Betat Casino отзывы

Betat Casino
100% (до 150€)
Регистрация

Краткий отзыв

Betat Casino – европейское заведение, известное, скорее, узким кругам, чем широкой общественности. Несмотря на наличие наград и неплохую визуализацию игр, в некоторых странах проект так и не получил популярности.

Читать полный обзор
Все отзывы

Детали

Казино Betat Casino
Сайт https://betatcasino.com/
Дата основания 2011
Главный офис Max Ent Limited (ранее - NRR Entertainment Limited), JPR Buildings, Level 2, Triq Taz-Zwejt, San Gwann, SGN3000, Malta
Телефон поддержки -
Виды поддержки E-mail, форма обратной связи, онлайн-чат, FAQ
Языки Английский
Платформа казино Max Ent Limited
Бездепозитный бонус 20 фриспинов каждый день в течение недели
Минимальный депозит 20€
Бонус за 1-й депозит 100% (до 150€) + 50 фриспинов (10Х5 дней) на слот Starburst
Бонус за 2-й депозит -
Бонус за 3-й депозит -
Главный бонус 100% (до 150€)
RTP (процент возврата) -
Бесплатные демо-игры Open Demo
Регулируемый Yes
Регулятор Malta Gaming Authority (no. C-47261)
Программное обеспечение NetEnt, Play’n’GO, Big Time Gaming, Microgaming, Yggdrasil, Betsoft, Elk, JFTW, Quickspin, Triple Edge, Skillzz, Rabcat, Lightning Box, 2 x 2, Foxium, Fantasma
Количество игр 180+
Игры, кроме слотов Рулетка, блек-джек, баккара, покер, Paco, кено, бинго, Pontoon (21), live
Способы пополнения VISA/MasterCard, Neteller, Skrill, PaySafeCard, AstroPay, EcoPayz, GiroPay, iDeal, Neosurf, QIWI, Sofort, WebMoney, Zimpler, Entercash, EPS
Способы вывода VISA/MasterCard, Neteller, Skrill, PaySafeCard, AstroPay, EcoPayz, GiroPay, iDeal, Neosurf, QIWI, Sofort, WebMoney, Zimpler, Entercash, EPS
Время вывода 1 день – E-кошельки, 3-8 дней – банковские карты/счета
Лимиты на вывод Max 25000€/месяц
Валюты счета AUD, CAD, EUR, GBP, USD, NOK, RUB, SEK
Регистрация из США No
Запрещенные страны Афганистан, Алжир, Американское Самоа, Ангола, Антарктида, Австралия, Бахрейн, Буркина-Фасо, Чад, остров Рождества, Кокосовые (Киллинг) острова, Коморские острова, Конго (Заир), Египет, Эфиопия, Франция, Французская Гвиана, Французская Полинезия, Французская Южная Территории, Габон, Гамбия, Гаити, Гонконг, Венгрия, Иран, Исламская Республика, Ирак, Италия, Иордания, Кения, Корея, Северная Народно-Демократическая Республика, Лаосская Народно-Демократическая Республика, Либерия, Ливия, Маршалловы острова, Мартиника, Маврикий , Монако, Пакистан, Палестинская территория, Папуа-Новая Гвинея, Сен-Мартен (французская часть), Сен-Пьер и Микелон, Сент-Винсент и Гренадины, Сьерра-Леоне, Сингапур, Испания, Того, Тринидад и Тобаго, Уганда, США, Малые отдаленные острова США, Вануату, Виргинские острова, США, Йемен
Мобильная версия Yes
Безопасность SSL, GeoTrust, BeGambleAware, GamCare, Gambling Therapy, Net Nanny, Gam Block, Bet Filter
Общая оценка 7/10

Betat Casino подробный обзор

Betat Casino – европейское заведение, известное, скорее, узким кругам, чем широкой общественности. Несмотря на наличие наград и неплохую визуализацию игр, в некоторых странах проект так и не получил популярности.

Что же это за «темная лошадка»? Betat Casino – это развод или официальная организация, которой просто требуется грамотное продвижение? Изучим внимательно достоинства и недостатки казино, чтобы понять.

Betat Casino-отзывы

Платформа казино

Betat Casino — еще одно заведение под управлением Max Ent Limited, которая выкупила права на пользование ресурсом у NRR Entertainment Limited в 2013-м. Компания еще известна другим своим проектом – Slotty Vegas.

Сама платформа появилась на гемблинговом рынке в 2011 году и получила распространение в странах восточной Европы. В числе наград – приз Casinomeister Awards 2015 (номинация 1st Best Customer Services).

Сервис кроссбраузерный и адаптирован под различные типы устройств: ПК, планшеты, браузеры. Качество графики на довольно хорошем уровне. Кроме того, загрузка игр происходит без заметных «зависаний» и нет страниц с ошибками, проблемами верстки. Другими словами, техническая составляющая на довольно хорошем уровне.

Казино недоступно для ряда европейских стран (Франция, Египет, Италия и т.д.) и для большинства северо-  и южноамериканских территорий.

За безопасность пользователя отвечают антивирусная система и сертификаты шифрования данных (по защищенным каналам проходят все транзакции).

Betat Casino сотрудничает с правозащитными организациями, а также поддерживает программу борьбы с лудоманией, продвигаемую BeGambleAware, GamCare, Gambling Therapy и их партнёрами.

Онлайн-версия казино

Официальный сайт Betat Casino имеет традиционно яркий дизайн: контрастные тона на черно-белом фоне. Информация подана настолько лаконично, что периодически возникают трудности с поиском того или иного контента.

Языковая версия у ресурса только одна, поэтому людям, незнакомым с английским языком, пользование сервисами казино может показаться трудным. Хотя, конечно, всегда можно воспользоваться онлайн-переводчиком браузера (в том числе – с автоматическим переводом страниц).

Betat Casino-онлайн-версия

Игровая коллекция казино содержит минимум наименований – всего 180 с небольшим. Однако представлены практически все разновидности игр: слоты, рулетка, кено, бинго. Блек-джек, баккара, покер и др. Есть деморежим, позволяющий опробовать любое развлечение, прежде чем играть в Betat Casino на реальные деньги.

Вся правовая информация собрана в футере (подвале) сайта. Указаны (правда, без ссылок) номера лицензий, на основании которых действует заведение.

Для оперативной связи с представителями клиентского саппорта предусмотрен онлайн-консультант. Специалист отвечает в течение нескольких секунд.

Мобильная версия

Мобильного офлайн-приложения у казино нет. Зато есть мобильная адаптация, позволяющая пользоваться услугами заведения со смартфона или планшета. Единственный минус – необходимость в стабильном интернет-соединении.

Мобайл существенно выигрывает перед широкоформатом в графике и производительности. Кроме того, здесь минимум рекламной информации и меню собрано воедино.

В остальном Betat Casino Mobile мало чем отличается от PC-версии: функционал у них полностью совпадает, и действуют одинаковые ограничения по странам и пользовательскому возрасту. Соответственно, авторизация происходит по тем же логину и паролю, что и на компьютере, только без привязки к физическому местоположению.

Betat Casino-мобильная версия

Скачиваемая версия

Инсталла для установки на компьютер у казино Betat тоже нет. Это, в общем-то, закономерное явление – учитывая тот факт, что пользователи сегодня предпочитают мобильность безопасности.

Несмотря на наличие у офлайн-агента для ПК преимуществ:

  • Независимости от блокировок провайдера в отдельных странах,
  • безопасности данных (в этом случае вы вводите их на персональном устройстве, а не в сети)
  • и возможности играть в офлайн-режиме,

— подобные программы уже устарели и редко используются операторами iGambling.

Лайв-казино

Лайв-зона Betat Casino содержит всего 7 событий: несколько видов рулетки и блек-джека. Примечательно, что даже здесь доступен деморежим – правда, только после регистрации.

Betat Casino-лайв казино

Лимиты ставок варьируются от 1 до нескольких тысяч евро, в зависимости от типа развлечения. VIP-столов, как и VIP-программы (об этом мы еще поговорим в разделе нашего обзора, посвященном бонусной политике).

Практически все крупье – женского пола: здесь прослеживается желание администрации заострить внимание аудитории, основной процент которой составляют мужчины, на игровом процессе.

Отдельного лобби для live-игр нет: они находятся в общей библиотеке, которая предусматривает фильтр по провайдеру и типу продукта. Также есть поисковая строка.

А с учетом того, что все «живые» развлечения разработаны NetEnt, поиск не всегда удобно осуществлять. К примеру, выбранный фильтр Live Casino слетает, если в поле провайдер установить значение NetEnt, и отображаются весь софт этой студии.

Если говорить о качестве игр, то здесь все соответствует ожиданиям клиентов. Дилеры компетентны, процессы протекают без сбоев, настройки удобные. Пообщаться с другими гемблерами и крупье можно в реальном времени – для этого предусмотрен чат.

Представленные производители игр

Max Ent Limited сотрудничает с 17 крупными разработчиками игрового софта: Play’n’GO, NetEnt (ему, как уже было сказано, принадлежит вся live-линия казино), Microgaming и др.

В списке партнеров есть и относительно молодые студии – такие, как Skillzz, Triple Edge, Fantasma, — что говорит о стремлении оператора расширить коллекцию. Однако от каждого разработчика представлено мало наименований, и вот здесь руководству Betat Casino есть над чем поработать.

Личный кабинет

Регистрация в Betat Casino проходит в 3 этапа: сначала указание e-mail и генерация логина/пароля, затем – ввод персональных данных (ФИО, телефон, адрес, возраст и пр.), выбор валюты (она привязывается к игровому счету – в дальнейшем вы уже не сможете ее изменить) и, наконец, подтверждение электронного адреса.

Betat Casino-регистрация

По успешному завершению всех необходимых процедур становится доступным личный кабинет пользователя.

Профиль игрока содержит следующие разделы:

  • Overview – сводная информация об игроке (контактная информация, баланс счета и т.д.).
  • Make a Deposit – сервис пополнения счета.
  • My Inbox – почтовый ящик.
  • Payments – история платежей.
  • Statements & Transactions – платежные операции и заявки на выплату.
  • Bet Responsibly – установка игровых лимитов (в рамках борьбы с игорной зависимостью).
  • KYC Verification – верификация профиля (отправка скриншотов документов, подтверждение адреса и банковских данных).
  • Withdrawal – сервис вывода средств (становится активным только после прохождения процедуры верификации).

Betat Casino-личный кабинет

Бонусная политика

Бонусная программа, предлагаемая оператором, не отличается разнообразием: отсутствует программа лояльности, скромный стартовый пакет, минимум турниров и регулярных акций. При этом Betat Casino до сих пор использует промокоды и бездепозитные бонусы.

Но обо всем по порядку.

Бездепозитный бонус

Бездепозитный бонус Betat Casino – это бесплатные фриспины (в размере 20), начисляемые ежедневно в течение недели при входе в профиль. Максимальная ставка, которую может совершить игрок, участвующий в акции (если, конечно, хочет впоследствии вывести выигрыш), — 5€. Полученные с таких ставок победные средства необходимо отыграть с вейджером х30, иначе администрация вправе отказать вам в их выплате.

Кроме того, периодически проводятся недели кэшбека: 10% начисляется пользователю казино с каждой ставки. Максимум в этом случае составляет 100 евро. Вейджер тот же – х30.

Бонусы на депозит

Стартовый пакет Betat Casino – бонус на первый депозит. Это традиционные 100% от суммы пополнения (но не более 150€), а также 50 бесплатных вращений в автомате Starburst. Последние нужно использовать в течение 7 дней – в противном случае они сгорят.

Вейджер здесь более суровый: отыграть выигрыш обязательно в 35-тикратном эквиваленте. Если клиент не может выполнить данное условие, все бонусные средства сгорают. А при условии, что в процессе игры сначала тратятся личные деньги и только потом – акционные, это, по сути, двойная потеря.

Betat Casino-бонусы на депозит

Регулярные бонусы

В Betat Casino проводятся «Игры» недели». Это отобранные оператором слоты, на которые пользователю даются бесплатные спины. Выигрыш здесь растет с каждой победой, однако после первого поражения все бонусы сгорают.

Также действует вейджер х35.

Пополнение и вывод средств

С чем действительно все хорошо у Betat Casino, так это с пополнением и выводом средств. Оператор предлагает достаточное число сервисов для внесения депозита: VISA/MasterCard, Neteller, Skrill, PaySafeCard, AstroPay, EcoPayz, GiroPay, iDeal, Neosurf, QIWI, Sofort, WebMoney, Zimpler, Entercash, EPS.

Платформа поддерживает 8 видов валюты: американский/австралийский доллар, российский рубль, евро, британский фунт стерлингов и норвежскую/шведскую крону. Деньги зачисляются мгновенно, однако возможна комиссия за использование платежных систем.

Сам провайдер также взимает сбор – но уже при выплате выигрыша. Он устанавливается администрацией заведения и может достигать 10%. Чаше всего комиссией облагаются выплаты клиентам с низкой игровой активностью.

Максимальная сумма вывода составляет 25000 евро в месяц (стандартный лимит, устанавливаемый MGA).

Betat Casino-пополнение и вывод средств

Жалобы на вывод средств

Среди отзывов о Betat Casino встречается много отрицательных, в которых пользователи недовольны процедурой проверки выплат.

Причем речь здесь не только о сроках ее проведения, но и об отказах по всевозможным причинам – к примеру, из-за технических сбоев.

Сама верификация личности мало кого раздражает, так как она присутствует в любом онлайн-заведении.

Лицензия и регулятор казино

Betat Casino действует на основании двух лицензий:

  • Malta Gaming Authority License no. C-47261, выданной Max Ent Limited (текущему оператору).
  • United Kingdom Gambling Commission License no. 39470, выданной еще NRR Entertainment Limited (предыдущему оператору), но активной.

Данные юрисдикции пользуются большим авторитетом в азартной индустрии и говорят об официальном статусе казино.

Жалобы на казино

Комментарии о Betat Casino также содержат жалобы на софт. По мнению посетителей форумов/тематических площадок, игры, предлагаемые оператором, устаревают, их пора заменить на что-то новое.

Помимо сказанного, клиентов казино беспокоит плохая отдача автоматов. К примеру, у одного игрока со ставок на общую сумму в 28 евро выигрыш составил всего 50 центов.

Куда пожаловаться на казино

Как в каждом уважающем себя заведении, в Betat Casino описана процедура подачи жалоб, и в первую очередь – касающихся денежных операций (депозитов, ставок, начислений выигрыша, выплат).

Первое, на что обращает внимание оператор, — что факт совершения вами ставок должен быть зафиксирован на сервере (в базе данных или записях). Если подтверждения этому нет, никакие ваши претензии не могут быть рассмотрены.

Кроме того, заявление необходимо подать не позднее, чем через 7 дней с момента описываемых в нем событий, в будни (с понедельника по пятницу), с 8:00 до 17:00 CET. В этом случае первичный ответ вы получите в течение 24 часов.

При рассмотрении вашей ситуации первоочередными являются записи с сервера, а не ваши умозаключения. Также у вас могут запросить скриншоты экрана, чтобы подтвердить или опровергнуть те ли иные утверждения, поэтому рекомендуем сделать их сразу же при возникновении ошибки.

Все эти требования, хоть и жесткие, однако традиционны для данной юрисдикции.

Первый ваш шаг, если вы хотите подать официальную жалобу, — написать службе клиентской поддержки по адресу support@betatcasino.com. Этот способ является приоритетным, так как, в отличие от онлайн-чата, носит официальный характер.

Если ответ специалистов компании вас не устроил, вы вправе обратиться в контролирующие органы: для жителей Великобритании это ODR (независимая комиссия по разрешению споров) и UK Gambling Commission, для граждан других стран – MGA (на сайте организации есть раздел с готовой формой подачи заявления).

Служба поддержки казино

Для связи со службой клиентской поддержки Betat Casino можно воспользоваться онлайн-чатом или электронной почтой – бесплатная телефония оператором не предусмотрена (колл-центра у казино нет).

Они работают в режиме 24/7. Язык общения в обоих случаях – английский.

Есть также очень подробный раздел FAQ – здесь он называется Knowledgebase («База знаний»).

Betat Casino-служба поддержки казино

Пользовательское соглашение

Terms and Conditions (Пользовательское соглашение) заведения – это свод правил и условий, которые необходимо знать, чтобы избежать потери выигрыша и блокировки счета. Многие негативные отзывы написаны игроками, не желающими тратить время на изучение данного документа и поплатившимися за это своими средствами.

Не будем совершать их ошибок и изучим пункты, которые, как нам показалось, являются наиболее существенными.

Верификация профиля

В момент регистрации пользователь подтверждает тот факт, что ему исполнилось 18 лет (несовершеннолетним лицам запрещено пользоваться сервисами казино), и указывает контактные данные.

Администрация в любой момент (чаще всего это происходит перед выплатой) имеет право запросить документальное подтверждение данной информации:

  • Копию удостоверения личности (ID-карту, паспорт, водительские права).
  • Копию счета за коммунальные услуги сроком давности не более 3 месяцев.
  • Другие документы, подтверждающие факт внесения депозита именно данным пользователем.

Betat Casino-верификация профиля

В случае отказа/невозможности предъявить данный перечь бумаг, оператор может заморозить ваш счет и не только отказать в выплате, но и обнулить баланс (последнее происходит в крайне редких случаях и в основном – при обнаружении мошеннических действий).

Неактивный профиль

Если в течение 12 месяцев вы не заходите в профиль, он признается неактивным. Об этом администрация уведомляет вас, направив письмо по указанному при регистрации e-mail-адресу. С этого момента у вас есть 30 дней, чтобы войти в учетную запись и активировать ее, иначе на счет будет наложена ежемесячная комиссия в размере 5€ — вплоть до его обнуления.

Кроме того, каждый календарный месяц вам будет приходить письмо с запросом на подтверждение профиля. При отсутствии обратной связи и нулевом балансе счета он будет закрыт и удален.

Betat Casino-неактивный профиль

В том случае, если пользователь не имеет реальной возможности войти в аккаунт, он может связаться с саппортом по телефону – уведомление об этом и вся информация для связи поступит ему на почту.

По истечении 30 дней с момента отправки письма, если вход в систему не будет зарегистрирован, счет также будет закрыт.

Betat Casino-неактивный профиль

Комиссия при выводе средств

При выводе средств будьте готовы к тому, что оператор возьмет с вас комиссию за пользование платежными сервисами либо обслуживание счета (если вы вносите и снимаете средства без какой-либо игровой активности). Ее размер не должен превышать 10%, однако при больших выигрышах это существенная сумма.

Betat Casino-комиссия при выводе

Отказ в выплате

Если вы отказываетесь предоставить подтверждающие личность документы, оператор вправе (после 3-х попыток обращения к вам и по истечении 30 календарных дней) отправить информацию о аккаунте в соответствующие органы. Если будет обнаружен, что учетная запись принадлежит другому человеку, казино постарается обеспечить возврат средств ему.

В любом случае, вам в выплате будет отказано.

Betat Casino-отказ в выплате

Блокировка счета

В процессе разъяснения информации о личности пользователя его счет может быть временно заморожен, а все операции (пополнение, ставки, начисления выигрыша, выплаты на реальный счет) – приостановлены.

Max Ent Limited определил перечень действий, которые считаются мошенническими (и за которые ваш счет закроют, а баланс переведут на счет регулятора):

  • Сговор – совместная попытка нескольких лиц получить преимущество перед другими игроками, основанное на несправедливости (к примеру, объединение средств для увеличения банкролла за счет множества наград или возвратные платежи).
  • Синдикация – вхождение в группировку, создающую стратегии совместного выигрыша.
  • Использование ошибок сайта – например, начислений ставок или бонусов.
  • Нарушения правил (мошенничество) в другом заведении.
  • Пользование программным обеспечением, напрямую или косвенно влияющим на ход и/или результат игры.

Betat Casino-блокировка счета

Betat Casino– развод, мошенник или честное казино?

Betat Casino – заведение, не лишенное солидности: хорошая правовая база, наличие лицензий у двух уважаемых организаций, строгая система верификации пользователей.

При этом Пользовательское соглашение не содержит условий, ущемляющих интересы клиентов – все требования установлены с учетом законодательных норм и обязательств перед регулятором.

Однако все, что касается сервиса, у казино «провисает». Языковая версия только одна, игр совсем мало, офлайн-приложения для ПК и мобильных устройств отсутствуют, бонусная программа скудная.

Получается, что Betat Casino — не развод, но сервис, требующий существенной доработки.

Заключение

Betat — честное и прозрачное заведение, однако, по нашему субъективному мнению, ему не хватает динамики, оно не соответствует современным пользовательским запросам.

Можно ли выиграть в Betat Casino? Вполне. Однако для этого придется постараться и вряд ли можно будет «поднять» большие суммы.

Ставим оператору 7 баллов за добросовестное и уважительное отношение к клиентам и качественный сайт.

Регистрация

Отзывы