Bet-at-Home отзывы

Bet-at-Home
100% (до 200€)
Регистрация

Краткий отзыв

Казино Bet-at-Home – часть беттинговой платформы, однако имеет свою аудиторию. Игровой набор здесь скромный, юзабилити своеобразное, а пакет промо самый минимальный. Поэтому увлечься надолго вряд ли получится.

Читать полный обзор
Все отзывы

Детали

Казино Bet-at-Home
Сайт https://www.bet-at-home.com/
Дата основания 1999
Главный офис Bet-at-Home Entertainment Ltd., Portomaso Business Tower, Level 12, STJ 4011, St. Julian's, Malta
Телефон поддержки +356 20102578 (Мальта)
Виды поддержки Телефон, e-mail, FAQ, онлайн-чат
Языки Английский, итальянский, сербский, португальский, словенский, немецкий, польский, венгерский, хорватский, шведский
Платформа казино Bet-at-Home Entertainment Ltd
Бездепозитный бонус No
Минимальный депозит 1€
Бонус за 1-й депозит От 1€: 100% (до 200€). От 500€: 50% (до 1000€)
Бонус за 2-й депозит No
Бонус за 3-й депозит No
Главный бонус 100% (до 200€)
RTP (процент возврата) 76.90-99.64% в зависимости от игры
Бесплатные демо-игры Open Demo
Регулируемый Yes
Регулятор Malta Gaming Authority (no. C35055)
Программное обеспечение Microgaming, NetEnt, Evolution Gaming, NextGen
Количество игр 150+
Игры, кроме слотов Рулетка, блек-джек, покер, баккара, кено, крэпс, спорт, джекпот, live, 3D
Способы пополнения VISA/MasterCard, Diners Club, Skrill, GiroPay, Sofort, банковский перевод, PaySafeCard, Neteller, PayBox, PayPal, Trustly
Способы вывода Skrill, VISA/MasterCard, Neteller, PayPal, Trustly, PaySafeCard
Время вывода От 1 до 7 дней в зависимости от способа
Лимиты на вывод Min 10€, max 5000/6000/1000€ за транзакцию в зависимости от способа
Валюты счета EUR, CHF, GBP, USD, DKK, PLN, CZK, BGN, RUB, RON, SEK
Регистрация из США No
Запрещенные страны Франция, США, Турция, Албания, Бельгия, Испания, Португалия, Дания, Чешская республика, Румыния, Болгария, Австралия, Греция, Россия, Израиль, Ирак, Иран, Сирия, Афганистан, Венгрия, Народно-Демократическая Республика Корея
Мобильное приложение Yes
Мобильная версия Yes
Безопасность SSL, eCOGRA, German Online Casino Association (DSWV), Australian Association for Betting and Gambling (OWVG), European Association for the Study of Gambling (EASG), GamCare, GamblersAnonymous
Общая оценка 7/10

Bet-at-Home подробный обзор

Казино Bet-at-Home – часть беттинговой платформы, однако имеет свою аудиторию. Игровой набор здесь скромный, юзабилити своеобразное, а пакет промо самый минимальный. Поэтому увлечься надолго вряд ли получится.

Можно ли с уверенностью отказаться от мысли, что Bet-at-Home – это развод, или оператору не стоит доверять? Посмотрим внимательным взглядом и постараемся понять, насколько здесь все честно.

Bet-at-Home-main

Платформа казино

Bet-at-Home Entertainment Ltd. была основана в далеком 1999 – тогда это был еще наземный клуб. В 2002-м оператор вышел в онлайн и разработал в рамках одной платформы сразу несколько сервисов: букмекерскую, казино и покер-рум, — причем основной упор был сделан на ставки.

Казино, в общем-то, обладает теми же ресурсами, что и БК: 10 языковых версий, 11 видов валюты, большой выбор платежных сервисов и техподдержка 24/7.

Безопасность, как и во всех заведениях, обеспечивается на нескольких уровнях: на уровне ресурса – антивирусной системой и файерволом, на уровне транзакций – 128-битным SSL-шифрованием, на уровне конкретного пользователя – правозащитными организациями (DSWV, OWVG, EASG, EASG) и программой борьбы с лудоманией (компания сотрудничает с GamCare b GamblersAnonymous).

Платформа кроссбраузерная и адаптирована к различным типам устройств: мобильных, планшетов, ПК.

Онлайн-версия казино

Официальный сайт Bet-at-Home – это в первую очередь букмекерская контора, поэтому оформлен он соответствующе: серо-белый фон, мелкий шрифт (который с трудом читается, но призван уместить в меню большое число разделов), минимум рекламы: основное пространство отдано под линейки событий и результаты матчей.

Казино отведено несколько разделов:

  • Casino – подборка игр всех тематик и жанров.
  • Live Casino – небольшой набор «живых» продуктов.
  • Vegas – видеослоты.

Играть в Bet-at-Home можно не только платно. Есть демонстрационный режим, правда он работает не во всех играх и, чтобы он открылся, необходимо зарегистрироваться.

Всего в коллекции казино чуть более 150 наименований, однако выбор жанров хороший: слоты, баккара, рулетка, покер, блек-джек, кено, бинго, крэпс, джекпот-игры, 3D-автоматы и live.

Bet-at-Home-online-version-live

Для удобства поиска библиотека разбита на категории: All, Slots, Roulette, Blackjack, Table Games, Live (дублирует соответствующий раздел сайта), Video Poker, Jackpots. Есть поисковая строка, сортировка по алфавиту/новизне/популярности, жанровый фильтр (научная фантастика, ретро, хоррор и преступления и пр.) и фильтр по типу ставок (фриспины, мультиплеер, бонусная игра и т.п.).

Такой большой выбор опций неожиданно видеть в картотеке, которую можно полностью просмотреть за несколько минут. Однако нельзя не отметить, что оператор все сделал, чтобы пользователю было комфортно. Здесь не хватает только указания разработчика под каждой игрой.

Мобильная версия

У Bet-at-Home есть неплохой мобайл, разработанный для устройств на операционных системах Android, iOS, Widows (в последнем случае речь идет о планшетах). Он работает в офлайн-формате, без подключения к интернету.

Приложение скачивается из специализированных магазинов (Play Market, App Store) и устанавливается, при этом запрашивая ряд разрешений (обычно это доступ к контактам, телефонным звонкам и памяти устройства). Весит оно несколько Мб, поэтому не повлияет на работоспособность телефона/планшета.

База данных у онлайна и офлайна одна, поэтому в APK не придется регистрироваться повторно – можно будет воспользоваться логином и паролем, которые у вас уже есть.

С точки зрения дизайна, функционала и выбора игр данный формат мало чем отличается от браузерного. Разве что лимиты ставок другие и отсутствуют отдельные продукты, которые разработчик не смог оптимизировать под мобайл.

Качество игровой графики хорошее, торможений и «зависаний» нет, поэтому вы погружаетесь в процесс довольно быстро.

Приложение хорошо для тех, кто хочет немного расслабиться, однако при длительном нахождении в нем становится скучно, ведь линейка продуктов совсем не обновляется.

В общем, Bet-at-Home Mobile подойдет, скорее, новичкам, нежели зрелым гемблерам.

Bet-at-Home-mobile-app

Скачиваемая версия

Инсталла для ПК у Bet-at-Home нет. Это вызвано в первую очередь стремлением обеспечить пользователю мобильность (компьютерная офлайн-программа привязана к одному устройству и не позволяет играть из другой точки, а каждый раз устанавливать ее на новом компьютере и заново проходить авторизацию неудобно).

При этом у агента есть свои преимущества:

  • Более проработанная графика (есть возможность «утяжелять» ее, добавляя компоненты, без проблем с загрузкой страниц, так как программа устанавливается в корневые папки компьютера, а не располагается на сетевом сервере или мобильном).
  • Безопасность данных (то, что вы вводите на личном устройстве, остается там; то, что вы вводите в общей сети, пусть и защищенной, или на смартфоне, к которому разрешили доступ корпорациям Google и Apple, находится под угрозой).
  • Независимость от блокировок провайдера (магазины мобильных игр не размещают приложения, которые запрещены в конкретной стране, а онлайн-версия слишком нестабильна даже при открытии через VPN).

Тем не менее все больше заведений отказываются от данного формата в пользу отсутствия географических ограничений.

Лайв-казино

Лайв-зона Bet-at-Home открывается двумя способами: выбором фильтра Live в разделе Casino или переходом в раздел Live Casino. Каталог содержит всего 15 игр, большую часть которых составляют рулетка, баккара и блек-джек от NetEnt и Evolution Gaming.

Bet-at-Home-casino-live

В каждой игре можно установить свой лимит ставок, а также выбрать режим: бесплатно или на деньги (правда, практически все «живые» развлечения не имеют демоверсий).

Есть настройки звука, воспроизведения, выбор языка и функция видеозаписи трансляции. Для общения с крупье предусмотрен онлайн-чат (общение ведется на разных языках, в зависимости от выбранного стола).

Кроме того, можно добавить стол в список открытых и вести сразу несколько игр одновременно, переключаясь от одной к другой.

Bet-at-Home-live-dealers

С целью отслеживания игрового процесса в каждом окне есть статистика, которая содержит все сделанные гемблерами ходы.

Другими словами, с точки зрения юзабилити к лайв-казино невозможно придраться. И в остальном сервис показывает себя с лучшей стороны: загрузка происходит без торможений, картинка хорошая, крупье компетентные и доброжелательные. Если забыть о скромном выборе, заведение оставляет о себе самое приятное впечатление.

Представленные производители игр

Оператор сотрудничает с несколькими разработчиками софта. Это Microgaming, Evolution Gaming, NetEnt и NextGen – имена известные в гемблинговой среде и вызывающие доверие. Однако с точки зрения конкурентоспособности оператор проигрывает конкурентам, ведь пользователи быстро устают от знакомых продуктов, частенько они предпочитают новое привычному.

Многие современные провайдеры, понимая эту тенденцию, расширяют партнерские сети, открывая новые студии рынку. Нам кажется, что Bet-at-Home Entertainment Ltd. имеет смысл несколько изменить политику и пополнить игровую коллекцию.

Личный кабинет

Регистрация в Bet-at-Home проводится в 3 этапа. На первом вы заполняете анкету (ничего нового: ФИО, адрес, дата рождения, e-mail, номер мобильного, логин и пароль, секретный вопрос). На втором – подтверждаете указанный электронный адрес, пройдя по ссылке в полученном от оператора письме. На третьем (после пополнения счете) проводится проверка указанных данных.

Bet-at-Home-регистрация

Доступ к личному кабинету открывается уже после второго шага. Профайл соответствует заведению: он очень информативен содержит множество разделов, каждый из которых включает в себя несколько вкладок.

В My Betting Account собрана информация о вашем счете:

  • Account Overview — сводные данные о балансе в казино, покер-руме, БК.
  • Deposit – сервис пополнения.
  • Withdrawal – отправка заявок на выплату.
  • Funds Transfer – переводы между игровыми счетами (казино – покерный – букмекерский).
  • Account activities – история активности (всех совершенных операций).
  • Payments Management – управление банковскими переводами.

My Bets – это история ставок: Sports Betting (на спортивные события) и Virtual Betting (на виртуальные матчи).

My gaming activities включает информацию об игровой активности в разделе Vegas, а My Promotions – начисленные бонусы (отдельно вынесены спортивные промо и акции в казино).

Кроме того, в личном кабинете вы можете купить бонус за реальную валюту (раздел Vouchers and bonuses).

Редактирование личной информации осуществляется в My profile:

  • Personal data – контактные данные.
  • Personal documents – загрузка подтверждающих документов.
  • Settings – настройка уведомлений.
  • Change password – смена пароля.
  • Change security question – смена контрольного вопроса.

Перейти из аккаунта в игровое лобби можно по клику на логотип, обратно – нажатием на кнопку My account в верхнем меню сайта.

Bet-at-Home-регистрация-в-лк

Бонусная политика

А вот с бонусной программой в казино все не очень хорошо. Есть у Bet-at-Home промокоды, несколько стартовых бонусов, а также кэшбек-система и джекпот-турниры. Однако на этом выбор заканчивается.

Бездепозитный бонус

Бездепозитный бонус у Bet-at-Home отсутствует. Оператор даже не вводил данный вид промо, как как он невыгоден: игрок может запросто получить выигрыш с бесплатных спинов/средств и не пополнять счет.

Кроме того, подобные акции влекут за собой риск появления мошенников, занимающихся отмыванием денег.

Практически все казино сегодня заменили бездепозитные бонусы на стартовый пакет, доступный после пополнения счета.

Бонусы на депозит

Всем игрокам, пополнившим счет, Bet-at-Home дарит бонус на первый депозит в виде кэшбека. Процент зависит от внесенной суммы: если она превышает 500€, это 50% (до 1000€); если меньше, — 100% (до 200€). В любом случае, отыграть бонусные средства необходимо в течение 28 дней с момента начисления в тридцатикратном размере, иначе они сгорят.

Bet-at-Home-бонус-на-депозит

Регулярные

Каждый клиент заведения, ежедневно совершающий активные действия (ставки, депозиты) получает кэшбек в размере 0,25%. Процент небольшой, однако в течение продолжительного времени вполне может накопиться приличная сумма. Она начисляется в первый рабочий день следующего после ставок месяца.


Кэшбек требует отыгрыша с вейджером х20 в течение 28 дней.

Турниры

Турнирная таблица казино содержит несколько событий с прогрессивным джекпотом до 2-х с лишним миллионов евро. Это игры на отдельных слотах, выигрыши в которые определяют количество турнирных очков и призовое/непризовое место.

Обычно награждаются первые 30 строчек рейтинга.

Пополнение и вывод средств

Пополнить игровой счет в Bet-at-Home Casino можно банковскими картами, ваучером, банковским переводом, электронным кошельком или несколькими платежными системами. Набор способов определяется страной проживания игрока и подключенной им условной единицей (при регистрации профиля она привязывается к счету и может быть изменена только путем обращения в саппорт).

Bet-at-Home-депозит

Деньги поступают мгновенно (исключение – банкинг, который обрабатывает транзакцию до 3-х рабочих дней) и без комиссии.

А вот для вывода сначала требуется пройти процедуру верификации аккаунта (если все отправлять своевременно, ее срок не должен превышать 2-х суток), а затем дождаться подтверждения самого перевода (здесь срок тоже зависит от платежного сервиса – от 1 до 7 суток).

Определенное неудобство состоит в том, что выплата осуществляется тем же методом, которым был внесен депозит, а для вывода предусмотрено меньше способов. Кроме того, отдельные системы могут взять комиссию (к примеру, Skrill или Trustly).

Bet-at-Home-комиссия

В остальной процесс неудобств не доставляет.

Платформа, как уже было упомянуто, поддерживает 11 типов валют: британский фунт стерлинга, евро, швейцарский франк, доллар, чешская/датская/шведская крона, польский злотый, российский рубль (и это притом, что игрокам из РФ запрещено регистрироваться на ресурсах Bet-at-Home), болгарский лев и румынский лей.

Жалобы на вывод средств

В основном пользователи сети пишут положительные отзывы о Bet-at-Home Casino. С точки зрения вывода средств к заведению нет нареканий, однако процедура верификации профиля перед каждой выплатой не устраивает многих.

Авторы мнений считают, что нет необходимости проводить проверку каждый раз.

В целом, если говорить о денежных вопросах, к сервису нареканий нет.

Лицензия и регулятор казино

Оператор получил разрешение на осуществление игорной деятельности в Malta Gaming Authority (регистрационный номер — C35055). Это серьезный и уважаемый регулятор, который строго подходит к вопросу выдачи лицензий, поэтому можно не сомневаться, что софт Bet-at-Home проверен.

Компания также зарегистрирована на Мальте, поэтому контроль осуществляется напрямую.

Жалобы на казино

Помимо недовольства проверками, в своих комментариях о Bet-at-Home гемблеры жалуются на бонусную программу казино, которая, во-первых, гораздо скучнее многих, предлагаемых другими операторами, во-вторых, неудобна. К примеру, кэшбек требуется ждать целый месяц, а стартовый пакет нужно отыграть с коэффициентом х30 всего за 28 дней.

Куда пожаловаться на казино

Подать жалобу на казино можно в техподдержку сайта. С этой целью лучше всего обращаться на электронный адрес service.casino@bet-at-home.com или в онлайн-чат (в этом случае у вас сохранится история переписки).

Согласно стандартной процедуре, ваше обращение передается менеджеру службы, который в течение нескольких дней отправляет вам ответ.

Если его решение вас не устраивает, письмо пересылается руководителю подразделения. Его вердикт является окончательным со стороны заведения, и дальше имеет смысл подавать претензию регулятору (на официальном сайте MGA есть специальный раздел с формой для заполнения и прикрепления документов) или независимой организации – для каждой страны она своя: eCOGRA, German Online Casino Association (DSWV), Australian Association for Betting and Gambling (OWVG), European Association for the Study of Gambling (EASG) и т.д.

Как бы то ни было, перед совершением серьезных действий лучше ознакомиться с политиками казино, чтобы удостовериться, что ваши требования им не противоречат.

Служба поддержки казино

Служба клиентской поддержки Bet-at-Home Casino доступна по телефону +356 20102578, e-mail (office@bet-at-home.com) и в онлайн-чате. Отвечают сотрудники быстро и всегда стараются пойти навстречу пользователю (если, конечно, за ним нет серьезных/постоянных нарушений).

Если же вы желаете получить ответ на свой вопрос, не прибегая к общению с менеджерами компании, можно получить искомую информацию в разделе FAQ, где собраны самые популярные темы бесед с саппортом.

Bet-at-Home-служба-поддержки

Пользовательское соглашение

General Terms and Conditions – это пользовательское соглашение, документ, требующий внимательного изучения. Ведь он содержит трактовки большинства спорных моментов и регулирует правоотношения между клиентом Bet-at-Home и администрацией заведения.

Изучим несколько положений, чтобы вы могли понять, о чем идет речь.

Требования, предъявляемые при регистрации

При регистрации пользователь казино обязан указывать реальные фамилию и имя, точный адрес, действующий e-mail и верный номер телефона. Кроме того, у него не должно быть других учетных записей в Bet-at-Home.

Bet-at-Home-служба-требования-при-регистрации

Данные должны быть не только полными, но и актуальными. Администрация снимает с себя всякую ответственность за убытки, возникшие в результате несоблюдения данного правила.

Bet-at-Home-служба-требования-при-регистрации-актуальность

Процедура верификации

После прохождения клиентом регистрации или перед осуществлением выплат проводится верификация его профиля. В ее ходе могут быть затребованы документы (такие, как паспорт, выписка с банковского счета и пр.). При нежелании пользователя сотрудничать казино оставляет за собой право незамедлительно заблокировать/закрыть его аккаунт.

Bet-at-Home-процедура-верификации

Единоличная ответственность

Игрок несет единоличную ответственность за все последствия, возникшие в результате пользования его аккаунтом третьими лицами (даже в том случае, если он не предоставлял им доступ умышленно).

Bet-at-Home-единоличная-ответственность

Установка лимитов и отмена бонуса

Оператор вправе в любой момент и в одностороннем порядке (то есть, без согласия пользователя) устанавливать игровые или выигрышные лимиты, а также полностью отказать клиенту в подключении бонусного предложения.

Неактивный аккаунт

Если игрок не пользовался учетной записью в течение 12 месяцев, она признается неактивной. В этом случае, с наступления 13 месяца, провайдер начнет взимать со счета игрока ежемесячную комиссию в размере 5 евро, которая будет списываться вплоть до обнуления счета (эта сумма может быть увеличена при изменении правил MGA).

При этом клиента предупредят минимум за 30 дней до запуска озвученной выше процедуры. Кроме того, если в течение 3 месяцев с момента наложения сбора учетная запись будет активирована, баланс восстановят.

Предел выигрыша

Предел выигрыша на ставках в день составляет 20000 евро, в неделю – 100000 евро. При одинаковых ставках (вне зависимости от времени) сумма приза ограничивается дневным лимитом.

Bet-at-Home – развод, мошенники или честное казино?

Bet-at-Home – продуманный, технически хорошо выполненный и обладающий богатым функционалом сервис. С точки зрения лицензионной и правовой информации у заведения тоже все в порядке, однако отдельные пункты Пользовательского соглашения содержат условия, которые могут ущемлять права игроков (установка оператором персональных игровых лимитов, отмена наград/бонусов в любой момент, ограничение суммы выигрыша).

Кроме того, оператор, сделав упор на беттинг, подключил совсем мало игр и не позаботился о создании интересной бонусной программы.

Конечно, Bet-at-Home – не развод, однако сервис будет скучен опытным игрокам, привыкшим перемещаться от слота к слоту, искать что-то новое и формировать собственную стратегию, учитывающую особенности различных продуктов.

Заключение

Подводя итог, можно сказать, что заведение не дотягивает до уровня, скажем, 888Casino или Betsafe только из-за недостатка контента. Пополнить игротеку, добавив пару десятков провайдеров, разнообразить набор бонусов – и казино сможет существенно выделяться на фоне остальных, ведь функционал и качество оно предлагает отменные.

Можно ли выиграть в Bet-at-Home, вопрос открытый. Мы же ставим проекту 7 баллов из 10 из-за недостатка развлечений и отсутствия атмосферы настоящего интернет-клуба.

Регистрация

Отзывы