Betsafe отзывы

Краткий отзыв

Betsafe предлагает 1000+ азартных игр от известных производителей и собственные разработки. Оператор известен в Европе и за ее пределами.

Читать полный обзор
Все отзывы

Детали

Казино Betsafe
Сайт https://www.betsafe.com
Дата основания 2006
Главный офис ‘Betsson Experience Centre’, Ta’ Xbiex Seafront, Ta’ Xbiex, XBX 1027, Malta
Телефон поддержки +44 808 238 0028 (Великобритания), 852 28 666 (Норвегия), +358 9-2319 3858 (Финляндия), +356 2260 3155 (Германия), 224 90 67 50 (Польша), +356 2260 3036 (Испания)
Виды поддержки Телефон, онлайн-чат, e-mail, форма обратной связи, FAQ
Языки Английский, латвийский, немецкий, норвежский, польский, финский, шведский, испанский
Платформа казино BML Group
Бездепозитный бонус No
Минимальный депозит 10€
Бонус за 1-й депозит Фриспины на первый депозит от 20€ (5 spins х 10€)
Бонус за 2-й депозит No
Бонус за 3-й депозит No
Главный бонус До 50%
RTP (процент возврата) Не публикуется
Бесплатные демо-игры Open Demo
Регулируемый Yes
Регулятор United Kingdom, Malta Gabling Association (MGA), Alderney Gambling Control Commission (AGCC), Gaming Malta Limited, IGT, British Gambling Commission
Программное обеспечение Microgaming (Quickfire), NetEnt, Play’n’GO, NextGen Gaming, Quickspin, Genesis Gaming, Playtech, Cryptologic, Rabcat, The Stars Group, Leander Games, Big Time Gaming (BTG), Elk Studios, Ash Gaming, Thunderkick, WMS Gaming, Yggdrasil Gaming + собственные разработки
Количество игр 1000+
Игры, кроме слотов Блек-джек, баккара, рулетка, покер, hold’em, ставки на спорт
Способы пополнения Swedbank, Seb, Citadel, EntroPay, iDeal, Maestro, MasterCard, Neteller, Moneta, Skrill, Visa, Instant banking
Способы вывода EntroPay, Neteller, Skrill, Trustly, Visa, банковский перевод
Время вывода 1 день – электронные кошельки, 3-4 дней – банковские карты, 2-5 дней – банковские счета
Лимиты на вывод Min 20€, max 50 000€/сутки
Валюты счета EUR, SEK, NOK, USD, GBP, PLN, BGN
Регистрация из США No
Запрещенные страны Саудовская Аравия, Бельгия, Ангола, Австрия, ОАЭ, Бахрейн, Алжир, Китай, Чешская Республика, Дания, Куба, Эритрея, Эфиопия, Эстония, Франция, Испания, Пакистан, Грузия, Греция, Гваделупа, Гайана (Французская Гвиана), Венгрия, Гонконг, Индонезия, Иран, Италия, Кувейт, Афганистан, Латвия, Ливия, Литва, Малайзия, Мартиника, Йемен, Иордания, Австралия, Мавритания, Маврикий, Марокко, Маршалловы Острова, Ирак, Остров Норфолк, Северная Корея, Португалия, Катар, Руанда, Словения, Судан, Сомали, Сирия, Южный Судан, Турция, США, Пуэрто-Рико, Тунис, Виргинские острова
Мобильное приложение Yes
Мобильная версия Yes
Безопасность SSL, TLS
Общая оценка 7/10

Betsafe подробный обзор


Betsafe – крупный провайдер гемблинговых услуг. Основанный в 2006 году, он присоединился к Betsson Group в 2011-м и разместил свои филиалы в нескольких десятках стран.

Его слоган переводится как «Войди, чтобы выиграть» и отражает страсть к играм той же силы, что и страсть к бренду, которая выделяет оператора среди других.

Чем является на сегодняшний день казино – великим обманщиком или серьезным конкурентом William Hill? Betsafe — это развод и мошеннический ресурс или солидная организация? Отделим зерна от плевел и посмотрим, что к чему.

Betsafe - обзор онлайн-казино, мнения и отзывы

Платформа казино

Betsafe – мультиязычная платформа, объединившая в себе 600 с лишним тысяч игроков из 100 стран мира. Стартовал проект в 2006 году и в первые же годы смог закрепиться на международном рынке.

Регистрацию компания получила на Мальте, что также добавляет доверия со стороны пользователей.

Платформа объединяет в себе казино и букмекерскую контору, при этом не теряя в скорости загрузки. Обновленная html-технология позволяет снизить нагрузку на сервер и увеличить скорость обработки данных.

Софт приобретен как у известных производителей (NetEnd, Microgaming, Playtech, Cryptographic), так и у новичков бизнеса. Есть собственные разработки – эксклюзивный контент, доступный только на ресурсах поставщика.

Количество наименований Betsafe мало кто способен переплюнуть: в общей сложности оператор предлагает более 1000 продуктов.

Игрокам нравится быстрый (в сравнении с аналоговыми казино) вывод средств, качественная графика и богатая игровая коллекция. Для безопасности используется SSL- и TLS-шифрование.

Онлайн-версия казино

Для каждой страны, в которой «гнездится» казино, компанией разработан отдельный сайт. Но основным, разумеется, является британский. Впрочем, стилистика Betsafe выдержана во всех ресурсах.

Как это принято у большинства современных производителей, дизайн сайта минималистичен. Цветовая гамма меню приглушенного темно-серого оттенка, ярким акцентом выделяются акции и превью игр.

Игровое лобби выстроено в форме сетки и разделено на категории: все игры, новинки, эксклюзив, слоты, видеопокер, настольные игры. Для удобства навигации добавлен фильтр по производителю и типу игры, а также поисковая строка.

Реклама на сайте ненавязчивая: в отличие от большинства гемблинговых ресурсов, здесь нет всплывающих баннеров, подсказок, предложений подключить услугу и т.п. Betsafe ограничился слайдером в верхней части экрана и несколькими превью.

Приятно радует наличие подробной регистрационной информации прямо в футере: нет необходимости заглядывать глубоко, чтобы ее отыскать.

В целом сайт внушает доверие и вызывает желание подзадержаться, чтобы сделать ставку-другую. Языковых версий всего 8, но среди них присутствует английская, что, в общем-то, закрывает вопрос с переводом. Кроме того, всегда можно воспользоваться онлайн-переводчиком браузера.

Немного портит впечатление отсутствие бесплатного контента. Однако если учесть, что в большинстве своем это одни и те же игры, становится понятным, почему провайдер не стал тратить на них время: большинство геймеров уже опробовало их на других площадках.

Betsafe лобби онлайн-версия казино

Мобильная версия

Мобильное приложение Betsafe доступно для владельцев устройств на iOS и Android: смартфонов, планшетов, айпадов. Возрастной ценз в нем немного отличается: для пользования вам достаточно достигнуть 17 полных лет, а не 18.

А вот функционал максимально близок к PC-версии: спортивные ставки, лотереи, настольные игры, рулетка и live.

Присутствует FAQ и онлайн-чат для оперативного решения возникших вопросов. Доступны все варианты пополнения и вывода.

Отличается мобайл только количеством предоставляемых игр: всего несколько сотен, что, в сравнении с 1000+ декстопной версии, конечно, звучит скромно. Причина в том, что упор в приложении сделан на ставки, а не на казино.

Радует, что регистрироваться дополнительно в приложении не нужно, если у вас уже есть аккаунт в Betsafe. А так как вся статистика игр и платежная информация сохранены в профиле, вы не привязаны к конкретной физической точке и можете продолжать игру в любом месте с выходом в интернет.

Betsafe мобильная версия

Скачиваемая версия

Отдельного внимания заслуживает агент казино, устанавливаемый на компьютер. Он, как заявляет поставщик услуг, является частью глобальной платформы Microgaming и представляет собой покер-рум. Поддерживает операционные системы MAC OX, Windows.

В числе достоинств рума: экшн до N10k, HU столы PLO, Hold’em, широкий выбор ежедневных турниров и возможность играть на разных лимитах. Рейк с одного банка сравнительно небольшой – он составляет 5%, тогда как рейкбек может достигать 30%.

Среди минусов – минимальный порог на выдачу в размере 20 EUR и только англоязычная версия.

В инсталл-версии Betsafe действует программа лояльности: отыгрывая ставки и «закрывая» уровни (Silver, Gold, Platinum, Diamond Elite), вы получаете больший процент возврата.

Рейкбек можно использовать в последующих играх или вывести на персональный счет.

Лайв-казино

«Живая» рулетка – одно из достоинств казино. Современная технология использования нескольких камер, которые снимают с разных ракурсов, позволяет добиться неплохой реалистичности.

Live-покер тоже оставляет приятное впечатление. Крупье работают качественно, пообщаться с ними (или с другими игроками) можно в реальном времени, и игровой процесс ощущается практически как реальный.

Betsafe дилеры лайв казино

На большом экране изображение выглядит эффектно: настройки разрешения позволяют установить режим Full HD и по полной погрузиться в мир азартных развлечений.

Картинка если и «подвисает» временами, то совсем ненадолго, и не влияет кардинально ни на ваши успехи, ни на ваш счет в игре.

Количество наименований заставляет присвистнуть: мало где вы встретите 100+ лайв-событий. Лимиты ставок различны: начиная с 1 EUR и заканчивая 75000 EUR. Самые высокие суммы у рулеточных столов, а вот блек-джек, например, «режет» максимальные ставки до 5000 евро.

Betsafe лайв-казино выбор игр

Еще хочется отметить, что «живом» казино Betsafe всегда большая активность и долго дожидаться заполнения нужного стола вам не придется.

Представленные производители игр

Вот уж чем может похвастаться Betsafe, так это большим количеством производителей, с которыми сотрудничает. Список насчитывает 17 имен – от самых известных (Playtech, Microgaming, NetEnd…) до малознакомых (Elk Studios, например).

Кроме того, регулярно компания презентует собственные разработки, которые пользуются популярностью у завсегдатаев казино, пресытившихся повторяющимися слотами.

В Betsafe подчеркивают, что развитие индустрии iGambling происходит не только за счет совершенствования технологии, но и благодаря открытию новых продуктов, «усаживающих» игроков за монитор.

Личный кабинет

Регистрация профиля в казино — процедура стандартная и мало чем отличающаяся от других подобных процедур: вы вводите свои персональные данные, подтверждаете подписку, перейдя по ссылке в полученном от провайдера письме, провязываете банковскую карту или кошелек к личному счету и начинаете играть.

Betsafe регистрация в личном кабинете

Интересный нюанс: на самом первом этапе можно установить лимит ставок в день (количество/общая сумма). Таким образом компания помогает пользователям контролировать игровую зависимость.

В личном кабинете ориентироваться просто: левое меню содержит профильную информацию, снизу и справа есть кнопки помощи и чата, а основное поле отдано под лобби.

Состояние текущего баланса средств можно увидеть в верхней части экрана, рядом с основным меню ресурса.

Бонусная политика

Акционная программа у казино богатая и обновляется часто, так что скучать вам точно не придется.

Упор сделан на активных игроков с небольшими ставками – можем предположить, что они просто составляют основную массу пользователей ресурса.

Бонусы на депозит

Каждому новому аккаунту Betsafe предлагает получить 5 бесплатных спинов на общую сумму 50 евро. Для этого необходимо внести на депозит: минимум 20 EUR. 3 ставки вы получаете сразу, еще 2 – на протяжении последующих двух месяцев.

Отыгрывать фриспины не надо, более того: если ставка «не сыграла», на свой личный счет вы получите денежную компенсацию в размере этой самой ставки.

Также действуют промокоды на первый депозит, которые можно отыграть в покер-руме.

Накопительные бонусы

Еженедельно пользователям казино предлагается выполнить «миссию» в погоне за денежным призом.

Это небольшие задания, для каждого они индивидуальны, поэтому вы не соревнуетесь с другими, а просто достигаете нужной планки. Приятно и непринужденно.

Betsafe система накопительных бонусов

Регулярные бонусы

Каждое воскресенье игроки Betsafe получают кэшбек, который зависит от их игровой статистики за прошедшую неделю: 50% на проигрыши либо 20% на выигрыши.

Покер-рум регулярно предлагает фрироллы – ежедневные, еженедельные, ежемесячные. Здесь можно выиграть либо деньги на счет, либо особые призы (наборы для игры в покер, карты, турнирные билеты и т.д.).

Клуб игроков/программа лояльности

Клуб лояльности Betsafe – это стандартная накопительная программа. Зарабатывая очки, игрок достигает того или иного уровня: Бронзовый, Серебряный, Золотой, Платиновый, Бриллиантовый или Королевский бриллиант — и получает кэшбек на счет.

Количество начисляемых клубных очков зависит от суммы ставки и категории игры: например, поставив 100 евро в слот-играх, вы заработаете 10 очков, а с той же ставкой в рулетке только 1 очко. Каждые 500 игровых очков – это 1 евро наличными.

Пополнение и вывод средств

Betsafe предлагает не так много вариантов пополнения и еще меньше способов вывода средств. Внести депозит можно с банковских карт или счета или через крупные платежные системы: Moneta, Neteller, Skrill, IntraPay, iDeal.

Betsafe способы пополнения и вывода средств

Жалобы на вывод средств

Что серьезно может подпортить репутацию казино, так это проблемы с выплатами. У Betsafe в этом отношении все не так уж и плохо.

Недовольство игроков вызывает в первую очередь длительность процедуры подтверждения личности, которую необходимо пройти для вывода выигрыша на личный счет. Однако, по нашему скромному мнению, этот недостаток можно приписать большинству известных казино, даже самым крупным (особенно самым крупным).

Требование прислать заверенные копии паспорта, водительских прав или ID-карты является стандартным для всех современных казино. Это дополнительная мера защиты против хищения средств пользователей.

Мало кого может порадовать такая бдительность, если это сказывается на длительности ожидания средств, но редко можно услышать критику в адрес этой меры от тех, кого пытались обокрасть.

Лицензия и регулятор казино

Betsafe зарегистрирован в Управлении по лотереям и азартным играм Мальты, Великобритания (The Lotteries and Gaming Authority of Malta, UK).

Это достаточно лояльный в отношении игорного бизнеса надзорный орган, но, тем не менее, пользующийся авторитетом и доверием. Он дает игрокам сильную защиту: к примеру, обязует операторов хранить средства в отдельных игровых счетах. Головной офис казино находится по адресу: ‘Betsson Experience Centre’, Ta’ Xbiex Seafront, Ta’ Xbiex, XBX 1027, Malta.Головной офис казино находится по адресу: ‘Betsson Experience Centre’, Ta’ Xbiex Seafront, Ta’ Xbiex, XBX 1027, Malta.

Также безопасность персональных данных обеспечивается благодаря шифрованию по цифровым сертификатам SSL, TLS.

Жалобы на казино

Помимо сказанного, пользователи Betsafe недовольны некоторыми ограничениями, введенными провайдером. Речь идет в первую очередь о большом списке стран/регионов, гражданам которых запрещено заходить на ресурсы поставщика.

Их насчитывается более 50. Причем если наличие США в подобных перечнях мало кого может удивить, то присутствие, к примеру, Чешской республики несколько удручает.

В списке раздражающих факторов – скудное число путей вывода средств. Даже банковскими картам можно пользоваться не любыми: фактически, «добро» от провайдера получила только VISA, а с помощью Master Card и Maestro деньги получить вам не удастся.

С учетом того, что в Betsafe, как и в прочих казино, вы обязаны использовать для вывода тот же способ, которым пользовались для пополнения, эти ограничения выглядят еще более суровыми.

Куда пожаловаться на казино

Если обстоятельства сложились так, что у вас все же возник конфликт с казино, рекомендуем пользоваться отработанной схемой.

Первый и самый важный совет: приостановить игру.

Во-первых, в этом случае из денежного «мешка», который нужно успеть опустошить до окончания разбирательства, вы превращаетесь в игрока, не готового вкладываться в ненадежного оператора.

Во-вторых, ваша история транзакций становится менее запутанной.

Далее нужно обратиться в службу клиентской поддержки компании по одному из списка e-mail-адресов:

  • Великобритания — support-en@Betsafe.com
  • Норвегия — support-no@Betsafe.com
  • Финляндия — support-fi@Betsafe.com
  • Германия — support-de@Betsafe.com
  • Польша — support-pl@Betsafe.com
  • Испания — support-es@Betsafe.com

— или написать на юридический адрес: ‘Betsson Experience Centre’, Ta’ Xbiex Seafront, Ta’ Xbiex, XBX 1027, Malta.

Если ответ не приходит или же не устраивает, вы вправе написать претензию регулятору казино и любому другом надзорному органу. Эта мера является крайней, но именно она зачастую приносит результат.

В любом случае, прежде чем совершать серьезные шаги, рекомендуем внимательно изучить правила, с которыми вы согласились, когда воспользовались ресурсами Betsafe. Ниже мы разберем наиболее существенные, на наш взгляд.

Служба поддержки казино

Служба клиентской поддержки Betsafe имеет многоуровневую структуру. Все поступающие с формы обратной связи заявки сортируются по странам и категориями вопросов. E-mail-адреса саппортов разных стран отличаются.

Betsafe обращение в службу поддержки казиноПомимо электронной почты, связь с клиентом осуществляется по телефону (здесь также действует региональное деление), а для оперативного регулирования ситуаций есть онлайн-чат и достаточно подробный FAQ. По крайней мере, мы нашли там ответы на большинство задаваемых людьми вопросов.

Приятно, что в мобильной версии все так же, как и в браузере. Это значит, решение проблемы не потребует от вас безвылазно находиться у монитора: спокойно занимайтесь своими делами и получайте актуальную информацию на ходу.

Пользовательское соглашение

Самыми важными, на наш взгляд, разделами Пользовательского соглашения Betsafe являются седьмой (он обозначает ряд требований к игроку и открываемому им счету) и восьмой (разъясняет все нюансы, связанные с активностью счета и выводом средств).

Раздел седьмой. Учетная запись и подтверждение личности

В первую очередь оператор уведомляет вас о том, что не несет ответственность за хищения, которые произошли по вине третьих лиц, если они получили доступ к вашему аккаунту по вашей вине (осознанной/неосознанной).

Betsafe пользовательское соглашение: передача данных третьим лицам

По сути, Betsafe снимает с себя ответственность за то, что произошло по вашей рассеянности. Но здесь может быть и другой момент: если ваши средства исчезнут со счета, то для предъявления компании претензий вам еще нужно будет доказать, что все произошедшее не является результатом ваших неосторожных действий и вина лежит целиком на поставщике услуг.

Еще одним важным моментом является создание Учетного счета. Даже членам семьи, проживающим вместе (хотя это разные люди), нельзя регистрировать отдельные УС.

Betsafe лицензионное соглашение: учетный счет

Ну и конечно, для подтверждения вашей личности Betsafe имеет право запросить любые необходимые документы. И сделать это представители организации могут не только перед выплатой, но и в самом начале вашего пользования ее ресурсами.

Betsafe лицензионное соглашение: подтверждение личности

Раздел восьмой. «Заморозка» и блокировка счета

Betsafe оставляет за собой право временной блокировки счета без объяснения причин. Формально это является способом оценить, насколько ваши действия соответствуют правилам ресурса и требованиям законодательства.

Однако на деле эта процедура может применяться для удержания от «не в меру» активных игроков. Отметим, что здесь мы ни в коем случае не обвиняем оператора в желании обмануть игроков и лишь рассматриваем возможные камни преткновения.

Betsafe лицензионное соглашение: нарушение условий

Процедуру регистрации некоторые считают формальной и несерьезной. Однако расплата за неправильно введенные при регистрации данные никого не порадует. Компания оставляет за собой право (хоть и признает наличие «человеческого фактора») заморозить счет, если обнаружит в нем ошибки/опечатки.

Поэтому рекомендуем вам быть внимательными и несколько раз все проверить, прежде чем отправлять заполненную анкету на рассмотрение.

Betsafe лицензионное соглашение: ошибки заполнения

Betsafe предъявляет жесткие критерии оценки мошеннических действий, и это вызывает уважение. Для кого-то такая непримиримость – повод выразить недовольство, однако организация честной игры, особенно в условиях современного технологического бума, является сложным процессом и требует принятия сложных решений.

Betsafe лицензионное соглашение: контроль мошеннических действий

Возникает только вопрос: какими способами оператор будет выявлять факт нарушения правил?

Betsafe – развод, мошенник или честное казино?

Казино Betsafe – «игрок» азартного рынка с солидной репутацией. Множество филиалов, наличие лицензии от одного из серьезнейших регуляторов, мощная структура безопасности и поддержки клиентов – все это играет в пользу честности оператора.

Однако есть ряд моментов, о которых стоит помнить каждому игроку (и не только пользователям Betsafe):

  • Лишь внимательное изучение всех правил и требований оператора поможет избежать спорных ситуаций и защитить выигрыш
  • Вся предоставленная информация должна быть выверена и достоверна (самый малый вред от пренебрежения данным пунктом – блокировка счета, но в отдельных случаях ответственность будет куда серьезнее)
  • Полностью удостовериться в том, что ваши действия не будут расценены как обманные, невозможно – всегда остается риск лишиться победных очков. Можно, конечно, направлять жалобы, однако большинство Пользовательских соглашений (и Betsafe не исключение) построены так, чтобы снизить ваши шансы на успешное рассмотрение к минимуму.

Betsafe – это действительно серьезная структура, которая не занимается разводом. Но это и юридически подкованная организация, тягаться с которой рядовому гражданину довольно сложно.

Заключение

Betsafe — это богатейшая коллекция азартных игр, вызывающая восхищение даже завзятых игроков. Мощная графика, «живая» игровая атмосфера и широкая многонациональная аудитория заставляют прямо-таки слиться с компьютером (смартфоном) и вырывают из реальности на долгое время.

Вместе с тем компания предъявляет ряд серьезных требований и накладывает большое число ограничений, что может отталкивать новых игроков – особенно сейчас, когда провайдеры становятся все более лояльными.

Однако позиций оператор сдавать не собирается и продолжает занимать высокие строчки в рейтингах, наряду с 888Casino и JoyCasino.

Регистрация

Отзывы

  • Игрок

    Гавнище ещё то, процент выйграша нулевой