BetChain отзывы

BetChain
100% до 1500€
Регистрация

Краткий отзыв

BetChain – казино с коротким, но хорошим послужным списком. Главной «изюминкой» казино является возможность использования биткоинов всех мастей.

Читать полный обзор
Все отзывы

Детали

Казино BetChain
Сайт betchain.com
Дата основания 2013
Главный офис Stasinou 1, MITSI Building 1, 1st floor, Flat/Office 4, Plateia, Eleftherias, Nicosia, Cyprus
Телефон поддержки -
Виды поддержки Онлайн-чат, форма обратной связи, e-mail, FAQ
Языки Немецкий, испанский, русский, итальянский, португальский, французский, шведский, норвежский, турецкий, английский, греческий
Платформа казино Softswiss N.V.
Бездепозитный бонус No
Минимальный депозит 10€, 0.01ETH, 0.01DOG, 0.01LTC, 0.001BCH, 0.0003BTC
Бонус за 1-й депозит 100% (до 200€/1BTC) + 50 фриспинов
Бонус за 2-й депозит 75% (до 500€)
Бонус за 3-й депозит 50% (до 500€)
Главный бонус 100% до 1500€
RTP (процент возврата) Не публикуется
Бесплатные демо-игры Open Demo
Регулируемый Yes
Регулятор Curacao Internet Gaming Association, Antillephone N.V., Direx N.V. no.131879
Программное обеспечение Direx (SoftSwiss), Amatic, Endorphina, Microgaming (Quickfire), Betsoft Gaming, Habanero Systems, Ezugi, EGT, NYX Interactive, NetEnd, Booming Games.com, Betsoft, Ezugi, iSOFT Bet, GameArt, NYX Gaming Group, Pragmatic Play, Mr.Slotty, BelatraGames, BGaming
Количество игр 2000+
Игры, кроме слотов Блек-джек, рулетка, баккара, покер, кости, лотереи, live, биткоин-игры
Способы пополнения Bitcoin, Cubits, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum, Dogecoin, Visa, MasterCard, Skrill, PaySafeCard, Neteller, Sofort, EcoPayz, iDebit, Instadebit, Zimpler, Яндекс.Деньги, QIWI, Связной, Промсвязьбанк, Альфа банк
Способы вывода Bitcoin, Cubits, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum, Dogecoin, Visa, MasterCard, EcoPayz, iDebit, Instadebit, Skrill, Neteller, Яндекс.Деньги, QIWI
Время вывода 1 час – E-кошельки, 1-3 дня – банковские карты
Лимиты на вывод Min 20€
Валюты счета AUD, BTC, BCH, ETH, LTC, DOGE, SEK, NOK, USD, EUR, CAD, ZAR, RUB
Регистрация из США No
Запрещенные страны Великобритания, Израиль, Испания, США
Мобильное приложение Yes
Мобильная версия Yes
Безопасность SSL, GamCare, RNG Certified
Общая оценка 7/10

BetChain подробный обзор

BetChain – казино с коротким, но хорошим послужным списком. Главной «изюминкой» казино является возможность использования биткоинов всех мастей.

Онлайн-заведение имеет хорошую репутацию, славится хорошим сервисом и разнообразием игр.

Но можно ли за него поручиться на 100% или это окажется очередным разводом? Мошенник BetChain или честное казино? Рассмотрим, изучим и сделаем выводы.

BetChain-отзывы

Платформа казино

Оператор казино – компания Softswiss N.V., зарегистрированная на Кипре. Появившись на рынке, BetChain сразу взял курс на современные технологии и установил возможность использования цифровой валюты.

Платформа казино отличается функциональностью, языковым богатством, неплохой отдачей. Отвечает всем современным требованиям: скорость загрузки при вполне приличная, безопасность данных по SSL-сертификату, есть поддержка мобильных.

Программное обеспечение прошло сертификацию Itech Lab — это одна из известнейших и самых уважаемых тестовых лабораторий.

BetChain сотрудничает с 20 крупными производителями софта: Direx (SoftSwiss), Amatic, Endorphina, Microgaming (Quickfire), Betsoft Gaming, Habanero Systems, Ezugi, EGT, NYX Interactive, NetEnd, Booming Games.com, Betsoft, Ezugi, iSOFT Bet, GameArt, NYX Gaming Group, Pragmatic Play, Mr.Slotty, BelatraGames, BGaming – и продолжает наращивать обороты, заключая новые соглашения.

Онлайн-версия казино

Сайт BetChain имеет оформлен с намеком на диснеевский мультфильм «Алладин»: фиолетовая дымка джинн, арабский стиль начертания логотипа.

Меню современное: разбивка игр по тегам, скрытое основное меню сайта (выглядит так же, как и мобильное), большинство функций скрыты «под» кнопками (другими словами, разработчики и дизайнеры использовали минимум слов, максимум значков и инфографики).

Всего на сайте представлено 2000 с лишним игровых продуктов. Помимо привычных нам слотов, есть карточные игры (баккара, покер, блек-джек), кено, лотереи, кости и live-продукты. Линейка привычная, но не вызывающая зевоту.

Сайт имеет 11 языковых версий. Пойдя по пути таких «гигантов», как William Hill и 888Casino, а не своих современных собратьев, BetChain предлагает только основные европейские языки: немецкий, испанский, русский, итальянский, португальский, французский, шведский, норвежский, турецкий, английский, греческий.

В футере представлена вся правовая и лицензионная информация со ссылкой на регулятора.

Betchain-онлайн версия

Мобильная версия

Мобильный агент BetChain – это 1000+ игровых наименований (не так богато, конечно, как в онлайне, но тоже впечатляет). Нет навязчивой рекламы, все «разложено по полочкам», языковые версии представлены в том же объеме, что и в браузере. По сути, игроки мобайла практически не ощущают себя «отключенными» от сети и играют с комфортом.

Аккаунт у всех версий единый: зарегистрировавшись в мобильной версии, вы спокойно заходите на полноэкранный сайт под своими логином и паролем, и наоборот.

Бонусные программы тоже мало чем различаются. А вот лимиты ставок в BetChain Mobile несколько ниже, чем в Online. Кроме того, набор FAQ такой скудный, что выглядит, скорее, как «отписка», нежели как полноценный раздел, направленный на ознакомление пользователей с условиями пользования казино. Оно и понятно: все эти моменты хорошо «разжеваны» в Terms & Privacy, доступ к которым в APK тоже есть.

Версия доступна для устройств на iOS, Android, Windows (для владельцев планшетов).

Betchain-мобильная версия

Скачиваемая версия

Как бы прискорбно это ни звучало, скачиваемого на персональный компьютер агента у BetChain нет. Возможно, шагнувшие вперед технологии оставили за собой привязку к физическому местоположению. Или казино просто слишком молодо и не успело расширить набор сервисов.

Однако PC-версию, на наш взгляд, стоит предоставить пользователям. И тому есть ряд причин:

  • Во-первых, софт, устанавливаемый на PC, имеет возможность использовать ресурсы и хранилища устройства. А это значит, что можно проработать лучше графику, не потеряв при этом в скорости обработки данных (ведь все будет происходить не в онлайне)
  • Во-вторых, игроки смогут пользоваться всеми возможностями софта, не опасаясь блокировок органов контроля (таких, как Роскомнадзор, например)
  • В-третьих, PC-казино не зависит от качества интернет-соединения

Поэтому мы искренне надеемся, что руководство BetChain образумится и предоставит-таки игрокам возможность наслаждаться игровыми продуктами в формате офлайн.

Лайв-казино

Live-продукты BetChain не привносят в игровой мир ничего нового: это проверенные и знакомые «до коликов» рулетка (американская, европейская, французская), блек-джек (private и многопользовательская), 5 разновидностей покера, кости, 1000+ игровых автоматов, баккара и еще несколько видов карточных игр.

Среди дилеров преобладают красотки, задавая определенный тон игре.

Betchain-лайв казино

Но в целом игры на уровне, лимиты ставок различаются не только в зависимости от типа игры, но и от статуса участника (об этом мы еще подробно расскажем, когда будем говорить о бонусах). Крупье толковые, отвечают оперативно (для связи с ними и прочими игроками, как обычно, есть лайв-чат).

 

Представленные производители игр

Софт для казино представлен 20 известнейшими студиями: Direx (SoftSwiss), Amatic, Endorphina, Microgaming (Quickfire), Betsoft Gaming, Habanero Systems, Ezugi, EGT, NYX Interactive, NetEnd, Booming Games.com, Betsoft, Ezugi, iSOFT Bet, GameArt, NYX Gaming Group, Pragmatic Play, Mr.Slotty, BelatraGames, BGaming.

BetChain не особенно экспериментировали и заключили соглашения в основном с европейскими студиями, не делая «ставок» на молодые компании с Востока.

Однако проект еще совсем молодой и вполне может прийти к решению расширить линейку – тем более, что отзывы игроков намекают на некоторое однообразие продуктов, предлагаемых оператором.

Betchain-игры

Личный кабинет

Регистрация в BetChain, и в других-то казино упрощенная, требует самый минимум усилий с вашей стороны. Вводим e-mail, пароль, бонусный код (если он есть), переходим по ссылке в письме-подтверждении и вуаля! – попадаем в аккаунт.

А уже непосредственно в личном кабинете вводим все недостающие данные: адрес регистрации, паспортные данные, дату рождения и т.п. Все эти графы лучше заполнить сразу, чтобы потом не писать все второпях, желая получить выплату быстрее (для новичков iGambling поясняем: получить выигрыш в 99% казино вы сможете, только подтвердив свою личность, для чего нужно будет отправить скан документов с фото и информацией, идентифицирующей вас).

Профиль клиента казино минималистичен и не украшен дизайнерскими «фишками»: только меню, основное поле и логотип (никаких изображений и всплывающих предложений).

Betchain-регистрация

Вы можете посмотреть/отредактировать личную информацию, ознакомиться с игровой статистикой, бонусной политикой и политикой ответственной игры, а также пополнить баланс.

Для дальнейшей игры из профайла придется перейти на главную страницу (н очень удобно, так как ваш баланс не будет отображаться в верхней части ресурса).

В общем, личный кабинет мы оцениваем на твердую «четверочку», если использовать пятибалльную шкалу.

Бонусная политика

Вот чем уж способна порадовать игроков администрация онлайн-казино, так это бонусной системой. Линейка депозитных бонусов очень богата. Да и вообще представлены все возможные разновидности промо, какие только могут быть, не считая, разве что, бездепозитных бонусов, от которых сейчас все провайдеры отказываются.

Betchain-бонусы

Бонусы на депозит

BetChain дарит игрокам бонусы на первые четыре внесенных депозита. Причем для первого пополнения предусмотрены даже две разновидности:

  • Стандартный – для депозитов от 10€ (или 1BTC). Он составляет традиционные 100% и может достигать 200 €
  • Расширенный — для хайроллеров, пополнивших счет минимум на 500€/2 BTC. Здесь можно получить уже до 1500€/3ю751BTC

И в том, и в случае, разумеется, нужно будет отыграть первоначальную сумму с вейджером (он зависит от суммы депозита).

Бонус на второй депозит составляет уже 75%, а на третье и четвертое пополнения – по 50%.  Максимально во всех трех случаях вам могут «подарить» до 500.

Регулярные бонусы

Среди регулярных бонусов BetChain – бесплатные спины по пятницам и «счастливые часы». В первом случае оператор просто благодарит пользователей за преданность и дарит 50 фриспинов даже тем, кто в течение недели ни разу не пополнил счет. Во втором – предлагает продемонстрировать реакцию: в самый неожиданный момент появляется бонусный код, который вы должны отправить в службу клиентской поддержки, чтобы получить вознаграждение.

Турниры

Регулярно проходят турниры от BetChain и их партнёров. Прогрессивные джекпоты уже на больших пиках: некоторые из них доходят до 3х миллионов евро.

Клуб игроков/программа лояльности

Betchain-клуб игроков

ВИП-программа казино — это знакомое всем накопление очков и достижение уровней (статусов). Их 4:

  • Silver — с количеством подарочных очков от 100 до 499
  • Gold- с количеством подарочных очков от 500 до 2999
  • Platinum — с количеством подарочных очков от 3000 до 19999
  • Black — с количеством подарочных очков 20000+

Betchain-клуб игроков

Каждый статус предоставляет возможность получать дополнительный VIP-бонус, кэшбек, %перезарядки (по сути, тот же возврат средств), фриспины и дополнительные места в турнирах. Различие состоит только в объемах этих возможностей.

Подарочные очки (ПО) можно получить, делая ставки. Они полезны не только для повышения статуса, но и обмениваются на валюту, спины, другие подарки.

Лотереи

Лотереи – еще одно популярное развлечение на BetChain. Есть регулярные и событийные розыгрыши, для любителей высоких ставок или небольших рисков, с самыми разнообразными условиями. Скучно не бывает!

Пополнение и вывод средств

Для пополнения счета BetChain предлагает хороший выбор вариантов:

  • Банковские карты – VISA, MasterCard, Maestro
  • Электронные кошельки – Яндекс.Деньги, Связной, QIWI
  • Международные платежные системы — Skrill, PaySafeCard, Neteller, Sofort, EcoPayz, iDebit, Instadebit, Zimpler
  • Банковские системы — для России это Альфа банк, Промсвязьбанк
  • Криптовалюта, блокчейн — Bitcoin, Cubits, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum, Dogecoin

И это новый уровень в сетевом гемблинге: несмотря на то, что цифровая валюта появилась в 2009-м, всего несколько серьезных онлайн-казино пользуются ей (мы, конечно, не имеем в виду заведения-однодневки).

Это позволило ускорить процедуру вывода – для криптосистем она составляет около часа.

В принципе, со скоростью выплат у BetChain тоже все в порядке: на электронные кошельки средства поступают также за 1 час, для банковских карт этот срок составляет стандартные 2-3 дня.

При этом комиссия за перевод оператором не взимается.

Вывод средств производится меньшим количеством способов – в частности, это Bitcoin, Cubits, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum, Dogecoin, Visa, MasterCard, EcoPayz, iDebit, Instadebit, Skrill, Neteller, Яндекс.Деньги, QIWI. Банковским переводом вам деньги уже не получить.

Betchain-служба поддержки

Жалобы на вывод средств

Внимательно изучив отзывы в сети, мы обнаружили только недовольство, связанное с требованием выслать документы, подтверждающие личность игрока.

Эта стандартная процедура еще способна удивлять ценителей азартных игр и вызывать негодование. С одной стороны, это действительно неудобно, так как часто приходится отправлять бумаги по нескольку раз или дополнять их чем-то еще, отвечать на личные вопросы и т.п. С другой – эта мера необходима для защиты игроков и, что для оператора важнее, его самого. Казино гораздо проще заблокировать пользователя или отказать ему в выплате, сославшись на нарушение правил ресурса, нежели иметь проблемы со своим регулятором, если последний заподозрит его в потворничестве потенциальным мошенникам.

Лицензия и регулятор казино

BetChain находится под управлением Direx N.V. – компания, которая также регулирует небольшие, но пользующиеся хорошей репутацией казино BitStarz, JetSpin, KingBilly. Деловая репутация Direx N.V. не всегда была безупречной – в частности, у нее был публичный скандал с Satoshigames, которые публично обвинили провайдера в несоблюдении условий соглашения, еще несколькими организациями (уже не так открыто). Однако на сегодняшний день компания фактически вышла на прежний уровень.

Казино получило сублицензию юрисдикции Кюрасао. Это еще один неоднозначный момент в правовом отношении. Известно, что Master Licensees серии 8048/JAZ не являются гарантией того, что казино действует официально: периодически такие лицензии попадают в руки мошенников. И проверяют добросовестность онлайн-заведения только с помощью реестра регулятора, где указано, входит ли ресурс в список лицензированных.

И если бы не известность Direx N.V., вопросов к BetChain было бы гораздо больше.

Жалобы на казино

Помимо недовольства игроков BetChain процедурой верификации, о чем мы писали выше, есть ряд других причин беспокойства пользователей:

  • Плохая «отдача» — фактор субъективный и труднодоказуемый – если, конечно, не публиковать игровую статистику, как это делает на специализированных форумах в JoyCasino. С согласия игроков, разумеется
  • Однообразие, схожесть с другими казино на программном обеспечении SoftSwiss
  • «Заморозка» счета – мера, необходимая на время оценки действий игрока. Прописана в Пользовательском соглашении и подразумевает возможность в любой момент приостановить доступ игрока к счету. Чаще всего счет блокируют либо при подозрении в мошенничестве, либо перед выплатой, однако по правилам администрация может это сделать в любой момент и без предупреждения

Все озвученные моменты не являются чем-то уникальным: в адрес любого интернет-заведения слышны подобные упреки. И могут быть как объективными, так и обусловленными обидой из-за проигрыша или даже желанием испортить репутацию (здесь мы имеем ввиду конкурентов). Скажем только, что соотношение положительных и отрицательных отзывов о BetChain казино в сети примерно 60:40.

Куда пожаловаться на казино

Если вы столкнулись с несправедливым, как вам кажется, отношением со стороны казино, в первую очередь нужно обратиться в службу клиентской поддержки казино: help@betchain.com (единый e-mail для обращений пользователей из любой страны). После обращения вы получите уведомление о формировании заявки под определенным номером, с помощью которого можно будет отслеживать ее статус.

Обработка заявок обычно занимает несколько дней. В том случае если сроки нарушены или вы получили не тот ответ, что ожидали, вы вправе отправить жалобу в головной офис компании, написав на юридический адрес: Stasinou 1, MITSI Building 1, 1st floor, Flat/Office 4, Plateia, Eleftherias, Nicosia, Cyprus. Это, конечно, дольше, однако подобные письма зачастую рассматриваются тщательнее.


И, в виде крайней меры, — обращение в регулирующий орган (орган, выдавший лицензию. В данном случае это Curacao Internet Gaming Association (www.ciga.an), Antillephone N.V. (antillephone.com), Direx N.V. (только на адрес: Wilhelmalaan13, Willemstad, Curacao).

Перед совершением каких-либо действий рекомендуем внимательно изучить Пользовательское соглашение: если в нем есть пункт, касающийся вашей ситуации и он не в вашу пользу, скорее всего, смысла начинать разбирательства попросту нет. Максимум, что можно в этом случае сделать, — попытаться решить все «полюбовно» с саппортом. Часто сотрудники казино идут навстречу клиентам, особенно если у тех хорошая репутация (нет систематических нарушений).

Служба поддержки казино

Клиентская служба поддержки BetChain открыта для связи 24 часа в сутки, 7 дней недели (стандартно для онлайн-заведений). Связаться с ней можно по форме обратной связи, выбрав цель обращения из списка, в чате или напрямую, на e-mail: help@betchain.com.

Betchain-служба поддержки

Скорость ответа в онлайн-чате составляет несколько минут, по почте ответ ждать придется дольше – в течение нескольких дней.

Сотрудники саппорта, как отмечают игроки казино, вполне дружелюбны и стараются разобраться в ситуации, помочь, идут на компромиссы в некоторых случаях.

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение BetChain, в общем-то, стандартный документ. Он устанавливает правила поведения пользователя на ресурсах казино и свои полномочия по отношению к этому пользователю. Отметим важные пункты.

Отмена ставок и вейджеров

Оператор уведомляет, что в любой момент имеет право отменить сделанную вами ставку или вейджер без объяснения причин. По сути, это означает, что при подозрении на мошеннические действия с вашей стороны казино не позволит «нажиться» и получить выигрыш. Обычно именно этот пункт вызывает недовольство игроков, но оспорить его нельзя.

Betchain-отмена вейджеров

Закрытие аккаунта

Отмена ставок – не самая серьезная мера. Если вы станете объектом пристального внимания со стороны администрации BetChain, ваш аккаунт могут закрыть. Тоже без объяснения причин.

Это требование, на самом деле, не обязательно говорит о желании казино помешать вам выиграть. Здесь играет роль жесткий контроль со стороны регулятора, контролирующего честность игрового процесса. И оператору проще лишний раз перестраховаться, нежели иметь проблемы с надзорными органами.

Betchain-закрытие аккаунта

Подтверждение личности

Для проверки вашей личности BetChain может запросить копии документов: паспорта, выписки со счета банковской карты, ID-карты (европейский документ, который включает основную информацию: ФИО, место регистрации, персональный номер, фото), квитанции об оплате коммунальных платежей и т.д.

Делается это перед выплатой или в любой другой момент по желанию администрации.

В случае отказа с вашей стороны оператор имеет право отменить выплату или даже заблокировать аккаунт.

Betchain-подтверждение личности

Помощь зависимым игрокам

Компания ведет активную борьбу с лудоманией (игровой зависимостью). В Пользовательском соглашении есть несколько пунктов, посвященных выявлению симптомов заболевания, мерам борьбы с ним, а также ссылки на ресурсы организаций, специализирующихся в данной области.

Betchain-помощь зависимым игрокам

BetChain – развод, мошенники или честное казино?

BetChain – казино неоднозначное. С одной стороны, — использование современных технологий, большое количество продуктов, продуманная бонусная система, хороший функционал. В общем, все то, что отличает солидное казино. С другой, — вопросы лицензии (и в первую очередь – с репутацией Direx N.V.), недовольство пользователей подтверждением выплат и софтом вообще.

Возможно, сервису просто необходимо время, чтобы укрепиться на рынке и исправить «недочеты».

Вряд ли можно назвать BetChain разводом, мошенниками. Это честное казино, которое просто нуждается в «работе над ошибками».

Заключение

BetChain – современное биткоин-казино, которое заслуживает внимания. Интересный сайт, богатая игровая коллекция, лояльность по отношению к игрокам (и, кстати говоря, сравнительно небольшой список запрещенных стран) — все это позволяет играть с удовольствием, без напряжения.

Отдельные моменты, конечно, требуют решения. Но казино еще молодо по меркам индустрии, и мы считаем, что у него все впереди. Главное – не забывать ставить в приоритет интересы пользователей, а не компании.

Регистрация

Отзывы