими доступ к четной записи лицами) все средства со счета переходят на хранение провайдеру. Впоследствии владелец сможет их забрать после прохождения стандартной процедуры проверки.

Blackjack Ballroom-неактивный-аккаунт

Условия выплат

Выплаты осуществляются только на карты/кошельки, в которых указаны ФИО, совпадающие с профильными (анкетными). Это еще одна причина, почему необходимо быть внимательными при заполнении личных данных.

Blackjack Ballroom-условия-выплат

Также важно, чтобы способ пополнения соответствовал способу снятия. То есть, если депозит вы вносили банковской картой VISA, то и выплату вам перечислят на нее.

Blackjack Ballroom-условия-выплат

Ответственность за программные сбои

Blackjack Ballroom не несет никакой ответственности за простои, сбои программного обеспечения, обрывы сети, проблемы с персональным устройством игрока или интернет-соединением, а также любые другие неполадки. Все убытки, которые возникли у гемблера в результате этого, заведение не компенсирует.

Blackjack Ballroom-программные-сбои

Blackjack Ballroom – развод, мошенник или честное казино?

Blackjack Ballroom оставил после себя еще больше разочарования, чем подобные ему продукты Casino Rewards. Клуб мало чем может похвастаться и вряд ли способен составить конкуренцию современным операторам. Все здесь выглядит устаревшим и внушает скуку: дизайн, функционал, подборка продуктов и предложений.

Несмотря на это, критики в его адрес практически нет, а политика не загоняет клиента в угол. Все жесткие требования установлены регулятором (и в первую очередь – MGA) и являются стандартными.

Другими словами, Blackjack Ballroom – не развод, то требующий грамотного перестроения и осовременивания сервис.

Заключение

Стоит ли играть и можно ли выиграть в Blackjack Ballroom, решать вам. Мы бы не рекомендовали заведение опытным гемблерам (их оно точно расстроит), а вот новички вполне могут извлечь из него выгоду. Тем более, что ставки в казино самые минимальные.

Ставим проекту 6 баллов из 10 за наличие четкой и прозрачной правовой базы и традиционность (пусть она и перетекает в однообразие).

Регистрация

Отзывы